Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días, desde hace mucho tiempo mi tía me realizó una compra la cual no ha llegado ni se sabe nada de ella, al reclamarle a la agencia impositora está dice que está en cuba en el contenedor SEGU-4820141 ustedes pudieran ayudarme a saber si es cierto que ya el contenedor está en cuba
Janny, le sugerimos comunicar con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguientes contactos. 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes ,desde el pasado 18 de noviembre el paquete CP970743821AC,dice q está en camino hacia Reina 14 y no ha tenido más movimiento,que tiempo más puede tardar!? Gracias
Juan Carlos, vamos a verificar la situación del envío.
BUENAS TARDES, PRECISO SABER DE MIS ENVIOS, HACE MAS DE 15 DIAS ESTAN EN TIERRA CUBANA Y AUN NO APARECEN EN SISTEMA DE CORREOS, POR QUE DEMORAN TANTO EN RECEPCIONAR.
CM000003977KY
CM000003978KY
CM000003979KY
NADIA ALIAGA PROENZA, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola buenas tardes quisiera saber por un paquete CM400102972XP tengo también este dato BLXPCO21014/CCT/mar 121 me informan que está hace dos meses en cuba Gracias.
Mayra, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola buenas tardes estos equipos me dicen que están decepcionados en Santiago de cuba como puede ser que los demás paquetitos hayan llegado y estos equipos que yo mande no. Me podrían dar una respuesta a su trabajo CM100189278GX CM100189281GX
Albertolc, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Oh muchas gracias y comprendo, acá uno se desespera para que las familia tengan sus cositas, como usted me ayuda a saber si estos envío llegaron CM100189281GX CM100189278GX
Alberto,le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Quiero agradecer el trato recibido por parte de los trabajadores de correos de paquetería de San José de las Lajas Mayabeque fueron muy rápidos y atentos muchas gracias a todos
Berta Esther Piñol, haremos extensivo su agradecimiento.
Cómo rastrear um paquete registro CM640159056cg q dice llegó a Cuba el 12 de noviembre y a partir de ahí se pierde el rastro.
Emelia P. Obregón Valdivia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Será que ya tienen respuesta para los paquetes CP000089868BF y CP000089869BF ??
Cadil, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Quisiera saber si los comentarios que se escriben los fines de semana no son publicados, ya que no aparecen los del día 27, salta para el 29 de noviembre, por lo que no aparece publicado el mio
Leticia Reyes Gomez, los comentarios de los fines de semana se responder el Lunes siguientes, ya que no trabajamos ni Sábados ni Domingos y las respuestas no son automáticas.
Indignado del mal trabajo y el peloteo en la oficina de Habana 31 ,tengo 3 paquete cm001460961xm, cm001460887xm los cuales me salen en la pagina de correo en el estado de Recepcionado y cada vez que voy porque nunca responden el telefono me dicen que no esta ,ya es demaciado ,tanto que sale por televisor sobre las entrega y tienen muy mal servicio ,esperó respuesta convincente..
Luis Alberto, le sugerimos comunicar con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos para que le indique como proceder para la entrega. 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu Raysa.
Buenas, por segunda vez les escribo y espero tener una respuesta. Este envio CC238306246CA esta desde el 1 de noviembre recibido, otros que llegaron despues que el ya han sido incluso entregados y sin embargo este aun no avanza. Me pueden dar un estado de resultado?
David Torres, el envío no ha sido recepcionado, la información que muestra el sistema, corresponde al país de origen.
Buenas tardes necesito saber q significa
Facturado
En:CCP granma
Hacia Manzanillo (P)
Desearía respuestas gracias
Josue, los envíos se facturan una vez son enviados al destino, en este caso se factura hacia Manzanillo.
Hola, quisiera saber el estado de este paquete CC018638310ES, ha salido desde el día 11 de España.
Maidelys, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Cuba y por esta razón no es posible ofrecer respuestas.
Hola necesito saber de 3 paquetes que me fueron emviado desde julio y no se nada de ellos CM000309313EO. CM000309327EO la persona que me los envío le dicen en la agencia que estan aquí en Cuba y aún no se sabe nada de los mismos, los rastreo y nada. Por favor exijo una respuesta favorable, dado que esto es un servicio que recuerdo no es gratuito y ya son más de 4 meses sin ningún tipo de información al respecto.
Saludos
Miriam Vega, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos Días. He escrito varias veces y no encuentro respuesta . Hace 4 meses que envié unos paquetes y no aparecen ni el rastreador de envíos. La agencia de Miami me confirmó que fueron enviados . Mi mamá desde Pinar del Río ha llamado a atención a la población y no le responden . Hay algo que pueda hacer dada la situación de Cuba ahí van cosas importantes para un niño recién nacido.PTY-AEREO-27 CM400101977XP CM400101980XP CM400101994XP CM400102000XP CM400102014XP CM400102028XP.
Lesli, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.