Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas noches , por favor necesito me informen el estado de este contenedor CXDU2388724.gracias.
Buenos días Lesyani
De este contenedor no sale ninguna información,facilitar el número del envío para ver si así sale alguna información para poder orientarla
Saludos
Hola ya los paquetes q me enviaron aparecen en Recepción Hacia CDD Lucero. Puedo ir a recogerlos es q vienen medicinas q necesito para mi abuela y mi bebe. Y si es posible la dirección donde debo recogerlos. Saludos
Barbara Alfonso, los envíos son entregados a los destinatarios, una vez sean recepcionados en las unidades de correos correspondientes.
Por favor e escrito varias veces necesito saber por un paquete enviado el 15 de octubre CM001072384RT y no aparece en el sistema
YUSS, le reiteramos que , cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Tengo un paquete desde el 21de octubre y rastreo yme dice q esta en Mexico todavía es posible tanto tiempo rp440834560mx
María amparo Espinosa, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Gracias por la información, ya sé que no ha sido recepcionado, Que tengan buen día, el trabajo del correo es muy complejo al igual que el del banco, la atención al público se hace difícil. Cariños a todos
María elena, gracias a usted por reconocer nuestro trabajo.
Ya llegó mi encomienda
Cp979448883cl
María elena, el envío no se ha recepcionado en Cuba.
Por favor desde septiembre fueron enviados 3 paquetes quisiera saber el estado de los mismo
APA2141380733-001
CP970995431AC
CP970995445AC
Jesús García, los envíos CP970995431AC, CP970995445AC no se visualizan aún en el sistema y el envío restante no se corresponde con correos de Cuba.
nesecito saber de varios paquetes q e mandado y no llegan q pasa con ellos cm 400030003xp y el 17 82 ,34 ,48 y muchos mas nesecito respuestas desde 13 agosto espero por sus respuestas gracias
Mitchel, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Compañeros de Correos en el dia de hoy recibi mi envio, todo bien (CC637874754SE) Aunque en el rastreador esta registrado como en Aduana. Muy amable el porteador que lo trajo y mi agradecimiento a todos los trabajadores de ese sector por su empeño a pesar de las dificultades objetivas en lograr un servicio lo más eficiente y seguro posible
Eduardo Esteban García, gracias a usted.
Sin palabras, ya 4 meses y los paquetes que me enviaron con medicamentos, me llegaran para mis funerales, no entiendo, el ministro dice una cosa y la realidad es pésima, que pena pertenecer al mismo minitero
Beatriz, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola ya habia escrito hoy desfe las 10 de la mañana y no veo que me responden preocupada por mi paqiete puesto desde octubre en las tunas hacia camaguey y ya tiene 1 mes y no llega de tan cerca q estamos lo rastreo por mi oficina de correos de aca y me dicen q esta en tuna y me lo reclaman por alla y dicen q esta en camaguey no entiendo ni se a quien creerle. Cu000532855cu
Yadira, es necesario que rectifique la numeración para poder verificarlo mediante el sistema.
Para rectificar la numeracion para q me lo verifiquen cp000532855cu porfa
Yadira Acosta, el envío ha sido facturado en el día de hoy hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado, será entregado al destinatario.
Buenas tardes desde el 16 de agosto me hicieron unos envíos desde Ecuador, hasta hoy día presente no se de ellos. Donde los puedo encontrar. Alguien me podrá dar respuesta a mi inquietud. Gracias.
Arelys, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
TERCERA VEZ QUE ESCRIBO. Aun sin respuesta a las 2 anteriores y eso q no he violado las reglas de publicacion. QUIERO QUE ALGUIEN ME DIGA QUE TIEMPO ESTAN DEMORANDO EN RECEPCIONAR Y CLASIFICAR LOS PAQUTES EN ADUANA. Antes demoraban 1 semana… ahora llevo 17 dias y aun no aparecen en apk de correos para rastreo. ACASO NO DIJERON Q ESTABAN TRABAJANDO PARA MEJORAR LA DEMORA????.. porq lo que veo es que lejos de mejorar…EMPEORO!!!
Rossy R Reyes, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas tardes,necesito saber donde se encuentran estos paquetes:
CM004236112SA
CM004236109SA
CM004236091SA
CM004236086SA
Lien Torres, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Q es paratodacuba donde se recogen esos paquetes o es normal por correos de cuba
Yaniet Urquiza, no entendemos su pregunta.