Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
hola, muy buenos dias, disculpen la molestia, tengo una duda al respecto, hace ya unos dias me enviaron un paquete por DHL, lo cual desde el dia 25 esta aqui en cuba el numero de seguiemto es este, CY552395355DE, pero mi duda es porque si fue por DHL, esta en correo de cuba y estuve preguntando en DHL en cienfuegos provincia de la cual soy y me respondieron que tengo que ir a la habana a recogerlos..??? eso es cierto
MI nombre es Irenio
Por favor espero su respuesta …Buenos Dias
Irenio Ruiz Elliot, consulte el rastreador de envíos de esta página para que pueda comprobar que el envío no ha salido del país de origen aún.
Buenas tardes
Ya le he escrito anteriormente para saber sobre el envío de varios paquetes y no he tenido respuesta
Lo decepcionan en Reyna lo clasifican y después lo mandan a otro lado
Ya llevan 10 días en ese proceso
Este son los números de envío
CM003826753SA
CM004172227SA
CM004172213SA
Quien espera una pronta respuesta
Julio Cesar, le sugerimos comunicar con las especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Centro por los siguientes contactos, ella le indicará todos los detalles de la entrega. 76464293 atencion.cliente@hbc.correos.cu
Nesesito encontrar un envío de Alemania con el CÓDIGO CY554800127DE
Yoire, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Porque mi paqueteEO000139251AE lo facturan Reina 14 Habana Vieja si mi direccion es Centro Habana y hay un centro en Marques Glez. Y San Rafael
Danielperez, el Centro de Clasificación de Marqués Gónzalez está cerrado y los envíos se están procesando en la unidad de Reina 14.
SALUSDOS NECSITO SABER DEL ENVIO CM200184049XM
Sonia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
buen dia necesito me ayude a localizar mis paquetes No de guia aerea BL136-62535513 necesito saber si ya se encuentran en cuba
Buenos días Yanet
Esta guía está pendiente de arribo
Saludos
Buenos días podría ayudarme? Que tengo k hacer si mis 2 paquetes me dice el rastreador que están en el mariel desde el día 26 /11/21 y todavía no lo recepcionan cuando le pregunto a la muchacha m dice k no a llegado .ya hace 7 días. # CM001948652XM Y CM001948683XM. GRACIAS Y DISCULPE LA MOLESTIA
Elina valdes Hernández, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Alguien puede explicarme el por que no salen mis comentarios estoy cansada de escribir sin respuestas…apesar que cumplo con las reglas no se publica mi pregunta..la vuelvo a repetir a la espera de respuesta..que esta pasando con DHL que llevo hoy 13 dias a la espera de resivir unos documentos aqui en españa y desde el dia 22 no cambia de facturado el numero es 2037805276 al menos pueden desirme donde puedo haser la reclamación
Emili, le reiteramos que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Gracias por su respuesta a la espera de saber que a pasado con mi envio..
Emili, una tengamos la respuesta se la haremos saber.
De verdad que no entiendo el mal trabajo, mi paquete está ya recepcionado y nada que lo traen a la provincia, de verdad que mal trbajo por parte de ustedes, no hay un comentario bueno
Yoniel, cuál es el número de su envío para verificarlo?
Buenas. Espero por 5 paquetes que no me salen recepcionados por Correos de Cuba, cómo puedo saber si ya están en el país, el número de guía es: 996-11504566
Buenas tardes Freddy
Este contenedor se encuentra en el Mariel
Saludos
Muchas gracias Daisy Acosta Osoria
Buenos días.No entiendo por qué mis paquetes dan ya facturados en Pinar del Rio h hacia su destino(EN CAMINO HACIA SANTA LUCÍA) DESDE AYER!!! Y VOY AL CORREO DE MI LOCALIDAD HOY Y LA RESPUESTA ES QUE NO HA LLEGADO NINGÚN …PAQUETE HABIENDO ENTRADO INCLUSO EL PERIÓDICO QUE SE SUPONE EN ÉSE MISMO TRANSPORTE MANDAN LOS PAQUETES!!! CÓMO PUEDO ENTENDER!!!???
Liuba, no siempre la prensa se mueve en los carros de la paquetería, no obstante una vez lo envíos lleguen a la unidad de entrega hay que aperturar las valijas y recepcionarlos para proceder a la entrega.
Buenos días agradezco su atención de antemano y la labor que desempeñan!. hace varios días ustedes me dieron la información que la Guía aérea 136 6256 4865 estaba en sus almacenes pendiente de ser procesada y trabajada por orden, lo entiendo perfectamente pero necesito visualizar mis paquetes en el sistema de rastreo, que tiempo más?, es demasiado la espera CM000350908EO CM000350911EO CM000350925EO CM000350939EO CM000350942EO CM000350956EO CM000350961EO CM000350973EO. GRACIAS
Mayte hernandez, hasta tanto la guía aérea a la que pertenecen los envíos no sea trabajada, no es posible la aparición de los mismos en el sistema.
Hola, envie estos paquetes el 9/02/21 hace 3 meses exactamente y no aparecen en el sistema: Manifiesto PTY-AEREO-28 Por favor necesito informacion. Gracias.
CM400133192XP
CM400133201XP
CM400133215XP
CM400133229XP
CM400133232XP
CM400133246XP
CM400133251XP
CM400133263XP
CM400133277XP
CM400133280XP
CM400133294XP
Eva, el número de contenedor debe estar compuesto por cuatro letras y siete dígitos.
Esa es toda la informacion en mi Resumen de Mercancias de la Agencia Maravana de XpressMultiservices SA. A donde debo llamar para saber el numero de contenedor? Yo escribi una vez anterior aqui y me pidieron el numero de manifiesto.
Eva, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
buen dia pueden ustedes darme noticia de este paquete rc2227063003it.gracias
Silvia menduina, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola.. por favor quiero saber sobre un paquete enviado desde chile el 1 septiembre 2021 con código CP977308530CL..
Douglas bosch vargas, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola.. si yo lo rastreó todos los días. el tema es que el rastreador de chile me dice que ya fue enviado el 1 septiembre y ya son 3 meses y nada.¿me pudieran decir cuanto más puede demorarse? Porque en el paquete hay unos medicamentos..que me son urgente…Saludos
Douglas bosch vargas,Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.