Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, envié 3 paquetes desde Ecuador el 25 de agosto. El 12 de octubre aparecen como entregados a la Aduana en Cuba. Sin embargo, no aparecen registrados en su rastreador de envíos
CU000915810RT
CU000915819RT
CU000915820RT
Armenio Pérez Martínez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
RR440403423PL
Tipo de envío:List polecony priorytetowy ( Poczta Polska )
Dirección:CUBA
Peso:1,2 kg
En camino:12 días
Plazo de control:no establecido
25-oct-2021 14:13 Donación
UP BYDGOSZCZ 47, 234848
25-oct-2021 15:00
Poczta Polska Envío en reparto para su entrega
26-oct-2021 11:25Poczta Polska
Salió de Polonia Werrawa, 433335
29-oct-2021 12:49
Poczta Polska
Recibido en el país de destino
Den Haag entrante
06-nov-2021 12:15
Dónde está ?
Vallolet, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buens tarde desde.el.dia 9 de noviembre tengo 3 paquetes en la oficina de cambio internacional de la vibora cdd paquetes k fueron enviados desde el 15 de septiembre no entiendo que otro paquete k enviaron junto con esos ya me.lo entregaron y esos 3 no porque dicen entonces que de 30 a 45 dias son las entregas cuando.no.cumplen con eso(CG642021611CM,CG642021612CM,CG642021613CM)esos son los paquetes y la.mayoria con.medicinas ojala y no se vensan porque la demora ya se est hacien extensa
Michel rodriguez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes quisiera saber donde están ubicados estos envíos y xq razones están demorando tanto, EE969504047MX, EE969504492MX, EE969504501MX, EE969504501MX por favor espero q sean tan amables y me den una respuesta,gracias.
Galia terrero Tirado, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas tardes Tamara
Su envío se recepcionó por correo el día 28/11/21 y el mismo se encuentra en valija pendiente de despacho y sólo han pasado 5 días y la salida también es por el orden.Por lo que su envío no se encuentra demorado.De todas maneras su caso será tramitado para que sea despachado lo antes posible.
Saludos
Muchísimas gracias por su respuesta. El envío se recepcionó el 28 de noviembre pero realmente fue enviado el 13 de agosto, es mucho tiempo de espera, aunque las causas fueran ajenas a Correos, estaría bien que llegara lo antes posible, pues entre otras cosas contiene medicamentos. Saludos y buena tarde.
Buenas tardes, hace más de 45 días enviaron unos paquete a mi nombre y todavía no a salido en el rastreador yo quisiera que me dieran una respuesta de esto
CM000434701BL
CM000434713BL
CM000434727BL
CM000434730BL
CM000434744BL
CM000434758BL
CM000434761BL
CM000434789BL
Yanela Estanque, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Quisiera saber de un paquete de Chile su código es H0465344
Julia, el envío que menciona no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas Tardes para todos
Mis envios con los códigos
CM008317678BA
CM008317664BA
CM008317650BA
CM008317647BA
CM008317718BA
CM008317704BA
CM008317695BA
CM008317681BA
CM000006523BA
CM000006522BA
Hasta el momento no aparecen en vuestra página y fueron enviados hace 2 meses
Puede decirme algo
Herald, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hace ya más de dos meses que me enviaron un paquete desde España y en la agencia que lo enviaron ya me dijeron que está en Cuba y todavía no me ha llegado y ni siquiera me sale como registrado en el sistema del rastreador de esta página, cuánto tiempo demora este servicio?? El código del envío es CM281237230CS
Elisa, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes
Necesito ubicar este paquete CP001327375IB, eran 10 paquetes llegaron 9 en el mes de agosto y este no se me ha entregado. Espero respuesta
Lidices, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Porfavor ya yo he escrito varias veces mis paquetes del 26 Octubre aún no aparecen en el rastreo, entiendo que ese servicio demora pudieran decirme con este código si mis paquetes se encuentran en Cuba 30200001167LEAU4904955 me dijeron que estaban en el centro de distribución porfavor necesito saber
Buenas tardes Geidy
Este contenedor se encuentra en el depósito de la empresa pendiente a procesar por el orden
Saludos
Muchas gracias
Necesito saber sobre los paquetes que están el la guía 136-62559000 eso es correos express y desde el dia 2 del mes pasado están aquí en Cuba necesito saber sobre ello gracias espero respuesta
Buenas tardes Yujaime
Si la guía es por vía correo, aún no tenemos información de la misma
Saludos
Buenas tardes, escribo por tercera vez porque no consigo ver mis anteriores comentarios. Pueden darme información del por qué se demora en ser facturado y enviado a su destino, mi paquete CM121089451CS. Muchas gracias.
Tamara Corrales, el envío está pendiente de facturar hacia el Centro de Clasificación Postal que le corresponde, donde luego de se trabajado será entregado al destinatario en la unidad de correos correspondiente.
Buenas tardes
Llevo como dos días intentando buscar en el rastreador este código: CM000259909DR y me da error… me pudieran informar que sucede o darme alguna información sobre este envío. Gracias
Buenas tardes Yeliset
Este envío aún no se encuentra en el sistema,facilitar el número de la guía aérea si vino en avión y si vino por barco el número del contenedor
Saludos
Buenas tardes quisiera saber de este paquete q fue enviado 28/07/21 eran 10 paquetes llegaron 9 y este no a llegado aún CM3126345SA con este número 00000178
Yuasmimirka, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.