Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, me gustaria saber cual es el estado de este paquete CM400102972XP, desde el dia 3 de diciembre esta en calificado, Gracias
LEYDIS DIAZ, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
Manifiesto PTY-aereo-24-3
CM400029421XP
CM400029433Xp
Kevin, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Manifiesto PTY-marítimo-61 de agosto
CM400247191XP. CM400247209XP
CM400247212XP CM400247226XP
CM400247231XP CM400247243XP
Dianelis rodriguez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Este es mi 4to comentario y todavía estoy esperando una respuesta ,por favor tengo 5 paquetes enviados desde septiembre y no puedo creer que no se sepa nada de esos paquetes
Zarahy cordero, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas quisiera saber el Estado del paquete RC517992079CH he escrito varias veces y aún no ha sido recepcionado ¿Por qué tarda tanto si ya lleva un mes y pico ?Por favor necesito una ayudita con eso?
Astrid Quindelán, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola tengo 3 envíos desde el 26 enviados a Cuba desde México y están imagino aún en valija y no acaban de despachar aduana
EE969135934MX EE969135925MX EE969135903MX desde el 26 aparece enviado a pais de destino.
Ismael Hernández Gamboa, los envíos al que se refiere no han sido recepcionados en Cuba, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas tardes,POR FAVOR tengo dos paquetes desde el 12 de noviembre q llegaron a Mariel, contenedor No 300-27000046/TCIU 9961928, todo según Cubapack y no acaban de aparecer en el sistema de CC. HACE UN MES SEÑORES, ¿ es esto normal? , Sus códigos o números rastreo son CM460159055CG y CM46015956CG. POR FAVOR, es la 5ta vez q escribo y no recibo respuesta. Muchas gracias.
Victor, el contenedor al que se refiere ha sido extraído de las instalaciones del puerto, el mismo está pendiente de ser aperturado para procesar.
Ya he escrito en varias ocasiones averiguando por cuatro paquetes con números CM800513917OM, CM800513920OM, CM800513948OM y CM800513934OM que des de el 7 de diciembre fueron facturados y no acaban de recepcionsrse en la Oficina de Correos para ser recogidos y lo otro porque si vivo a menos de 200 metros del correo de la villa a donde lo envían allí no me lo puedén entregar y lo envían al correo de Cojimar que me queda a casir 2 kilómetros subiendo y bajando loma
Adalberto Albuerne Fojo, le hacemos saber que vamos a verificar la situación de los envíos.
Quisiera saber si un paquete con este codigo debe llegar por correo y puede ser rastreado en su aplicacion o pagina web: 94006375
Erieilis, la numeración a la que se refiere no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
He escrito varios comentarios, tratando de averiguar por 3 bultos que me enviaron desde agosto, y si me responden nunca encuentro la respuesta
Ivonne perez, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Pues yo utilizo el rastreo 2 veces al día y no aparecen, son del manifiesto 24 y los números son
CM400046683XP
CM400046697XP
CM400046706XP
Ivonne perez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buen dia, espero tres paqueticos que ya aviso la agencia que lo envio estaban en la habana hace 15 dias aproximadamente pero los rastreo aqui y me dice no estan.
CM000005654KY
55KY
56KY
PUEDE ESTO DEMORAR TANTO
LISET PERNA, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola buenos dias en mi caso mi paquete es desde ecuador y me lo mandaron ase un mes ya son dos paqueticos y cada ves que lo pongo el numero de los paqueticos me dice todabia no esta registrado entonces como se si llego no entiendo
Yennis miralles ibarbia, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenos dias, desde el mes de septiembre me enviaron dos paquetes de estados unidos y aun no estan registrados en el sistema pero la Agencia por la cual fueron enviados nos dicen que estan ya en Cuba, se ha llamado varias veces a Correos de Trinidad y nos responden que no estan en el sistema, al rastearlos ocurre lo mismo. CM400203168XP, CM400203171XP
Isnel Entenza Marcos, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Quisiera saber el estado de este envío que me hicieron desde España. CC018836006ES
Sara Hermnadez, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola quisiera saber sobre los envios realizados desde ecuador en el mes de septiembre y hasta la fecha no aparecen en el ratreador ya hace tres meses uno de esos numeros es CM000975132RT
Katia Silva Lago, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.