Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor si pudieran darme alguna info acerca del contenedor 137-00000022. Escribí hace varios días pero aún no he recibido respuesta y llevo 5 meses esperando por estos envíos. Gracias
Idelsy, la guía a la que hace referencia no está en los listados que estamos trabajando.
Cuánto demora una carta certificada de Cuba a España ¿ Gracias
Rafa, el tiempo estimado de la llegada al país está dado por la vía que utilice el país de origen para hacerlo llegar a Cuba.
Por favor, es la tercera vez que pregunto y sigo sin obtener respuesta. Necesito saber la situación el envío CC018711023ES
Mirela, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas, cómo es posible que no haya sido recepcionado por correos de Cuba? Si salió para allá el día 29 de noviembre y estamos a 15 de diciembre. En Correos de España me han asegurado que está a en Cuba. No obstante gracias, ya he entablado los reclamación. Espero que aparezca ese paquete y no de lo hayan robado cómo es costumbre
Buenas tardes Miriela,
Según sistema internacional, el envío fue clasificado en España el pasado 10 de diciembre.
Buenas tardes, yo tengo un paquete que salió de la aduana el día 5 de diciembre, porque el paquete no sale de ese estado. Ustedes han dicho en la televisión que ha acortado el tiempo de envíos pero yo veo que la demora es la misma. Qué está pasando?
Odalys Moré Rojas,es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
El pasado día 13 de Diciembre, a las 3.57 pm, puse un comentario, dijo que estaba pendiente de moderación, y ahora no aparece. Por favor, guía aérea 136 62565215, envíos CM004260916SA, CM004260921SA, CM004260933SA, CM004260947SA.
Díganme por favor, sobre estos envíos que no aparecen en el rastreador de Correos de Cuba, pero por la guía aérea pueden saber si están en aduana. Gracias.
Aurora Torres, la guía a la que se refiere no ha sido trabajada aún, la misma está pendiente de procesar.
Alguna respuesta al respecto de mi pregunta???
Gustavo Luis, atendemos a cientos de clientes a diario y no es posible recordarlos a todos, es necesario nos diga cual es su inquietud?
Buenas tardes me peden decir el estado de esta GUIA EXPRESS 13662564655
Luis, la guía a la que se refiere está ubicada, pero no ha sido extraída de las instalaciones del aeropuerto.
Hola es la segunda vez que escribo hoy y no recibo respuesta ustedes me dijeron que la guía 136-62575145 no estaba en base de datos en cuba la Agemcia por donde hice el envío me dijo que arribó a la habana el 5 de diciembre de 2021 en el vuelo CJT-1892 por favor díganme cuando le darán entrada en CC
Dolores perez, vamos a verificar más a fondo, pero la guía no está en los listados que estamos trabajando.
Tengo unos paquetes que al parecer se confundieron y me los enviaron para Artemisa y yo soy de mayabeque,me llegaron otros que venían con la misma dirección,pero al parecer esos se confundieron y ahora se encuentra en la oficina de cambio internacional,que debo hacer? O ellos mismo me lo envían para mi provincia ?
Isme, le sugerimos facilitarnos la numeración de cada envío para poder remitir el caso a la instancia que corresponde. Debe recordarnos de lo que trata el caso.
Quisiera saber qué debo hacer ,en mi caso me enviaron unos paquetes para Artemisa y yo soy de mayabeque,los he seguido por el rastreador y ayer se encontraban en la casa de cambio internacional ,hoy fueron devueltos a la Oficina Paquetería Courier,debo llamar e informar de mi caso,o solo me lo envían a mi provincia ? Cm002026248xm
Cm002026252xm
Cm002026266xm
Cm002026271xm
Cm002026283xm
Cm002026297xm
Cm002026306xm
Cm002026311xm
Isme, vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenas tardes
Como es posible que un envio del día 3 de octubre todavia este estancado y que no se mueva.
El rastreador de servicios sigue mostrando lo mismo todos los días.
Maite, cual es el número del envío?
Buenas tardes estimados! Reciban un cordial saludo. En el mes de agosto enviamos unos paquetes desde Ecuador y aún no aparecen reflejados en esta página. La guía aérea es 25400393411 y se trata de los siguientes paquetes: CM001082033RT, CM001082019RT, CM001082016RT, CM001082009RT, CM001081984RT, CM001081950RT, CM001081937RT. Agradezco su información. Saludos.
Gladys, la guía aérea a la que se refiere está prealertada, pero no ha arribado al país.
He mandado un paquete de 4 bultos el dia 27 de octubre a Camaguey a nombre de Yoanis Aguilar esta es la fecha que no la han llamado y no se donde está el paquete mande otros despues a otra persona y ya lo recibieron no se que está pasando con Aerovaradero
Clara Diego, le hacemos saber que somos Correos de Cuba, entidad diferente de Aerovaradero.
Hola estimado lector/a de correos de Cuba. Quisiera saber la ubicación de mi paquete:
CL181987902NL
Un cordial saludo y de antemano gracias por su atención.
Yasiel
Yasiel, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Digame de este contenedor ya fue abierto SEGU5437754
Dayanne Olazabal, le sugerimos esperar algunos días para verificar si aparecen los envíos en el sistema.
Me pueden decir donde esta el correo Habana 20?
Eduardo Gonzalez, la unidad de correos Habana 20 está ubicada en Calzada de del Cerro e Infanta, en la esquina de Tejas.
Habana 20 es en Calzada del Cerro y Palatino
Lazaro, efectivamente es esa la entidad.