Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola. Quisiera información sobre el envío CC018711023ES. Ya se ha puesto una reclamación ya que hace más de un mes que se envió y en la página de Cuba sigue poniendo que está en España. Desde Correos de España han asegurado que se ha enviado a Cuba y está allí. Necesito una respuesta por favor
Raúl, una vez llegue la reclamación a Cuba será recepciondo en el sistema, hasta el momento no tenemos recepción del mismo en Correos de Cuba.
Por qué los códigos cm000352489sc. Ycm000352492del mes de noviembre dela valija 517y del día 4todavia no salen en el cistema si hoy hace un mes y ente día estamos preocupados el embio es de ayti Cuba acaso estamos en lo mismo
Leticia perez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
me extraño un poquito: el RR766185304DE salió de Alemania el 7 dic, y ha llegado en Cuba el 17 dic … quizas el avion Condor fue muy lento ?
Garfield, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola! Me gustaría saber porque le paquete CP251261646PL va hacia Mariana Grajales? No se tiene que recoger en CCP PLAZA DE LA REVOLUCIÓN?? Gracias
Kodjo, el envío al que se refiere está listo para la entrega en la unidad de correos de Mariana Grajales en 23 Y C.
Hola ,quisiera saber en qué estado se encuentran los envios.
cm913046990cg
cm913047006cg
Ricardo, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días.
Por favor, es la segunda vez que les escribo. Quisiera saber por un bulto q me enviaron desde el 22/09/21 y no lo puedo ver en el sistema. El no. es: CM00310741XP. La Agencia dónde se recepcionó me garantiza q está en Correos de Cuba. Cómo verificarlo??
Magda, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas noches mi nombre es Jorge Luis Arévalo Rosales le escribo desde México e enviado un paquete de 5 kg a nombre de Darío de la Cruz Rosales Sánchez con guía CP201389993IA y desde Diciembre 07, 2021 10:36 AM CLASIFICADO En: Oficina Cambio Internacional Hacia: Vento 2, aparece así en el rastreador necesito respuesta de mi queja del porque no a llegado a su destino, pues junto a este envié otro y ya fue recogido, sin otro asunto Jorge Luis Arévalo Rosales
Jorge Luis Arévalo Rosales, le reiteramos que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
El envío CM004365474SA del 9 de octubre del 2021aún no aparece registrado y otros de esa misma fecha ya han Sido entregados,en espera de su respuesta, gracias.
Marisol Aguila Hernández Hernández, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
En verdad ya me apena escribir por esta apk, no responden. Mi paquete CM400041329GC, me informaron en atención a la población de correos de cuba que ya estaba facturado para la isla de la juventud. Será que el rastreador, que según ustedes, refleja en tiempo real el estado de los paquetes, no está actualuzado?, pues el mio hace 11 días está clasificado, pero no facturado. Quiero me,aclaren esto. Gracias
Cris, le hacemos saber que la salida de la paquetería hacia la Isla de la Juventud es más demorada, depende de la salida del Catamarán y la disponibilidad del espacio y peso para sacar la paquetería.
Hola buenas tardes quisiera saber en que estado se encuentra estos paquetes
CP000103141BF
CP000103142BF
CP000103143BF
Gracias.. Espero su respuesta
Takechy, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Alguien me puede explicar porque de la demora de mi paquete con No CM004323911SA, que desde el día 16 de diciembre está clasificado y no acaba de ser enviado.
Denis, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Por que si mi paquete hace 23 dias que lo enviaron, aún no ha sido registrado por correos de Cuba, hay atrasos en las entregas?? CC018793291es
Caridad, el envío al que se refiere no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Buenas Tardes,desde el 15 de diciembre tengo un paquete con el numero CC638099479SE que salio de la Aduana y no ha sido clasificado,me gustaria saber cuando sera clasificado para que siga su curso hasta ser entregado.
Saludos.
Alberto.
Alberto, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Cuando podre tener respuesta de la verificacion de mi paquete,quisiera que de ser posible esta semana mi familia lo recibiera
Saludos
Alberto
Alberto, número del envío? Son cientos de cliente que atendemos a diario y no es posible recordar cada caso.
Mi paquete lleva cuatro meces y no me dan respuestas de dónde está necesito saber por q tarda tanto tiempo código cp 361139253 cl
Arletys Garcías, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Por cuarta o quinta vez he escrito y no me dan respuesta,ya hace 2 mes y medio me mandaron un envío con medicinas,RR209262755LU,en el lugar del cual salió dicen q ya no esta en su area,necesito saber si ya está aquí y pq tanta demora?
Anais, el envío no ha sido recepcionado en Cuba.