Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenos dias envie 3 paquetes a mi familia en septiembre. Los codigos son CM202354854GC
CM202354840GC
CM202354837GC y todavia no ha llegado y no sale en el rastreador. Como podria saber la situacion del envio
Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Hola buenos dias. Envie 3 paquetes el 29 de septiembre y a esta fecha no ha llegado a mi familia, ni lo puedo rastrear. Quiero saber que puedo hacer para saber el estado del envio. Un saludo
Cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Necesito informacion sobre este envio CC018706964ES
Su envío se encuentra CLASIFICADO en la Oficina de Cambio Internacional hacia el Centro de Clasificación de Santa Catalina, usted misma puede continuar su rastreo mediante nuestro Rastreador de Servicios de esta página web.
Buenos días nesecito saber me pusieron 3paquetes desde angola a ya notificaron el recibo el 2 de diciembre ya lleva hoy 36dias busco en el rastreador y no aparece no entiendo dise que está en recepción
Por favor, háganos llegar la numeración de los envíos que menciona, para poder proporcionarle información precisa al respecto.
Buenos dias les escribi dos veses me dicen que lo rastre Yo lo rastreo varias veses en el dia y no me sale en el sistema por favor quiero que me ayuden que me digan en que lugar estan mis paquetes de ecuador mis respecto Alicia
Cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Por favor, les escribi y no he tenido respuesta
Buenos días
Quisiera me ayudarán a rastrear estos envíos
CM000325585SC
CM000325571SC
CM000325599SC
CM000325608SC
CM000325611SC
CM000325625SC
CM000325639SC
CM000325642SC
CM000325656SC
CM000325661SC
Muchas gracias
Usted puede rastrear sus envíos en nuestro rastreador de esta misma página que se encuentra a la derecha RASTREADOR DE SERVICIOS o mediante nuestra APK que también puede ser descargada en esta página web.
Hola nuevamente, en el correo anterior ustedes me han dicho que mi envío CC088751069NL no ha sido decepcionado por correos de cuba. me pueden explica que significa , porque tanta demora. desde el 2 de noviembre ese paquete ya esta en cuba. buen dia
Su envío aún no ha sido entregado a Correos de Cuba ni procesado por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Envié jn paquete a Cuba con seguimiento
CC018847009ES desde el 7 de diciembre y esta web dice datos solo hasta el 22 de diciembre. Acá en España me dicen que ya ese paquete está en Cuba pero aun no está en manos de mi familia. Quedo a la espera de su opinion al respecto.
Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Hola buenos días me gustaría saber q estado tiene el paquete cm001145369sa.lo busco por el ratreador pero no me sale . alguien me podría informar
Su envío aún no ha sido entregado a Correos de Cuba ni procesado por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Buenos dias , envie un paquete desde Portugal con el numero RT107851005PT que llegó a Cuba en el dia 23 deciembre, fue clasificado hacia Habana 13 en el dia 28 deciembre y facturado en el dia 29. Desde entonces no hay sofrido alteraciones. Poderian informar me quanto tiempo demora hasta llegar al destinatario? Gracias
No podemos darle un estimado de días de cuanto pueda demorar su envío…este debe continuar por los procesos operacionales pertinentes hasta su entrega al destinatario.
hola buenos dias por favor necesito saber la situcion de un paquete enviado a cuba en noviembre con el codigo
cc018769235es
Su envío aún no ha sido entregado a Correos de Cuba ni procesado por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Hola,
Por favor se podria hacer algo, para acelerar la entrega de los siguientes paquetes: CC224765091CA y CC224765 105CA, los cuales envie en septiembre 2021 y ahora estan en la oficina de cambio internacional, pero mi familia necesita medicamentos que estan en los paquetes.
Muchas gracias Judith.
Tramitaremos su situación con la Empresa de Mensajería para poder ayudarla.
Buenos Dias
Mi nombre es Ulises hice un envio de 7 paquetes desde Tampa FL US Septiembre 05.2021
No me sale reflejado nada en su sistema de rastreo
Es posible poder saber de que mes son los paquetes que estan recibiendo ?
Gracias !
En estos momentos estamos procesando los envíos que fueron entregados a Correos de Cuba en Diciembre. Háganos llegar la numeración de sus envíos para poder darle información precisa. O también el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Aqui estan los # de los paquetes
Si van por diciembre entonces es posible que esten perdidos
GRACIAS POR SU AYUDA !
CP970898925AC
CP970898939AC
CP970898942AC
CP970898956AC
CP970898961AC
CP970898973AC
CP970898987AC
Numero de Orden GBL-210905020
usted puede conocer el estado de sus envíos colocando el código de barra del mismo en el rastreador de nuestra página web http://www.correos.cu este le brindara la ubicación del mismo, siempre y cuando este ya haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, si no aparecen es que la organización postal no tiene evidencias de ellos.
Hola. Tengo dos paquetes que dice a la aplicación están recepcionados desde hoy 6 de enero de 2022 en el CCP Santa Catalina. ¿Qué debo hacer, personarme a buscarlos o esperar a que sean trasladados hacia el correo cercano a mi casa, en este caso Habana 5? ¿Se me comunica cuando estén disponibles y en qué tiempo debo ser notificada? Saludos.
Buen dia, Por favor mande la numeración del envío que menciona, para poder proporcionarle información al respecto,