Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Desde el mes de agosto me fueron enviados 13 paquetes q aún no se registran y no se sabe el motivo de tal demora ya q están en cuba CM002876807XP
CM002876798XP
CM002876784 XP
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Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Deben de buscar soluciones a todos los problemas y tratar de agilizar entregas deberían trabajar en conjunto con aduanas y correos porque todos los comentarios son quejas por demoras en entregas
No sé nada de mis paquetes pienso que sea la demora en recepsionar
Por favor mande la numeración del envío que menciona, a través de nuestra página web http://www.correos.cu o al correo electrónico atención.cliente@ecc.cu, para poder proporcionarle información al respecto, siempre y cuando este ya esté recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Hola. Estoy esperando respuesta. Por sexta ocasión en esta semana.
Buenas tardes Zenaida, atendemos a cientos de clientes diariamente, lamentamos que no haya sido atendida su solicitud de información anteriormente, ¿En qué podemos ayudarla?
BT..hace 2 meses q me hicieron un envío por vía marítima a entraren cuna porteen de carga no me ha llegado
Por favor, háganos llegar la numeración de los envíos que menciona, para poder proporcionarle información precisa al respecto.
Buenos días
Me gustaría saber qué pasa con unos paquetes de 1.5 kg que desde el 29 y 30 de diciembre fueron facturados para el CCP de Matanzas y aun hoy 7 de enero aún no los recepcionan allí, será que la agilidad es solo en la Habana? CM002384793XM, CM002384781XM, CM002384759XM, CM002384762XM, CM002384776XM, CM002384802XM, CM002384816XM, CM002384821XM, CM002384833XM.
Buenas tardes efectivamente sus envíos se encuentran pendientes de ser recepcionado por la oficina de correos donde podrán ser recogidos, tramitaremos su caso con la Empresa de Correos Matanzas.
Bn. Hace diz meses que me hicieron un envío y aun no me ha llegado, este es el código LX013650818FI
Buen día, el envió que menciona aún no ha sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Coreos de Cuba, por lo que no podemos brindarle información al respecto, pues no tenemos evidencias de su estado. El hecho de que los envíos sean impuestos juntos no representa que vayan a ser transportados y procesados al unísono.
Hola quisiera saber sobre varios envío del mes de agostooooo y aún no se visualizan la aduana ya no va haber mas contenedoresssss
Por favor, háganos llegar la numeración de los envíos que menciona, para poder proporcionarle información precisa al respecto.
Hola necesito informacion sobre este envio aereo via expres son 7 paquetes
CM001220567RT
CM001220568RT
569
570
571
572
573
Buenas tardes usted puede conocer el estado de sus envíos colocando el código de barra en el rastreado de esta página web, si no le aparece es porque no han sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por ende no tenemos información que proporcionarle sobre el estado de los mismo.
Hola necesito saber sobre un envío que mi hija me hizo desde septiembre y aún me llega este es el número CC237998846CA
Buenas tardes su envío se encuentra en Aduana desde el pasado 3 de enero
Holaaa hize un envío a ciego de Ávila cuba fecha Diciembre 13 2021 CM644404011CT por favor ver por donde está este Graciasss
Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Holaaa ,hize tres envio el día 11 de Noviembre del 2021 a ciego de Ávila Cuba con los números CM644403686CT ,CM644403685CT ,CM644403684CT por favor para saber donde se encuentran y muchas GRacias
Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Por favor necesito saber del paquete con código
CM400035204FS
Y del contenedor con código
RFCU508109-0
Gracias
Buenas tardes su envío se encuentra calcificado en la oficina de cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia la oficina de correos donde podrá ser recogido
Buenos días,desde el 20 de octubre envie un paquete y ésta es la fecha que no llega a su destino,van medicinas y las necesitan,cuanto más ahí que esperar. EE968897444MX.
Sus envíos aún no han sido entregados a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Mis dos envios con destino a la Habana fueron mandado a Holguin.
CM800565636OM
CM800575270OM
Sus envíos han sido Facturados en el día de hoy desde Holguín hacia la Oficina de Cambio Internacional; debe continuar transitando por los procesos operacionales pertinentes hasta su entrega al destinatario.
Buenas tardes
Por favor quisiera saber del código
CM400035204FS
Gracias
Su envío se encuentra CLASIFICADO en la Oficina de Cambio Internacional hacia el Centro de Clasificación de Santiago de Cuba. Continúe su rastreo mediante el rastreador de servicios de esta página web.
Yo llevo ya 5 neses esperando por dos paquetes no creo que sus servicios sean buenos
Lamentamos que esa sea su opinión pero la respetamos. Por favor, háganos llegar la numeración de los envíos que menciona, para poder proporcionarle información precisa al respecto.