Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Según ustedes ya le dieron entrada a la guia 136-62566641 y ahí no estaba mi envío CM004240681SA, según la señora Fátima que respondió mi correo esa guía no ha sido dada entrada completa que me mantenga en contacto para cuando entre mi envío al sistema contacte la agencia por donde envié y me mandaron fotos de prueba de que ese paquete si viajo en esa guía espero tener suerte y que ustedes me aclaren porque les he escrito varías veces y no me responden
Buenas tardes esta fue la respuesta dada por la señora Fatima a su inquietud
Buenas tardes,
La guía aérea a la que hace referencia fue extraída del depósito, el envío aun no aparece registrado, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Saludos,
Buenas noches, ay Dios no sé si enojarme o reírme con ustedes, esa respuesta ya la tengo lonque quiero saber es si dieron entrada o no a la guía porque unos me dicen que ya la registraron y que no está mi paquete y la sra Fátima me dice que aún no está registrada lonque quiero es una sola respuesta clara por favor
DOLORES PEREZ, cual es el número de la guía para verificarla, pero de FÁTIMA revisó y no está en los registros es esa la respuesta.
Pues afortunadamente hoy se está recibiendo contenedores en la empresa de Correos de Cuba , espero que ya estén mis paquetes y en los próximos 21 día me los entreguen, ya voy para 4 meses en espera y no era culpa de ustedes era de la naviera por dónde venían mis paquetes.
Gracias por comentar
Buenos días, necesito saber que información tienen de los parquetes :
CM001110542RT,
CM001110543RT
CM001110544RT
Muchas gracias de antemano
sus envíos aún no han sido registrados por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por ende no podemos brindarle información sobre su estado, usted puede mantener el seguimiento de sus envíos mediante nuestra página web http://www.correos.cu también puede hacernos llegar el número de contenedor en el que viajaron y para poder ampliar la búsqueda y enriquecer la información a ofrecer.
Buenas tardes… quisiera saber despues k los paquetes dice recepciónados k tiempo demora en llegar al correo municipal.. gracias
Buenas tardes debe esperar a que el rastreador diga Recepcionado en Oficina de Correos, y le indicara la Oficina donde pude recogerlo
Hola buenas tardes, yo nesecito saber en que posicion se encuentra este contenedor RFSU50116545G1. gracias
Buenas tardes; Este contenedor no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Desde el 19. 11.2021 mande un envío Cy554274749de
Buenas tardes: El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes
Mi nombre es Alfredo Ernesto. Antes que nada quisiera enviar un cariñoso saludo a todo el personal de Correos de Cuba.
Quisiera saber si este contenedor ya esta en Cuba.
SMLU7888987
Buenas tardes; Saludos para Ud. también. El contenedor de interés no tiene reporte de llegada en neustra base de datos, por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenas tardes
Mis paquetes se encuentran facturados en oficina de paqueteria desde el dia 5-01-22 en espera de ser recepcionado por correo habana 9 (P)+CDD. Codigos CM000008462KY y CM000008463KY.
Mi pregunta es, ustedes como atencion al cliente no pueden interceder para agilizar ese proceso de traslado de los paquetes ? O los correos lo recepcionan cuando les parece o se les da el deseo.
Muchas gracias
Buenas tardes: No comprendemos qué nos quiere decir con la concluision de su mensaje, Correos de Cuba procesa los envíos por fecha en la que son trabajados los envío, no de la manera que menciona. Sus envíos ya se encuentra en la oficina de correos Habana 9, donde, debido a la elevado volumen de paquetería que se ha recepcionado, existen atrasos en las operaciones. Mantenga el rastreo, cuando se visualice como RECEPCIONADO estarán listos para la entrega.
Buenas tardes quisiera saber la situacion del envio cm003045788xp,muchas gracias
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Buenas tardes he escrito sobre este paquete entre otro y no he recibido respuesta. El paquete se encuentra ya en la ciudad de Camagüey pero no se lo han entregado a mi familia. Cuánto tiempo demora este proceso
Cm400018886fs
Buenas tardes: Exactamente, el emvío ya se encuentra en Camaguey pero o está listo para la entrega. La facturación donde fue transportado el envío hacia la oficina de correos que gestionará la entrega, fue recepcionada el día de hoy. Manténga el rastreo, cuando se visualice como RECEPCIONADO en Camaguey 1, estará listo para retirarlo.
Envié desde el pasado 14 de Octubre 2021 un paquete de Mx a Cuba. El 29 de nov 2021 dice que esta en zona de intercambio previo Aduana Cuba. Fui a correos de Mx y me dicen que ese paquete esta en aduana cubana desde el 29 nov 2021. ¿Por qué es tanto el retraso? Código de Rastreo EE970352335MX
Buenas tardes: Desconocemos la informaciómn que refiere. Hasta tanto el envío no tenga registros en neustro sistema no podemos asegirar su llegada al país por falta de evidencia física.
Buenos dias ,necesito saber la ubicacion de este envio que fué hecho desde aqui desde Canada el 15 de Noviembre 2021 y desde el 3 de Enero salio de la Aduana y ya no aparece reflejado aqui su ubicacion.. Por favor CC222532409CA
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
buenas tarde llevo varios días escribiendo y no veo respuesta por favor si fueran tan amables estimados decirme sobre esta guia aerea enviada desde ecuador con respuesta agencia enviword que esta en cuba con numero 25400393433 gracias por favor
Buenas tardes: La guía se encuentra prealertado su próximo arribo pero no se ha confirmado su llegada el país.
Buen dia.
Quisiera por favor solicitar informacion sobre la ubicacion o estatus actual de un paquete que fue enviado desde Octubre 31, 2021 y en el rastraedor de la página web http://www.correos.cusistema aparece como facturado desde Noviembre 29, 2021 en camino hacia CCP Santa Catalina y hasta hoy Enero 13, 2022 despues de mas de un mes continua sin llegar a ningun destino.
Muchas gracias de antemano y quedo en espera de su pronta atencion. Codigo de seguimiento CM800467024OM
Buenas tardes Odalis: Tramitaremos con la Empresa de Correos Habana Centro para que revise la situación de su envío.
Buenas tardes.
Necesito por favor una respuesta en relacion al resultado del tramite que ustedes realizarian para conocer la situacion de mi envio. Codigo de seguimiento CM800467024OM
Odalys Alcala, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
buenos dias quisiera saber acerca de unos paquetes que envie,los numeros de paquetes son
CM004295518SA
CM004295521SA
CM004295535
A NOMBRE DE OSNELY VAZQUEZ PEREZ ,QUISIERA QUE ME RESPONDIERAN DONDE ESTAN UBICADAS
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba.