Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas noches, quisiera saber de unos envios desde el mes de septiembre 2021 y aún no han llegado, la numeración es la siguiente:
CM003183520XP – CM003183580XP – CM003183594XP – CM003183603XP – CM003183517XP
saludos
Dania, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Les escribí solicitando información sobre los paquetes que me enviaron en agosto a nombre de Joan Manuel Naranjo Mujica uno de los códigos ed CM002872677XP y aún no hay noticias, hay una muchacha del grupo de Facebook que tiene las mismas letras en sus códigos y ya los recibió, en qué consiste eso por favor
Sarai Fonseca Enamorado, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Fue por barco el # de contenedor es 56
Sarai Fonseca Enamorado, la numeración del contenedor debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
BT hace una semana mis paquetes están detenidos en el tiempo «facturados para mtz» si ya estaban entregando bastante rápidos cuál es la demora? o es q acaso necesitan nuevamente una visita de Marrero para q trabajen con eficiencia
Yuney, para verificar los envíos, es necesario que nos facilite la numeración de cada uno.
Buenas tardes el sábado mi familia recogió un paquete en el correo de la virgen del camino Sam Miguel del Padrón y la cobraron 772 pesos el paquete era de medicina y pesaba 7 libras es correcto ese pago por favor espero respuesta
Mayradiaz, le hacemos saber que si el envío contenía solamente medicamentos, la reclamación debe ser remitida a la Aduana que es la entidad encargada de los impuestos(76400437 atencion.poblacion@postal.correos.cu)
Necesito saber sobre el envío CM300018954XM. Desde octubre supuestamente llegó a Cuba.
Eduardo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hi my name is veronika, I sent some package to my grandma from canada to Puerto padre las tunas Cuba and the package is still in customs, I wanna know how long its gonna take my package to get to my grandma , I understand what going on with covid but I’d like to get the package to my grandma. The tracking numbers are CC207436285CA and CC207299925CA and I already messaged Canada post and the packages are In cuba
Veronika, los envíos no tienen recepción en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola buenas noches han llamado ala aduana de cuba vía aérea y confirman que el paquete esta allí y les han informado al destinatario que puede demorar unos 15 días la entrega,por favor quiero constatar que esto sea cierto porque son muchos dias y tengo un hermano que tiene que recibir medicamentos por favor necesito que se gestione lo antes posible CC018769235ES
gracias espero atentamente su respuesta.
ANGEL ENRIQUEZ TOTRRES, el envío al que se refiere está siendo procesado por Aduana, una vez sea liberado por dicha entidad transitará por los canales previos a la entrega.
Necesito saber si el envio no ha sido recepcionado por Correos y ya fue impuesto en españa ,en que limbo anda ese envio,solo para saber.gracias.Mi envio esta en ese limbo.Fue impuesto el 4 de enero y correos no lo tiene,donde esta?es cc018950553es.gracias
LOURDES, envío al que se refiere no tiene recepción en Cuba.
el 4 de noviembre me realizaron un envio y todavia no llega a nombre de ivonne chible figueroa
ivonne, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola . Por favor me puede informar .de un paquete CP082265506IT. Gracias.
Octavia, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Si tan solo hubiera otro sistema para recibir paquetes! No le estuviera cayendo atras a los ineficientes de correos de Cuba. Que barbaridad. Aprendan a trabajar como hombres de verdad, o sino, denle el puesto a alguien que tenga vergüenza y recursos.
Jorge, le hacemos saber que Cuba tiene 7 transitarias por las cuales se pueden enviar paquetes, le hacemos saber que Correos de Cuba sí trabajamos como corresponde.
Hola hace 9 meces hice un envío de 10 paquetes por favor necesito saber sobre los envíos que comienzan CM002857122XP
Anisley, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Yo pregunté ayer por que no se habían registrado unos paquetes que se enviaron desde septiembre 2021 y me respondieron que debían saber por qué vía se enviaron , fue por guía aerea. Estan a nombre de Héctor Mederos Mellado y algunos códigos son CM300085290XM, CM300085301XM, CM300085287XM, me urge saber
Héctor Grille Mellado, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenos días quisiera saber porque se demoran tanto me tres envíos serian tan amables y darme respuesta SM000456886SC ,SM000456891SC,SM0006909SC
Jenny Torres Zapata, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días, necesito por favor de ser posible obtener la ubicación de los bultos que les relacionos remitidos desde el 10 de septiembre del 2021, con los números CP971111605AC y CP971111619 AC, a nombre de Yandy Enrique Ali Ortiz…gracias
Jenny Gipsy Pina López, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.