Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Mande un paquete desde Inglaterra llegó a cuba el 27/01 y de ahí no se ha movido no se si por falta de personal o maquinarias pero si hubieran mandado a menos personal al Hotel Parco el sábado a la asamblea esa que tuvieron hubieran menos clientes aquí quejándose de las demoras en las entregas las mayoría de las cajas que se mandan. He leído varios días de comentarios aquí y no he visto ninguno halagando el servicio pero claro es más fácil irse para el Parco a hacer reuniones
Jose .M, lo primero que debe hacer antes de cuestinar el trabajo que se realiza en Correos de Cuba, es facilitarnos la numeración del envío para verifciar el estado del mismo.
Buenas tardes disculpen la molestia que le pueda ocasionar, ayer le escribí porque desde el día tres tengo tres paquetes que salieron de la aduana y aún no se mueven , donde en ellos van medicamentos para mis familiares otros objetos, los envíos son CC019023480ES, CC019022569ES, CC019022626ES, POR FAVOR ESPERO RESPUESTA DE USTEDES,
GRACIAS ANTICIPADA.
Yunaisi, vamos a verificar la situación de los envíos.
Necesito saber si mis paquetes CM400461FS. 269-272-286-291-309-312-326-331-343-357-374-388
Onilda Serafina Perdomo Sánchez, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
hola, cuando es en la oficina de cambio internacional en q face esta el envio????
Editn Natalia Baro Moulin, número del envío para verificarlo?
hola. no me dan respuestas por aquí no sé porque. le estoy dando el número d guia aerea 254-00393411 de los paquetes enviados el 29 de octubre desde ecuador .los mismos son :CM001080834RT CM001080837RT CM001080838RT CM001080839RT CM001080840RT CM001080841RT. por favor una respuesta.
Buenas tardes Ismael,
La guía aérea a la que hace referencia entró a Cuba el pasado 3 de febrero, se encuentra en el depósito pendiente de extraer para proceso.
Hola buenas tardes,
Quisiera saber el estado de unos envios que hice el 6 de noviembre desde Estados Unidos.
Numeros de contenedor son: CXDU2007690, GSIU9726824.
Me gustaria si me ayudan, es el segundo comentario que hago y no he recibido respuesta.
Buenas tardes Magalis,
Los contenedores a los que hace referencia no han tenido entrada en nuestro país.
como pudiera saber si por mi nombre pudiera encontrar mis paquetes porque se han estraviado los papeles y no se el numero
Buenas tardes Luddi,
Los envíos no se pueden rastrear por nombre, el sistema de rastreo nacional e internacional está diseñado para introducir los números de envío.
Buenas tardes tengo dos envios desde finales de enero en oficina de cambio internacional, quisiera sabé si tienen algun problema.
Cm003183594xp – cm003183603xp.
Gracias
Buenas tardes Gabo,
Remitimos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Muchas gracias por sus servicios, se demoró un poquito pero llego todo en buen estado. Gracias felicidades para todo el equipo de trabajo.
Bertha, gracias a usted por reconocer nuestro trabajo.
Me envuaron dos paquetes hace 2 meses y no me sale en en sistema.
Yo quisiera saber q datos tengo q tener para saber si ya entró a Cuba
Omaida Pino, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Quinta vez que les escribo y sigo sin respuesta de su parte.
Necesito saber si este contenedor con # CXDU2073007 llegó a Cuba.
El mismo salió de Panamá a finales de octubre, principios de noviembre.
Espero respuesta. Gracias.
Daniel Rojas Hinojosa, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días, me preocupa la situación de los paquetes enviados en noviembre que todavía no los entregan ni dan respuesta alguna. Por favor informen que ha pasado? Gracias
Yinet, para ofrecer respuestas, es ncesario conocer la numeración de los contenedores.
Yo quisiera saber cuando es que van a recepcionar en Cuba un paquete que me mandaron desde el 26 de noviembre y ya la persona que me lo mandó fue y se quejó y le dijeron que estaba en La Habana, yo Necesito un número o algo a donde yo pueda llamar a La Habana o donde tengo que ir a quejarme,pero no quiero más que me digan que el paquete no está recepcionado en Cuba, Me decepcionan y me ofenden…Con todo respeto, no saben trabajar…Ese el número
(CY554642341DE)
Susana, ese es su criterio y lo respetamos, pero desgraciadamente usted no puede realizar reclamación alguna por no ser la dueña legal del envío, el cual no figura recepcionado en Correos de Cuba y por tal motivo no podemos responder por el mismo, la reclamación corresponde hacerla en Alemania donde se contrató y pagó el servicio, así lo establece el Convenio Postal Universal.
Buenas me pudieran decir si este paquete ya está en Cuba RR002657038AO
Randy, el envío no tiene recepción en Cuba.
Hola me pudiera desir si el contenedor GSIU9057987 ya está en cuba
Tony Marín, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Y es muy importante para mí saber esa información
Tony Marín, cuál es la información que precisa conocer?