Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Compañeros de Correos de Cuba, tengan mucho cuidado que aquí hay muchos que hacen reclamaciones que son falsas, solo para crear mal ambiente y un estado de opinión desfavorable a los servicios del país. He estado leyendo algunos comentarios que no tienen sentido. Yo utilizo los servicios de Correos de Cuba desde 2010 y nunca han fallado. Por esto y el esfuerzo que hacen , con los problemas que atraviesa el país, mis felicitaciones.
Rafael, gracias por reconocer nuestro trabajo. Con relación a su comentario estaremos al pendiente.
Que es mensajería Habana centro….tengo un paquete ahí desde el 17 y aún no o llega a mis manos ni lo puedo recoger???
CM003054498XP
Michel, le sugerimos que comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Centro por los siguientes contactos: 52117162 atencion.cliente@hbc.correos.cu
Soy Isis Sánchez otra vez
Mis paquetes de medicinas tienen el siguiente ID los dos
69021501222
Necesito la respuesta x Favorrrrrrrr
Isis Sánchez, la numeración de envío a la que se refiere no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Tengo estos tres bultos q no llegan que problema hay con ellos CM800730431OM cm800730443om cm800730212cm ya recibí este cm800730426om y todos venian juntos si pudiera tener respuesta por favor
Ivan Figueroa, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Hola buenas tardes,envié un pequeño paquete de forma urgente con un medicamento para mi padre que le es muy necesario.Me pueden decir por favor cuanto tiempo le tardará en llegar,es es urgente.
RF249381279ES este es el número de envío.
Yenny, el envío al que hace referencia está en la unidad de correos Habana 13, está pendiente de recepción para la entrega.
Buenas tardes,
El envío CA000664985PT, estaba en el correo de Puentes Grandes, allí le fue comunicado a mi familiar que había sido enviado al correo de 42. Hoy en el correo de 42 le dicen que en Puentes Grandes, luego que tal vez en el cubículo de mensajería pero que no estaba el funcionario, tiene que volver mañana otra vez. Por favor, si fueran tan amables de confirmar el lugar del envío porque el peloteo es grande y mi familiar tiene un problema de salud. Muchas Gracias
Hortensia Domínguez, hemos remitodo el caso a las especialistas de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Oeste para que se encarguen de la situación de la entrega del envío.
Buenas tardes alguien que me diga ppr favor donde esta este paquete 6364248833 desde el dia 15 salio de aduana pero no actualiza no se donde esta. Si me pudieran orientar. Gracias
Adrian, el envío debe ser entregado en el menor tiempo, no obstante vamos a verificar la entrega.
CY555010332DE que pasa desde el 10 de diciembre salió el paquete y nada
Bernd, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola buenos días quiero saber x los envíos clasificados desde el día 13 y un no an salido xq la demora x favor gracias CM100501410GX CM100501407 CM100501398GX CM100501367GX
Dianelys, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola q pienso ,pues q tienen muy mal trabajo ,va para cuatro meses y no sé nada un paquete w mandé a
comprar para mí nieto y de hecho la ropa de invierno para este año ya no la puede usar, ahora quién responde por eso
Carilda Odalys Rodríguez Jiménez, Le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Necesito saber sobre 4 paquetes enviados desde Tampa el 2 de noviembre de 2021, los cuales pongo a continuación.:
CP971212997AC
CP971213003AC
CP971213017AC
CP971213020AC
Anett Turiño, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Cp979448883cl hace seis meses que espero que sea aprobado, hay alguna respuesta
María Elena, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
María Elena mi paquete lleva 7 meces con el mismo código y no me dan ninguna respuesta
Arletys Garcías, para verificar el envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
Buenas noches:
Deseo resaltar la AGILIDAD Y SERIEDAD de Correos y EN PARTICULAR LA EFICIENCIA y CONFIABILIDAD, que propicia, EL RASTREO de la paquetería que nos llega desde el exterior por esta via.
Se agradece además, la labor de sus trabajadores, que considero abnegada. Por la «carga» de trabajo constante y la atención y respuesta inmediata a quejas, localizaciones de paquetes y dudas de los usuarios.
Saludos, R. Carret
Rosa CARRET Suárez, gracias por reconocer nuestro trabajo.
Buenas. Necesito saber por los envíos CC019063577ES y CC019084135ES, ya ha pasado un mes de su envío desde España, porque la demora para que lo reciba el destinatario. Saludos.
Julia, los envíos están siendo procesado como corresponde, no obstante le hacemos saber que para la Isla de la Juventud el proceso de recepción en más lento, debido al tema de la transportación.
Hola que efectos eléctricos puedo enviar a cuba por correo y el precio gracias
Amelia More, le sugerimos comunicar con Aduana por los siguientes contactos: 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu