Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
El envío RF248384781ES, impuesto en Madrid, el 21 de enero, con entrega certificada en el correo de Santa Catalina, Díez de Octubre, aparece en el rastreador facturado y en camino a la Unidad mencionada desde el 19 de febrero, hay algún tiempo establecido para la entrega, vienen en él medicamentos importantes para tratar Enfermedad Renal Crónica, que están en falta en nuestra red de farmacias, por causa que han sido divulgadas
Ana Esmeralda, el envío está pendiente de recepción en la unidad encargada de la entrega.
Tengo dos envios uno del 10 de Agosto con numero CP000130005BF, y otro del mes de Octubre con numero CM002410975XM, Necesito por favor que me respondan, pues ya les he escrito en muchas ocaciones y no contestan mi comentario. Que es lo que ocurre????
Marisel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Pero por qué nosotros, los usuarios y necesitados de usar el servicio de Correos de Cuba, tenemos que caerle detrás a los envíos, a los paquetes?
Eso es tarea o trabajo de Correos de Cuba!!
Hagan con profesionalidad el trabajo de ustedes, por qué tenemos los usuarios que conocer el número de un contenedor?, nosotros no tenemos que conocer esas cosas, eso es trabajo de Correos de Cuba.
Alexis Quesada Echevarría, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez llegar a nuestro Sistema Integrado Postal. Es precisamente el remitente quien paga y contrata el servicio quien tiene que pedirle cuentas a la agencia donde fui impuesto el envío, cuando pedimos la numeración del contenedor es para aliviarle la espera al cliente.
Hola tengo 4 paquetes q hace dos meses me faltan por llegar su numeracion es
CM 002371361XM,
CM 002371375XM,
CM 002371401XM,
CM 002371415XM aun no salen en el sistema no se por que por favor ayuda soy de la provincia de Artemisa y los paquetes provienen de Panama el contenedpr es CXD02073007
Daynevis, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola tengo 4 paquetes q hace dos meses me faltan por llegar su numeracion es
CM 002371361XM,
CM 002371375XM,
CM 002371401XM,
CM 002371415XM aun no salen en el sistema no se por que por favor ayuda
Daynevis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
BT, quisiera saber si los envíos con código inicial CP son marítimos y los que comienzan con CM, o eso no tiene nada que ver, es q me hicieron un envío de varios paquetes con el código CP el 22 de enero y aún no están registrado en el rastreador, sin embargo los q me enviaron el 10 de febrero con código CM ya me 3stam llegando. Quisiera saber pq ocurre esto, gracias de antemano. Que tengan buen día
Yusneivis, nada tiene que ver el comienzo y final de los envíos, para verificarlos, es necesario nos facilite la numeración de los mismos.
Buenos días escribo nuevamente preocupada por el paquete cm002646636xm, me respondieron que iban a remitir el caso a la instancia que corresponde pero cuando tendré una respuesta concreta y por q vía? Hace ya 15 días que esta en la aduana y desconozco motivo. Saludos
Delia, la reclamación del envío debe hacerla en imponente en origen, el envío al parecer tiene problemas en la etiqueta y así no es posible proceder a la entrega.
Buenos dias, necesito saber que paso con este paquete de Medicamento CM640173736CT, que arribo en la guia 136-62569544 que hasta ayer decia Plaza de La Revolucion y su direccion es en el Cerro 10 de Octubre y ya hoy no consta en el sistema de correos de Cuba ? Gracias
Buenas tardes Nancy
Ya este envío se entregó el 28/02/2022
Saludos
Buenoa días, sigue dicíendome q mi paquete esta en la.Oficina de Cambio Internacional. Qué debo esperar para q me lp hagan llegar a Trinidad?
MAURA BEATRÍZ JIMÉNEZ NIEBLA, los envíos se facturan hacia las provincias, una vez culminan de transitar por los procesos operacionales correspondientes, no obstante, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Hola, desde feb 17 tengo dos envios que estan recebcionados y no los acaban de enbtregar me pueden ayudar y decir porque la demora. Numero de envios :
CM000508359CS
CM000508191CS
LISBET ESPINOSA, los envíos están listo para la entrega en la unidad de correos Pueblo Nuevo Holguín 5.
Buenos días. Disculpen soy de la provincia de hlg tgo dos envíos facturados en hlg desde el 19 y es la fecha que han no están recepcionados para mi municipio.necesito una respuesta .tgan buen día
Lianet Mártinez, número del envío para poder verificarlo?
Hola buenos dias quisiera saber sobre estos envíos enviados en diciembre del pasado año CM001261847RT CM001261921RT.gracias.
Iliany Fonseca Rodriguez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
INCREÍBLE PERO CIERTO
Hace muchos días estoy escribiendo he incluso fui a la agencia por donde envié mis artículos Cuba me dijo que no habían recibido nada todavía porque cuando voy al rastreador me dice que están presentando problemas y resulta que ayer después de 3 y 22 días recibí parte de mis envíos QUE PASA MI GENTE ????? no se me choteen
Mariano Armando Jaime Figueroa, nadie le está choteando, simplemente que si los envíos no están en el sistema, no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Estos paquetes fueron clasificados todos hacia mayabeque cuál es la demora de entrega
CM003346610XP
CM003346624XP
CM003346638XP
CM003346641XP DESDE 6 de febrero por courier 2 alas 3:20am porque tanta demora en entregar hacia CCP mayabeque espero respuesta
Humberto, los envíos han sido facturados hacia Mayabeque en el día de hoy.
De 6 paquetes que me mandaron solo e resivido dos cual es la demora de los 4 que faltan a quién hay dirigirse, los 6 paquetes fueron clasificados el día 6 de febrero y solo me llegaron dos el día 12 de febrero, hasta cuando devo espéral cual esla situación de la demora
humberto, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Alguien pudiera darme alguna información sobre los paquetes enviado desde el mes de noviembre, hasta cuándo se debe esperar.
Rafael, para verificar los envíos, es necesario que nos facilite la numeración de los mismos.