Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días envié a Inglaterra un envío desde matanzas y en el rastreo dice Estado unidos de America , fui al correo y el director no pudo darme respuesta desde el 5 de septiembre por favor alguien de su grupo me podría dar respuesta
Ada, para verificar la salida del país del envío, es necesario no sfacilite la numeración del mismo.
Hola mis paquete son de noviembre del día 23 aún no aparecen en l sistema q pasa con eso q respuesta hay
Aliosky Rodríguez Peña, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes tengo tres paquetes que me enviaron desde españa el 5 de noviembre y me dice q no se encurntran mis envios quisiera saber si pueden ayudarme
Maireilys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
CY559281450DE pudiera decirme si aparece en el rastreo.
Gracias
Dm, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Mis paquetes estan enviados desde 19 de agosto
CM002783889XP
CM002783892XP
CM002783901XP
CM002783915XP
Liz Amanda, los cuatro envíos que menciona fueron entregados en el pasado año al destinatario en la provincia Artemisa, en Guanajay.
Necesito saber cuánto cuesta en Cuba sacar un bulto de 10 kg del correo. Qué contenga micelaneas.
Fredy, en la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, podrá encontrar respuestas a su interrogante.
Buenas tardes:
Por favor, necesito saber de un paquete, enviado desde octubre, numeración CM004932943SA, , llegaron 6 falta este, tiene la misma dirección correo postal quisiera tener noticias, si fueran tan amables .
Josefa Álvarez, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas acerca del mismo.
Hola ayer mi familial recibio su paquete y faltaba su mobil samsung nuevo el otro mobil nokia de uso llego en el paquete incluso el paquete fue enviado con un peso y para quedarse con el samsung registraron otro peso y escribieron encima del paquete S/P UN MOBIL y en la caja de rastreo dice que contiene dos mobil porque aun siguen trabajando gente que roban todo y no se hace nada por mejorar el servicio y correos de cuba no te da un papel de reclamacion como objeto sustraido es de no creer.
Milagros, le sugerimos que la persona destinataria haga la reclamación oficial en la Empresa de Correos que le colrresponde de acuerso a su lugar de residencia, los contactos están en la sesión Atención al Cliente
Puede Contactarnos de esta página.
mis destinatarios hicieron la reclamacion o mejor dicho intentaron hacerla, pero el correo de residencia les dijo que ellos no deben darle nada ni firmales nada quedando como que ellos tienen algo que ver cuando no prestan los servicios adecuados al caso ni atencion al cliente en este caso que deben hacer, si el destinatario tambien esta reclamando esas perdidas, pero en correos de cuba en el lugar del hecho te niegan ese derecho
Milagros, para tramitar nosotros el caso, es necesario que nos facilite la numeración del envío y los datos del destinatario.
aqui les dejo la numeracion del envio CJ565895752NO destinatario Irbing Guevara Guerra no recibio un Samsung Galaxy A32 5g 64gb de color negro y un Samsung Galaxy BURDS+ audifonos innalambricos ambos registrados en el paquete y la numeracion CJ565896435NO Destinatario yoennis Diaz Medina no recibio un Samsung Galaxy A32 5g 64gb color azul claro ambos paquete llegaron el mismo dia y fue sustraido esos articulos antes de la entrega a Esmeralda provincia Camaguey y alli no te permiten reclamar nada
Milagros, su caso ha sido remitido a la especialista de Atención al Cliente de la provincia Camagüey, con la cual puede comunicar por los siguientes contactos: 52143971 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
#de los paquetes -CM400258229FS
CM400258232FS
CM400258246FS
CM400258263FS
CM400258277FS
CM400258280FS
CM400258251FS
Maikel Quintero, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenos días el día 22 de este mes arribó al país el paquete CC019173691es a nombre de mi hermano Ismael Emerson el cual se encuentra en la Habana junto a mi madre la razón por la cual escribo es que después de ser aceptado por aduanas mi hermano no a recibido ninguna noticia de el paquete que es solamente de medicinas específicamente para mi madre la que es hipertensa y diabética quisiera saber cuánto tiempo más tendremos que esperar para hacernos con los medicamentos que ella nesecita
Ismar, la fecha de la entrega no podemos precisarla, el envío está siendo procesado como corresponde.
Estos paquetes son de octubre y ya casi vamos para marzo y ni siquiera me han llamado necesito q me den respuesta estos son mis numeros de paquetes
CM400258229FS
CM400258232FS
CM400258246FS
CM400258263FS
CM400258277FS
CM400258280FS
CM40P258251FS
Francis Mosquera Cabrera, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas noches necesito que me verifiquen el estaso de mis envios la numeración de los mismos es:
CM400295819FS
CM400295822FS
CM400295836FS
CM400295841FS
CM400295853FS
CM400295867FS
Yulisan, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenas,
Quiero información sobre el paquete con el codigo RF247114448ES lleva un mes desde que entro a cuba y no aparece información
Pedro Armando, el envío al que se refiere está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Habana 3.
Hola! Un gran saludo desde Argentina y sigo con mi envio varado en facturacion rumbo a las Tunas sin avanzar. Les pido si pueden hacer algo xfa!! Es el envio RR685576177AR. Desde ya muchas gracias y muchos abrazos y besitos para todos y todas!
Mario, el envío está listo para la entrega en la unidad de correos de Chaparra.
Preguntarle cuánto cuesta sacar del correo un paquete de 10 kg. Que contenga micelaneas nada más.
Fredy, le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, para obtener respuestas a su interrogante.