Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Saludos, me gustaría tener informacion de este numero de rastreo el cual tiene desde diciembre en recepción y aun no entregan CM410002554IB
Gracias
Elia, comunique con las especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Oeste por los siguientes contactos para que ledigan como proceder para la entrega del envío: 72742251 atencion.cliente@hbo.correos.cu
Gracias
Es la cuarta ves que escribo y no me dan respuesta de mi envió procedente de Chile que desde el 30 de septiembre 2021 esta en recepción en el rastreador de correos de cuba y de ahí no se mueve , trae medicamentos para un niño y un diabético, en Chile dicen que esta en Cuba el numero es: RR549375651CL
Teresa del Pilar, si usted se fija bien lo que dice la información, se dará cuenta que el envío no está en Cuba, la información que muestra el sistema, es la que obtenemos del Sistema Postal Internacional, al cual estamos ligados, pero la información es de Chile.
Pero lo reconoce el sistema postal de correos de Cuba.
Y tengo entendido que mientras el envió no esta en Cuba, no sale ninguna infirmacion en Cuba.
Teresa del pilar, pero la información que muestra el sistema no es nuestra, es la que facilita el Sistema Postal Universal, que dice bien claro que el envío no tiene recepción en Cuba.
Buenas, mi paquete con referencia CW234234875ES, anda estancado en Cuba. Me puede decir algo, es que lleva tiempo en el mismo sitio
EDUARDO PEDRO ESCOBAR BELMONTE, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Buenas tardes,me pueden dar información sobre este paquete y si se encuentra en Cuba???CP227952779PL
Nathaly, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito saber si el envío que me hicieron desde estados unidos el 10 de enero con el código CM400631189FS ya se encuentra en Cuba gracias de antemano
Diana, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Buenas tardes,quisiera saber sobre el envio CM400008889BA,Pues de tres envios realizados hoy resivi 2 y me falta la lavadora.podrian ayudarme.
Buenas tardes: Su envío no tiene registro en el sistema por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Hola tengo varios paquetes que empiezan con GDT, pero no los encuentro. Existe algun error en los codigos, o es que hay un atraso?
Buenas tardes: Los envíos que contienen estas letras al inicio de su código de rastreo no corresponden a Correos de Cuba.
Hola buenos dias
a aquien pueda interesar ,he mandando un paquete por DHL Y NO TUVE NINGUN PROBLEMAS ;pero el segundo con el numero CY558504938DE ya mi familia lo tenia para recibirlo y se lo volvieron a quitar porque dice que no habia pasado por la aduanas como eso ?,ademas tiene otro numeros por favor me puede dar informacion sobre ese paquete es en santa clara villa clara en reparto virginia gracias espero respuesta buen trabajo saludos cordiales
Buenas tardes: Debemos esclarecerle que su envío9 no fue realizado a través de DHL ya que por las características del código de su envío corresponde al servicio postal universal, los códigos de los envíos DHL contienen 10 dígitos. Su envío no tiene registros en nuestro sistema por lo tanto o ha sido trabajado por Correos de Cuba.
Buenas, quisiera saber el estado de mi paquete EE971354377MX. Este está en Cuba desde el 9 de enero, y desde entonces su estado es «salida de aduana». Quisiera que me informaran si todo está en orden o la demora se debe a algún percance ocurrido. Gracias de antemano.
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola, tengo un un bulto de procedencia de España que se encuentra reencaminado desde el día 16 de febrero, ya casi hace un mes de ello… Necesito saber cuánto más podría demorar el código: CC019091286ES
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Correos Habana Centro para que revise la situación del envío.
Hola, tengo dos paquetes que dicen recepcionadosen en Vento2, me pueden decir que significa?
Buenos días: Si lso envíos están recepcionados en Vento 2 quiere decir que están listos para la entrega.
Buernas noches, estoy suscrito a la prensa Granma y Adelante y resulta ser que el compañero que trae la misma me dijo que se distribuye con un dia de retrazo. Entonces que hago con eso si me entero de las noticias con 24 horas de atrazo. Reparto Julio A. Mella, Camaguey.
Buenso días: Para poder tramitar su queja con la Empresa de Correos correspondiente necesitamos conocer sus datos personales y dirección particular.
Envíe un fogoso desde el diciembre 18 y no me sale ni siquiera en el sistema necesito ayuda
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Como puedo saber si mi paquetes están en Cuba RR002657038AO RR002657024AO RR002657015AO
Buenos días: Sus envíos comenzaron a ser procesados recientemente. Manténgase al tanto de su transcurso por las diferentes operaciones a través del rastreador de servicios de nuestra página web institucional.
Hola me ayudan un envio de Panama a guantanamo baracoa y en el sistema aparese en santiespiritus codigo cm001217076rt
Buenos días: Exactamente, el envío fue malenca,inado hacia Santí Spíritus. Se tramitó con la Empresa de Correos provincial para que reencamine el envío correctamente hacia Guantánamo. Lamentamos las molestias ocasionadas.