Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Nesecito saber dónde se encuentra mi envio lo mandaron el 10 de enero de EEUU con el # MC 400631189FS
Diana María Tamayo Martinez, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
CM201039119GC este paquete esta retenido desde el 3 de Febrero hace mas de 1 mes, cuando llegara al destinatario
Mildret Castillo, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Por que demoran tanto. Mis paquetes están en Cuba hace dos meses y no han abierto el contenedor aun, en el mejor de los casos. Por que, por que, por que tanta demora si dicen que entregan en 30 días máximo.
Manuel Alejandro, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola. Estoy buscando el envio con el numero que me indicaron, y el sistema me dice que no existe. Se puede buscar en otra parte? Por favor, expliquenme.
Wikfredo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Por favor, necesito saber qué es lo que pasa con un envío desde Angola con destino a Venezuela y que está en la oficina de cambio internacional en Cuba desde el 1/7/2021 y de ahí no sale
Carlos Loyola, número del envío.
El número es RA021211597AO
Carlos Loyola, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Quién puede decirme donde está un paquete que envíe desde Canadá en diciembre 2021 y aún no lo han recibido. Ya es Marzo.
Mirna, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
buenas necesito saber cuando reciben los bultos que se enviaron el 11/09/2021 a las 10:31 AM codigos CP971228263AC -CP971228277AC-CP971228280AC-CP971228294AC – WHS-211109001-EMCI espero su respuesta gracias
JOSE SANCHEZ, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Quién me puede ayudar a encontrar un paquete que mandé desde Canadá, el 29 de Diciembre de 2021, y aún no lo han recibido en Cuba
Mirna, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Hasta el momento no tengo críticas que hacer. Muy buen servicio. Ahora están llegando bastante rápido. Si los precios siguen bajando sería muy bueno.
María del Carmen, gracias por reconocer el trabajo de Correos de Cuba.
Buenas tardes, quisiera saber sobre un envio procedente de Panamá. El mismo fue enviado el 12 de noviembre en el Container TCNU447002-9, el codigo del envio es CM002462779XM
Elsi, el contenedor al que hace referencia está en las instalaciones del puerto pendiente de ser extraído para ser procesado.
Muchas gracias
Buenas tardes tengo un paquete perdido desde el año pasado. En la agencia de miami me dice q llegó a Cuba en noviembre pero en el ratreador ni en el correo aparece.
Thaymi, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Si trabajaran un pelin mas rapido en aduana y se reunieran menos, todo marcharia mucho mejor, desde el dia 20 febrero llego el paquete a cuba y aun ni aparece en el sistema.
Sue, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Quisiera q me dijeran sobre mi paquete enviado desde España, con numero CM281225571CG el.cual me dice q ha sido facturado , clasificado y recepcionado q va para Mensajeria Habana, me podria decir q es Mensajeria Habana
Ana, el envío al que se refiere está recepcionado en la unidad de Mensajería Habana Centro, listo para la entrega.
Quisiera q me dijeran sobre mi paquete enviado desde España, con numero CM281225571CG el.cual me dice q ha sido facturado , clasificado y recepcionado q va para Mensajeria Habana, me podria decir q es Mensajeria Habana
Ana maria8, el envío al que se refiere está listo para la entrega en la unidad de Mensajería Habana Centro.
Buenas tardes mis paquetes enviados desde Panamá via Express según tengo entendido están aquí en Cuba desde enero y aun ni me salen en el sistema, según ustds estaban trabajando más rápido y no veo eso. Uno paga para Express con el objetivo de q los paquetes lleguen más rápido a parte del recibo y se demoran cantidad en el proceso a ver uno de mis paquetes es esta numeración CM001312756RT
Yerenis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.