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Hola quisiera saber sobre los paquetes CM002947261XM y CM002947256XM q ya supera los 3 meses.Gracias
Betty, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenas noches quisiera que alguien pudiese ayudarme pues mis paquetes salieron el 7/1/22 y ni rastro de ellos, sin embargo un amigo mío los mando hace un mes por la misma empacadora y ya salen en el sistema la guía del contenedor es CXDU2297141
Madiannys, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído aún de las instalaciones del puerto.
Buenas tardes quisiera me informaran y me ayudaran envié paquetes de kilo y medio a mediado de diciembre y aún no recibo e buscado en su sistema de correos y nada aún… en la página de la empacadora cugranca me dice q esta en planta me imagino q sea aquí en cuba …por favor me pueden ayudar el código de uno de los enviados es CM149730135CG y el # contenedor o guia es 302-00001304 CXDU2297141
Buenas tardes Raul
El contenedor que usted refiere arribó el 5 de marzo al Puerto del Mariel y será extraído para su procesamiento hacia Vento y Camagüey de acuerdo al orden de arribo. Manténgase en contacto con nosotros para más información.
Saludos
Buenas tardes quisiera me informaran y me ayudaran envié paquetes de kilo y medio a mediado de diciembre y aún no recibo e busado en su sistema de correos y nada aún… en la página de la empacadora cugranca me dice q esta en planta me imagino q sea aquí en cuba …por favor me pueden ayudar el código de uno de los enviados es CM149730135CG
Buenos días Raúl
Su envío no está en el sistema, facilítenos el número de guía aérea (si viene por vía aérea) o el código del contenedor (si viene por vía marítima) para brindarle mayor información.
Saludos
Saludos en el mes de octubre mande 3 paquetes para villa clara el dia 2 del mes10 /2021 con número CMOOO458343EO YCMOOO458331EO ,DELDIA 18/10/2021 CM000464998EO VA HACER 5 MESES Y NO LLEGA ME PUEDE DAR RESPUESTA CUAL ES LA SITUACION LO MANDE POR CORREO AEREO
Maria elena, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, Estoy sorprendida con un envío que hice el mismo día a diferentes personas de mi familia a todas les llegó y resulta que a esta prima de inicio decía su paquete estaba en la Habana y de momento dice que fue devuelto, devuelto por qué y a dónde?
Maria Elena Lopez, para poder responder a su interrogante, es neceario conocer la numeración del envío.
Buenas tardes por favor la.situacion
Contenedor: LEAU4902042 ???
Liuba mesa gutierrez, el contenedor LEAU4902042 está en las instalaciones del puerto, pendiente de ser extraído para procesar.
Buenas tarde!!! Me salta la preocupación que desde el día 24 aparecen mis paquetes con la siguiente numeración:
CP700080997IB
CP700080983IB
CP700080971IB
EN EL ESTADO DE FACTURACIÓN HACIA LA PROVINCIA HOLGUÍN SIN CAMBIO ALGUNO.
PUEDEN EXPLICARME EL MOTIVO POR FAVOR???
PUES NUNCA ANTES SE HABÍAN DEMORADO TANTO. ATENTAMENTE EN ESPERA DE SU RESPUESTA. GRACIAS!!!
Daniel Rodríguez, vamos a verificar la situación de los envíos.
Mi paquete del día 17 esta todavía en holquin porque se a tardado tanto se a tardado más q en la habana
Anay, número del envío?
Hola necesito saber si los paquetes que tienen los códigos siguientes ya están en correos de cuba porque tengo otros con los códigos 32 que me salen ya desde la semana anterior y estos nada :
_cm003209005xm
_cm003209019xm
_cm003209022xm
_cm003209036xm
_cm003209041xm
Dianela, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito saber sobre el destuno de este contenedor CXDU2297141
Mario, el contenedor al que hace referencia no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Hola. El paquete CY557315558DE ha entrado a Cuba desde el 2 Febreo .DHL Alemania dice que esta en espera de un pago de aduana . Por favor puede darme más información
Saludos
Zuleica, para que el cliente pague el impuesto aduanal (en el caso que lo requiera) primero el envío debe ser procesado por los caneles operacionale sprevios a la entrega, que es el momento en el que el destinatario paga lo que corresponde. Le reiteramos que el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
saludos,me pudieran informar del contenedor RFCU 5094498..gracias
Dadier, el contemedor por el que pregunta está en puerto, pero no será extraído para procesar hasta tanto no se reunan los representantes de la agencia XPRESS MULTISERVICE con los funcionarios de la Empresa de Mensajería debido a incumpliento en el contrato que tiene vigente por la agencia XPRESS MULTISERVICE.
Hola me pueden decir si ya esta en Cuba este contenedor WFHU5195666
Buenos días Neiby
Del contenedor que usted nos hace referencia aún no tenemos información. Manténgase en contacto con nosotros para más información.
Saludos
Muchas gracias
NO SE QUE PASA CON MIS COMENTARIOS QUE NO LOS PONEN NI LOS RESPONDEN,NUNCA HE PUESTO NADA INDEVIDO
Marisel, sucece que las respuestas no son automaticas, somos personas detrás de un ordenador y son cientos de clientes a atender, por lo que le sugerimos que sea paciente.