Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Quiero información de mi envío desde Panamá CM 000830572DR y contenedor 207401 45G1 me dicen que desde Enero 12 está en Cuba Habana y no me sale en el sistema gracias
Gracias, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
En esos teléfonos dicen que no aparece nada
Gracias, significa que no hay evidencias de lo que solicita.
Buenos dias por favor Necesito saber si la Cp 083059718it ya esta en santiago de cuba Desde el 21 es en transito Gracias
Yamila, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
hola,buenas tardes,que actualización hay sobre los contenedores retenidos ..d xpress multiservice.gracias
Fredy, la agencia XPRESS MULTISERVICE. Esta agencia tiene acuerdos contractuales no cumplidos con nuestra Empresa de Mensajería (EMCI), por este motivo, la dirección de ambas entidades han decidido reunirse próximamente para evaluar esta problemática. Mientras tanto, las cargas pendientes que se encuentran en el país, no serán procesadas por Correos de Cuba.
Buenos Días
Quisiera saber cuánto demoran en llamar para hacer control aduanero , a un paquete en el correo de Cienfuegos
CP078856127IT
Gracias
Lilian, es Aduana quien determina el tiempo para procesar cada envío que esté clasificado como Canal Rojo.
B.tarde necesito saber sobre mis paquete que fueron enviados hace como 3 meses y no se de ellos:contenedor FLYAWAY-30
Irma Pie, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas quisiera tener información sobre el paquete RF253835634ES que hace más de un mes salió de España y aún no ha llegado a Cuba o eso dice el sistema. Aunque cabe decir que en una ocasión mire el rastreador y me salió que ya había sido recepcionado por el centro de logística y al otro día cuando revisé ya no salía. No sé si fue un error de sistema. Sólo quiero saber en dónde está mi paquete
Elizaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Favor revisen el CM001392104RT ya esta facturado con destino a santiago de cuba y debe ir para villa clara.
saludos. No entiendo por que paso eso, si el CM001392105RT, ese si lo enviaron para villa clara.
favor de revisar.
Raul Trujillo Aleman, vamos a verificar la situación.
Buenas tardes, acabo de leer la respuesta al comentario anterior y rectifico el número
Del contenedor RFCU 5094498 enviado por PTY EXPRESS y el código el envio CM300081308XM. Por favor quisiera saber cuando entra al sistema, tiene más de siete meses. Gracias
Isabel, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hay forma de rastreo de un envío si no tengo el código? La persona que me envía el paquete ha perdido el número para poder hacer el rastro.
Dalmis, se pudiera realizar una búsqueda,pero es la menos recomendable, es necesario que la persona remitente le pida a la agencia la numeración del envío para poder verificarlo.
salidos..me pudieran brindar información sobre el contenedor RFCU 5094498 ..gracias
Willy, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes el número del envío es CM001402211RT. Según la aplicación me dice que esta decepcionado en vento 3. Ahí lo pueden ir a retirar?? Gracias
Anay Cardenas Sequeira, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días donde puedo quejarme sobre la apertura y robo de un paquete en el cual le sustrajeron recursos desde adentro al paquete pk el correo dice que no se hace responsable entonces quién es si se puede saber
Liusvani, le sugerimos remitir su queja a la empresa de correos que le corresponde de acuerdo a su lugar de residencia,si lo desea puede facilitar sus dados por aquí y la especialista de Atención al Cliente de su municipio o provincia comunicará con usted.
BUENOS DIAS, MI ENVIO CM001392104RT, ME LO ENVIARON PARA SANTIAGO DE CUBA, EN VES DE PARA VILLA CLARA. FAVOR DE DARME RESPUESTA
Raul Trujillo Aleman, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
muy amable, espero la respuesta
hello, I have a very special small little family whom I’m very fond of and i would love to send mail to them like a letter, pictures, maybe small gifts, maybe an air condition or an electric bike so my question is, is it possible for me to send these things to them from the united states ? and secondly do you have Post office box addresses like the United States of America ?
Rob Payne III, para esclarecer sus dudas, puede consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página.
Si cuando llega mi paquete veo que falta algo, donde puedo reclamar?? Todo fue enviado en orden pero al llegar a mis manos faltaban algunas cosas
Dalia, la reclamación la puede remitir a la empresa de correos que le corresponde de acuerdo a su lugar de residencia.
Hola buenas tardes,necesito saber que situación tiene El número de contenedor CXDU 1783370 por favor ,gracias !
Rafael, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu