Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas quisiera saber sobre un envio que mande para cuba hace 9 meses dicen que el contenedor esta en el puerto si me pudiera ayudar les agradeceria por favor este es el numero de contenedor RFCU 50944945G1 #8
Maydelis, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola mi envio esta desde el 25 de abril en la mensajería y no lo mueven me gustaría saber que ocurre es el número CM121160473CT
Lilian sanchez Collazo, vamos a verificar lo que sucede con el envío.
Hola buenas tardes .Tengo varios envios para cuba que salieron de portugal desde el dia 8con los siguientes codigos :CP000015844ST,Cp000015827st,CP000015858ST,Cp000015813ST,CP000015835ST, y aun no salen en el sistema en cuba .Necesito saber el estado de mis envios puesto que considero que es una falta de respeto que hayan pasado 28 dias y aun no esten transitando por los canales correspondientes en cuba . Agradezco alguna respuesta .muchas gracias de antemano
Olga, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas. Me gustaría saber si pudo enviar un pequeño paquete desde Cuba a Corrientes en Argentina.
Jonatán Fernández Pérez, si es posible realizar el envío mediante el Servicio Postal o mediante el servicio de DHL.
Buenos días quisiera saber porque no hace movimiento el paquete enviado desde Italia el 6de abril con código CP078856127IT . Necesito saber dónde se encuentra y porque demoran tanto en otras ocasiones fue todo muy rápido y muy buen servicio .
Lilian, el envío se encuentra en la provincia de destino, hata tanto Aduana de Cienfuegos no lo libere no lo procese no es posible proceder a la entrega.
Por favor si pudiera conocer la ubicación de los envíos RM013748976MX y RP455255522MX
José Irán Padrón2, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola buenos días, me gustaría saber en q estatus se encuentra el sgte contenedor, segu5196657, de antemano gracias
Odilio Rodríguez Montejo, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola
Me podrían ayudar a saber que a sido del paquete
CM391804365CG
Contenedor: SKIU 9070140
De la agencia Cubalex
Que llegó el 17 de abril a La Habana
Estos son los datos correspondientes
7-641-73-38 y 7-649-14-35 Atencion al Cliente estos números no responde estoy seriamente preocupado sobre todo por la falta de información de cómo es el proceso no aparece en el sistema donde esta
Acudimos a ustedes por no haber más opción
Notge Ismael, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Por favor le vuelvo a escribir para saber en que fase se encuentra el contenedor LEAU4906460 el cual usted me dijo q se encuentra retenido,muchas gracias pues necesito esa informacion
Mirtha de Armas Luis, el contenedor pertenece a la agencia XPRESS MULTISERVICE. Esta agencia tiene acuerdos contractuales no cumplidos con nuestra Empresa de Mensajería (EMCI), por este motivo, la dirección de ambas entidades han decidido reunirse próximamente para evaluar esta problemática. Mientras tanto, las cargas pendientes que se encuentran en el país, no serán procesadas por Correos de Cuba.
Hola
Todavia en espera de información del bulto mandado a Santiago desde Angola con el código: RR 002034934 AO. el que llegó a la Habana el 2 de marzo. Al sentir insatisfacción, envié dos preguntas que eran dudas al respecto hace como cinco días y parece que se extraviaron. El rastreador me sigue diciendo que no ha sido controlado dicho código este año. Mando a solicitar que me digan qué dice el mismo y…» se les olvida»…..Tendré que emitir una queja al Ministerio ?
Reynaldo Vega Chacón, usted puede elevar la queja a la instancia que estime pertinente, Correos de Cuba responde por los envíos una vez se encuantren en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Es la tercera vez que pido información por esta vía del contenedor rfcu5092371 y no se han dignado a contestarme
Estrella, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola
Necesito saber si el paquete proveniente de Tenerife España que venía en el Contenedor: SKIU 9070140 que llegó el día 17 de abril a la Habana , saber si ya fue procesado y enviado dado el hecho que no sale en el rastreo de paquetes del correo
#CM391804365CG
Enviado a Norge Ismael Rodríguez Leyva
Mayarí – Holguín
Porfavor los números y el correo que me afrecieron no responden ni cogen la llamada
NORGE ISMAEL, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola mande 3 paq el 28 enero van a pinar del rio, no aparecen en web, gracias
Guia 302 00001334
CG914276376mt
Cg914276381mt
Cg914276393mt
Gloria Rodriguez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Quisiera saber de 6 envíos desde el 28 de enero que mandé va Caibarien .Villa clara y no lo han recibido todavía y le dicen que no aparecen en el sistema.
Los números de rastreo son.
RM007820 CON TERMINACIONES.
742MX, 756MX, 760MX, 773MX,787MX, 795MX.
Favor de enviarme respuesta .
Hector Delgado Torres, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Mande 12 paquetes el 2 de dic 2021
Entre ellos un.coche.
Cm 400503661fs y otros 11 paquetes mas
Marítimo 21 40009
Marta fuente
Gracias
Marta fuente, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.