Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, quisiera saber cuánto tengo que pagar por el envío CC019383559ES. Gracias de antemano
Claudia, aún el envío no especifica el impuesto aduanal.
Hola quisiera saber por el contenedor DRYU9607600 si está en cuba
Omar, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas noches llebo varios dias intentando rastrear el envio con código CM400021241BA,es una silla de ruedas que necesito mucho y siempre que intento me dice que hay problemas con la base de datos.
Podrian ustedes ayudarme a localizarlo
Rafaela Moreno Rodriguez, le ofrecemos dislculpas por las molestias ocasionadas debido a las afectaciones que presentó el sistema de rastreo en los últimos día, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Desde hace 5 meses que me deben de llegar dos paquetes que son juguetes para bebé, con códigos
CM400344880FS y CM400344863FS. Según dicen que no aparecen en el sistema; sin embargo estos dos paquetes estaban juntos con otros 3 más que ya me llegaron. Cómo se entiende que estos paquetes dicen que no aparecen en el sistema, si ya los otros con los que venían juntos ya me ll3garon
MarlenHL, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Buenas tardes he escrito en otras ocasiones y no he recibido respuesta quisiera saber el estado que se encuentran los paquetes que me enviaron de Estados Unidos en enero con el #de contenedor Sgru5014390 y el # de uno de los paquetes es CM400631189fs espero por ustedes ,Gracias
Diana María Tamayo Martinez ,le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Porque el envió CM200014019GX, lo vuelven a enviar para Matanzas si mi dirección es de Varadero y mi municipio es Cárdenas y ni siquiera me han contado
Zenia, su caso ha sido remitido a la instancia que corresponde.
Sigo sin respuesta del paquete CM200014019GX, lo remiten a la instancia que corresponde, pero y mi respuesta que?
Zenia, le hacemos saber que Correos de Cuba tiene 30 días hábiles para hacer llegar respuestas a los clientes.
Hola quisiera saber cuánto tengo que pagar por el paquete CC019383559ES, cuando tenga que recogerlo. Saludos
Claudia, su caso ha sido remitido a la instancia que corresponde.
Buenas tarde quisiera saber dónde se encuentran mis paquete que desde enero me los enviaron vía marítima desde EEUU y todavía no se de ellos el # del contenedor es SGRU5014390 y uno de los # de los paquetes es CM400631189 FS y vienen para Holguin
Diana María Tamayo Martinez ,le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Que ha pasado con el envio
RM124385626MX hecho el 9 dic 2021
Viviana, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
como puedo saber sobre un envio desde miami del 18x12x2021 con #CM500025068XP
Omar Reinoso lazo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días, quisiera saber hasta cuando hay que esperar para que se resuelvan los problemas entre ambas empresas, ya han pasado 5 meses desde que me pusieron los envíos. Y siguen sin darle solución,
Susana Fundora, la situación se resuelve una vez la agencia impositora cumpka conla parte del contratao que le corresponde.
Hola, Tengo 3 envios desde el 11 de noviembre 2021 de Bárbara Pacin a entregar a Ernesto Granado y no he recibido nada, llamo al teléfono 76491435 que dice la factura y no sale nadie por favor necesito respuesta
Odalis Losada Cabrera, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos.
Un saludo,quiero saber la ubicación de los envíos RM013748976MX y RP455255522MX
José Irán Padrón, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas noches mi nombre es Angela Salas, por favor quisiera saber si saben algo de este contenedor que supuestamente esta en el puerto, pero aqui no sale ninguna informacion, el # es RFSU5000736 y el mfto es 97, la persona que envio el contenedor dice que esta en Cuba, serian tan amable de darme alguna informacion, muchas gracias.
Angela Salas,le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
hola necesito saber de este bulto cc019363347 es
ruben dario, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buen día, tengo una caja que aparece en sistema desde el 19 de marzo con número cf000119858, desde la fecha no observo movimiento de la dicha caja, me pueden ayudar?
Deborak, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.