Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Agradecería por favor me refieran las causas de la demora en su curso establecido para el Bulto CC019420605ES, el que fuera ya despachado por la Aduana Postal desde el pasado 12-05-22 así como la fecha de su posible entrega en HAB-13. Gracias y Saludo cordiales,
José Cribeiro, el envío está recepcionado, listo para la entrega en la unidad Habana 13.
Buenos días, por favor necesito saber acerca de esté envío EK018164075DE, el cual se encuentra desde el día 3 de mayo del 2022 en el despacho de aduana y aún no hay cambios. Me he comunicado varias veces con servicio de atención al cliente y también vía correo electrónico, hasta el momento tampoco he tenido una respuesta exacta.
Yasnay, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
buen dia , me da pena con ustedes pero el paquete cp080206187it no se sabe el trayecto desde el dia 13 esta escrito salio de la aduana pero mas nada, lo mismo el rc249750115it . gracias
Silvia menduina, le hacemos saber que ambos envíos han sido clasificados como corresponde para transitar por los procesos postales previos a la entrega.
Hola desde Portugal se me envió un paquete el cual ya habría de haber llegado desde el 29 abril de éste año y aquí cuando lo rastreó m dice que no existe ningún paquete con ése número qué debo hacer
Sulema, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenas noches, quisiera si es posible tener informacion de este paquete
CMG30060101216
Fue enviado desde Miami el dia 14/3/2022
Gracias, espero su respuesta.
Dalel Lopez, por esta vía no es posible ofrecerle respuestas, debido a que el envío al que hace referencia no pertenece a Correos de Cuba.
Buenas tardes. Quisiera saber el estado de mis envíos CM201060760EO y CM201060845EO. Gracias
Yaimel Báez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito saber de 2 envios que tengo desde hace varios meses 1-CM002410975XM 2-CP000130005BF
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Marisel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes.
He llamado a los números que recomendaron y tampoco recibo respuestas acerca de mis envíos. Qué puedo hacer? Debo recurrir a otras instancias? Espero su respuesta.
Gracias
Ariannis, usted puede acudir a la instancia que estime pertinente para obtener respuestas a su inquietud, no obtante le hacemos saber que sin nummeración de envíos no es posible responder.
Buenos días me fueron enviados dos envíos desde México uno el día 25 de enero y otro el 3 de febrero RM008375313MX y RP489653775MX respectivamente . Ninguno de los dos aparece en el sistema. La persona q me los envío ya se dirigió en México a la oficina de correos y le explicaron q esos envíos ya fueron enviados hacia Cuba. Que debo hacer entonces.
Laura, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tarde le escribo porque ya en varias ocasiones me han enviado paquetes con dirección de San Agustín,La Lisa y en vez de llegar ahí me lo envían para la agencia de correo de Infanta y P,una vez es un error,pero ya varias veces que es?,si yo pongo la dirección de una agencia cerca de mi casa porque me tengo q trasladar hasta allá a buscarlo
Yanet, no es un error, sucede que la unidad de Infanta y P es de las especializadas para la entrega de envíos y agilizar el proceso de entrega cunado los correos están colapzados de bultos.
Buenos dias a todo el colectivo .
Por favor,necesito saber lo que hay que pagar por estos dos envíos:
CC019399531ES
CC019418876ES
Gracias!
Nilda, ambos envíos presentan un impuesto aduanal de $240.00 MN, además del servicio en ambos casos que es de $51.30 MN.
Buenos días. Necesito información sobre los envío realizado a Cuba con fecha 6/12/2021 . Gracias
Mileysi, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola buenos dias quisiera saber en que situación se encuentran los paquetes enviado con fecha 2021/12/6 con destino a cuba provincia de cienfuegos
Mileysi,para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
buen quisiere si es posible tener noticias de este paquete que desde el dia 13 esta escrito salida de la aduana y no se sabe mas nada. cp080206187it. gracias
Silvia menduina, le hacemos saber que su caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenas tardes
Saludos a todos, por favor ? ese nuevo campo que han puesto para poner la respuesta de una operación matemática en el localizador de envíos siempre pone que la respuesta es incorrecta .
Por favor ? me pueden recomendar que hacer .
Gracias
Alioskis Mainet Castellanos, debe insistir y verificar que todos los demás campos que pide el sistema sean correctos para poder acceder al mismo.