Que piensa de nosotros

image_pdfimage_print

Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

77.625 Respuestas

  1. Molina dice:

    Buenos días, quisiera saber qué ocurre con el envío RF256947847ES, que salió el día 31 de España y todavía no lo tienen registrado ahi

    • Molina, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  2. Yanisbel dice:

    Buenas quisiera me dieran información de este paquete CQ650867700UA.

    • Yanisbel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  3. Any dice:

    Buenos días, me pudieran informar que valor monetario tiene el paquete con numeración CM400744883FS? Saludos

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenos días Any

      El envío que usted refiere tiene un aforo aduanal por valor de $480.00, el cuál usted debe pagar al recibirlo.

      Saludos

  4. Mercedes dice:

    Buenos días, por favor necesito respuesta del Envio RR021408705CU, desde el 16 de mayo esta recepcionado, no sé en que unidad está, no han avisado.
    Este Envio se realizó con 3 paquetes y todavía el de referencia esta pendiente.
    Espero su colaboración, saludos

  5. Nani dice:

    Buenos días, quisiera saber acerca de esté envío EK018259780DE ? Según me confirma DHL ya ese envío está en Cuba. Saludos cordiales Yasnay

    • Nani, el envío al que hace referencia no pertenece al servicio de DHL, corresponde al Servicio Postal Internacional y la numeración del envío no figura recepcionado en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrece respuestas sin evidencias.

      • Nani dice:

        Disculpe, dicho paquete fue enviado a través de la agencia DHL con éste número CY562418705DE, el cual la misma agencia DHL cambia por un nuevo código al llegar al país de destino, en este caso Cuba, por los cual los códigos empiezan con las letras EK y terminan en DE. Espero haberte explicado mejor.

        • Nani, le reiteramos que su envío no pertenece al servicio DHL, las numeraciones de los envíos de DHL se componen de números, DHL y el Servicio Postal Internacional son servicios diferentes, sucede que DHL es de Alemania y en los correos de dicho país se utilizan las envolturas para empacar envíos. Esperamos que ahora nos entienda mejor.

  6. Alain dice:

    Hola..saber un paquete que está en camino desde el 4 de MAYO según raatreador..CM001266676RT..POR FA NECESITO INFO…GRACIAS

  7. Grethel G dice:

    Hola, buenos días

    Realicé un envío por DHL desde camagüey hacia España, el número de seguimiento es 6589041001. Mi pregunta es, cuándo éste envío llegue a la Habana lo toma DHL? porque actualmente me aparece que está enviado por correos. Agradecería su ayuda y si es posible me pudieran decir el status de mi envío.

    Quedo muy atenta

  8. buen dia es posible tener noticias de este paquete que desde el dia8 esta facturado y confirmado hacia cardenas rc238416710it. gracias.

  9. Barbara dice:

    Tengo envío desde España con código cc019518772ES y no aparece en el rastreador

    • Barbara, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  10. Barbara dice:

    Tengo un envío desde España con código:
    CC019518772ES lo busco en el rastreador y dice que no se encuentra.

    • Barbara, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  11. Mercedes dice:

    Buenas noches, por favor me pueden Decir donde debo recoger el paquete con código RR021408705CU, espero por su información y orientación, saludos

  12. Yarelis castillo dice:

    Hola buenas tardes , mi hermana recogió hoy en mayabeque 9 paquetes y les cobraron 90 euros , mi pregunta es por que le cobraron , no se supone que yo lo pago todo desde aquí , si en santiago lo recogieron y no les cobraron , por que en mayabeque si . Gracias

  13. Angel dice:

    Buenas tarde los paquetes mios son 3 los envie el 30 de dic 2021 hace hoy 5 meses y 10 dias uno es el CM 400606839 FS tiene 4 letras pero 9 numeros y no aparece hay 2 paquetes mas igual CM y FS pero con los nmeros 400 606842 y 400606856 como es que no han llegado todavia gracias

    • Angel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  14. Alejandro dice:

    Buenas si me pudieran decir donde radica el código postal 10800 gracias

  15. Idelides dice:

    Saludos necesito saber de unos paquetes mios q ya me salen en el sistema desde el 24 de mayo y aún se mantienen en el mismo lugar.CM001437722RT hasta El CM001437730RT. Q pasa? Si los otros q m salieron el 25 de mayo ya están en mis manos desde el 1 de junio que eran CM001437738RT hasta el CM001437747RT. Si vienen en el mismo contenedor lo recepcionan unos el 24 y los otros el 25 d mayo como puede ser q los últimos ya llegaron y los primeros q receocionaron siguen igualitos.

    • Idelides, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.

Responder a Atención a la Población GECC Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

2 × 2 =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.