Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Mi nombre es Emilia Gonzalez, le envie a mi hermano UN SEÑOR MAYOR, ALIMENTOS Y MEDICAMENTOS, los códigos son: CM005487593SA, CM005487581SA, en la páguina de Correos de Cuba, están como entregados en Holguín y mi hermano no los ha recibido,creo que vamos hacer la denuncia en la policía. La Guía aérea es 136-62580346, espero alguna información.
Emilia Gonzalez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas Tardes, una pregunta a quien hay que dirigirse para saber cuales son los motivos de la tardanza en paqueteria desde hace meses, cual es la razon que no la explican ni dan señales ni por el NTV.
YANEISY, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
MIRANDO LOS COMENTARIOS, YO COMO OSCAR MANDE MEDICAMENTOS DE IMPORTANCIA A MI FAMILIAR EN EL VEDADO PLAZA EN LA GUIA 136-6858 0453 HBL CM005660504SA, QUE DEBE ESTAR EN ESA MISMA PLANTA DE DHL, ESTA DEMORA DE CORREO IMAGINO QUE SEA PORQUE ESOS MEDICAMENTOS ESTAN EN ESA PLANTA, LLAME A MI AGENCIA Y ME DICEN QUE DESDE 1RO DE JULIO VIAJO, PUEDEN HACER ALGO PARA QUE LAS MEDICINAS LLEGUEN A DESTINO POR FAVOR.
GRACIAS
ADA ISABEL SUAREZ, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes esta es la tercera vez que escribo y no recibo respuesta alguna me enviaron DDoS paquetitos desde México el 25 de enero EE972924367MX y el 12 de marzo EE972925742MX se ha revisado en correo de México y refieren que están en Cuba y esta es la fecha que no recibo respuesta alguna ,vienen medicamentos será que pueden al menos responderme porque por el teléfono es imposible
Margarita, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas,mi paketes llegaron a LaHabana 24/5 por la agencia Globestar ,llegó por Aerovaradero y ambos me dicen que está en manos del correo desde mayo,aún no me llaman,y el en sistema no me salen,si pueden ayúdenme a rastrearlos,soy de Holguín
13662232122 Guía Aérea
CM211005828GO Número de paquete
Muchas Gracias espero sus respuestas
Idilio Daniel Diaz, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas,mi paketes llegaron a LaHabana 24/5 por la agencia Globestar ,llegó por Aerovaradero y ambos me dicen que está en manos del correo desde mayo,aún no me llaman,y el en sistema no me salen,si pueden ayúdenme a rastrearlos,soy de Holguín
13662232122 Guía Aérea
211005828 # de paquete
Muchas Gracias espero sus respuestas
Daniel Diaz Lopez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
El envío CM000633555CS continúa estancado, hace 8 días está donde mismo, qué sucede, hay atrasos o no se está actualizando el sistema de rastreo
Dayamic, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas Tardes quisiera saber si existe algún tipo de demoras con el traslado de una carta desde la Habana código RZ375035752GB hacia Las Tunas. La misma lleva alrededor de 3 semanas en ese trayecto y aún no se sabe nada. En espera de respuestas. Saludos
Raúl, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Numero del bulto:
CM005623311SA
Es un medicamento urgente para una persona enferma, llame a correos y me indico que ese bulto llego a la planta de DHL de Correos en los primeros dias de Junio, la verdad que este 2022 han trabajdo bastante aceptable en los tiempos pero cada vez que cae un paquete en esa planta de DHL siempre del 2021 y por lo que veo en el 2022 hay mas atraso de lo normal. El bulto es para ISORA PEREIRA SANCHEZ viajo en la guia 136-62580453 segun la agencia el 1ro de junio
oscar ramirez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos dias..en el dia de ayer les formule una pregunta y no veo la respuesta, le pregunto de nuevo…por que el envio cu000100029LT con pais de origen Ecuador, que fue clasificado el dia 25 de mayo de 2022 a las 11.47am en la oficina Paqueteria Courier 2 con destino a Pinar del Rio aun no llega. Junto con ese envio llegaron 4 paquetes mas y ya estan en mis manos. Les saludo y espero respuesta.
Mayra Buron Rodriguez, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola..tengo un paquete en camino a domicilio desde el 4 de mayo..por el raatreador..CM001266676RT..e escriro varias veces por aqui y m dicen q m dan RESPUESTA..aún no e recibido ni el paquete..ni la respuesta..necesito INFO..GRACIAS
Alain, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola, desde el 20 de febrero nos fué enviado unos paquetes a nombre mío y otros a nombre de mi esposo desde los Estados Unidos , con la numeración CM200329582XM, solo cito ese, pero son varios. El mes pasado escribí preocupada y me pidieron el número de contenedor, en estos momentos se los envio CATo66885. Por favor me podrían dar alguna coordenada de los mismos o dónde debo dirigirme para saber de su paradero. Son casi cuatro meses. Gracias
Olga Lidia peña cudina, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas noches,el número de contenedor en el que llegó el envio CM400021241BA es RFSU5008526,el mismo se encuentra en Cuba.
Rafaela Moreno Rodriguez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
ya no estan actualizando la localizacio de los paquetes
francisco, el sistema de rastreo de Correos de Cuba permanece actualizado.
Hola, necesito saber la dirección de Habana 14. Gracias
Galina, la unidad a la que se refiere está ubicada en calle 33 e/t 82 y 84 Marianao.