Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola porque el envío que hice a mi hermana con el código CP459681021ES no aparece en correos de Cuba y ni siquiera aparece y aquí en correos España me han dicho que desde el día 10 lo enviaron para cuba que no tienen idea de porque Cuba no responde eso me dijeron así como les digo.donde está mi envío??.. ellos dicen que puedo interponer denuncia pero a mí lo que importa es saber porque si está en Cuba no dicen nada de dónde está que han echo pueden ayudar?
Yannielys, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas noches. Tengo un envío CM001447098RT recepcionado por ustedes desde el 27 de mayo pero hasta la fecha sin cambios en el sistema de ustedes. Cuando lo enviarán a Camagüey?? Ya lleva casi un mes en el centro de clasificación.
OlayaG, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenas, tengo un paquete desde el mes de febrero que me fue enviado desde mexico, en la pagina de correos de Cuba no me sale, sin embargo le hago seguimiento desde la de Mexico y esta depositado para aca desde abril y aun no tengo respuesta del mismo, el numero es EE972327109MX
Mayisleidis Perez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. Necesito saber sobre el envío CMG21030601957. Muchas gracias
Rosviel, la numeración que muestra no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba.
Buenos días,,, si unos paquetes que salieron desde Panamá desde principios de abril no se rastrean es porq aún no han llegado a Cuba,a pesar que la importadora afirma que salieron,quien me debe dar respuesta correos de Cuba o la importadora panameña.
Linet, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenos días kisiera saber si ya mis bultos se encuentran xk los trae y no me salen este es el número del contenedor RFSU5000870 y el número de los bulto CM011398288CG kisiera saber
Hola buenos días quisiera saber si ya mis bultos se encuentran porque los rastreo y no me salen este es el número del contenedor RFSU5000870 y el número de los bulto CM011398288CG quisiera saber
maybeliscuba, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
maybeliscuba, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buen dia, necesito informacion sobre unos paquetes enviados a finales de noviembre 2021. CM400616765FS, CM400616779FS, CM400616782FS, CM400616796FS, CM400616805FS. M
Jose, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos dias el paquete cm005674605sa llueve desde el dia 18 clasifivado pudiera saber cuando lo van a amandar provincia de mayabeque son medicinas .espero su respuesta.
Yusimi, vamos a verificar la situación del envío.
hola buenas tengo problema mande 14paketes de esos 13 figuran en el sistema venian en el contenedor cxdu1845301 el pakete del problema es el cm003158781xm llame telefonos q ustedes me dieron de atencion apoblacion hable con la compañera miriela me dijo q l llamara en unos minutos y hace mas d 48h no responden l telefono segun ella l pakete se manifiesta sale hasta el peso q son 18kg pero no sale en el rasteador como si fuera procesado por correo como localizo el
pakete?a donde remito la queja
yohandry damian sanchez tejera, usted puede realizar la queja por esta vía, pero le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias y que no todos los envíos impuestos juntos, llegan al detinatario de la misma manera, no todos pertenecen a la misma valija, ni despacho y por esta razón no todos son trabajados y entregados en el mismo tiempo.
Saludos amigos de Cuba la bella. Me gustaría enviar un libro que escribí a una amiga en la provincia de Santiago, ¿Como podría hacerlo? Soy un Boricua que resido en Florida, Estados Unidos.
Radamés Nazario Vélez, debe promero verificsr con Aduana si la literatura que pretende enviar no está restrinjida.
Hola, necesito saber sobre un envío con el código CM100664878GX, lleva más de un mes y no sale nada al respecto.
Yoslaidy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes. Hace dos meses que enviaron un paquete desde España y no llega hace 1 mes que en el rastreador nos dice que está entregado a la Aduana internacional, nos pueden decir que ocurre les dejo el código. CC 019447515ES
Diolinda, su caso ha sido remitido a la instancia que corresponde.
Buenas tardes cuál es la instancia a la que corresponde.
Diolinda, la instancia a la que corresponde es la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Yo necesito saber por favor porqué unos paquetes que fueron enviados desde Panamá el día 28 de Abril y llegaron el día 3 de Mayo no han Sido enviado a los correos correspondientes..llevan un atraso de más de 45 días..espero respuesta por favor CM001430173RT,CM001430174RT,CM001430175RT Y CM001430176RT.
Danjara, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola.mis paquetes q desde el 24 d mayo m salian clasifucado hacia santiago ahora con fecha 15 d junio m salen Recepcionado Devuelto y clasificados nuevamente hacia santiago. Q pasa?? Q sifnifica recepcionado devuelto si supuestamente siempre estuvieron clasificados hacia santiago. Y ya hoy es 21 y siguen en igual posición no veo q se acaban de montar en el camión. Hasta cuando ya casi 1 mes saliendo en sistema y no llegan a mis manos. CM001437722RT hasta CM001437730RT
Idelides, le hacemos saber que puede haber ocurrido alguna irregularidad con la valija o bien con alguno de los envíos que la conforman (no necesariamente los suyos)y debido a ello hay que realizar una rectificación de la valija completa.
Buenas tardes un paquete que se envió de españa a cuba el día 19 de mayo y entro al país el 28 de mayo y el día día 10 de junio ya se facturo para la provincia de ciego de avíla por que no ha llegado hay algún problema si pudieran decirme el código de rastreo es CC019491434ES
Reinier, le reiteramos que el envío pertenece a Canal Rojo y hasta tanto Aduana no culmine el proceso, el mismo no puede ser entregado al destinatario.