Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Nesecito información sobre mi paquete RP833003298PA
Ariexel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola quisiera saber del pqte cm400705315fs q desde hace una semana se encuentra en camino
Melisa, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas. Quisiera que me dieran respuesta sobre tres paquetes que me mandaron de España, desde el 1 de junio. Ya hace 1 mes y 10 días y aún no sale en el sistema. No me digan que no está en Cuba porque ya de reviso y si está en Cuba, por que tanta demora por Dios. Díganme dónde está y yo lo busco. Espero respuesta pero una respuesta que convenza. Muchas gracias y disculpe la molestia. Los envíos son::
CM195118040CE, CM195118067CE y CM195118053CE.
Eilyn Carralero, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches necesito saber pq mi paquete con número H0505776 está clasificado para ccp isla de la juventud desde el 26 de junio y no avanza.
Nrf, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola me podrían decir cuanto me costará los paquetes con referencia CC019595788ES,CC019595765ES, CC019564202ES GRACIAS
Claudia, CC019595788ES= $1 056.00 MN, CC019595765ES está exento de pago, CC019564202ES=$ 1 296.00, en los tres casos debe pagar $51.30 MN del servicio.
Hola quisiera saber sobre el paquete CM020272538CG
Maryanis Álvarez Griñan, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes , necesito saber de estos envíos que ya estan en el país pero aun no aparecen en el sistema, CM300003844CS,CM300003827CS,CM300003830CS,CM300003801CS, CM300003813CS
Shirley, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas quisiera saber sobre un paquete desde el 18 de mayo 2022 con código CM200030441JL y el código CM200030541JL con destino postal 57500 a ( cruces Cienfuegos ) ya ha pasado 1 mes y pico y no hemos tenido respuesta necesito una
Yusleydis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas porq mi carta enviada a los Países Bajos está recepcionada desde el 9 junio y no ha cambiado su estado mi código es RO000448522CU. Por favor por qué tanta pero tanta la demora. Serían tan amable de explicarnos. Gracias
Yuneity vilches vega, le hacemos saber que el envío salió de Cuba vía Madrid el día 17/6/2022 en el vuelo UX0052. Sucede que el rastreador nuestro no está diseñao para mostrar las exportaciones y el cliente visualiza la última operación en el país.
Hola quisiera saber sobre un paquete enviado hace 10 días y en el rastreador me sale enviado RP833003298PA
Buenas tardes Ariexel,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenas tardes,
Según sistema internacional, el 10 de junio la correspondencia salió de Barcelona con destino Madrid sin que aparezca otra operación, la misma no ha salido de España. Le corresponde al remitente realizar la reclamación en origen
Hola de nuevo. CL056673303RU. Me pueden decir por favor, cuánto me costará el paquete con referencia:CL056673303RU. Muchas gracias. Un cordial saludo.
Buenas tardes,
El envío fue aforado por la Aduana teniendo en cuenta su peso por valor de 4 032 cup.
Buenas tardes,
Remitimos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
Hola buenos dias quisiera saber porque mis paquetes que fueron enviados juntos ya recibi una parte y los demas estan recepcionados y clasificados para ciego de avila desde el 30 de junio y no se mueven los # son CM400658442FS.CM400658456FS.CM400658461FS.CM400658354FS y también estosCM400658473FS y CM400658487FS clasificados para ciego el dia 1y2 de julio repectivamente sin mas espero respuesta gracias
Buenas tardes Laura,
Los envíos a los que hace referencia fueron recepcionados en la Oficina de paquetería Courier 2 (planta de tratamiento) el 30 de junio, atravesaron por todos los procesos operacionales y el mismo día fueron clasificados hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila; es probable que tarden algunos días más en ser facturados; la demora se debe a la situación que atraviesa nuestro país con el combustible. Evidentemente aun cuando fueron impuestos el mismo día no viajaron juntos.
Buenos días a todos de la duanas mi envío es 057515480DE de Alemania.ya llevo 5 beses escribiendo y no he recibido respuesta porque mi paquete ha recorrido toda la Habana y no lo manda para Pinar del río muchas gracias
Buenas tardes Pedro,
El número que aporta es incorrecto, le faltan las dos letras del inicio.