Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola mi bulto CM100670241GX aparece desde el día de ayer como Facturado hacia Pinar del Río??? Me pudieran decir si es que ya salió para Pinar???? Al fin ya se movió!!!
Buenas tardes : Generalmete cuando son facturados es que salieron hacia la provincia. Manténgase al tanto a través del rastreador.
Hola, me pudiera dar información sobre el envío CM000301680RC.
Buenas tardes: El envío CM000301680RC no ha sido procesado por Correos de Cuba por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
B tardes, al consultar el estado de mi envío desde hace varios días, me dice q están presentado problemas y que consulte más tarde, ¿me dan información?
RF260515281ES, quiero saber si ya está en el sistema
Buenas tardes: El envío RF260515281ES no tienbe registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Hola . Por favor pudiera informarme de un paquete que envíe desde el 15/07/22. Desde Italia . CP074890556IT gracias por si me responden
Buenas tardes: El envío CP074890556IT no tiene registros en el sistema de Correos de Cuba por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenos días,quisiera saber si este envío se encuentra ya en cuba,RL455762285GB,gracias
Buenas tardes: El emvío RL455762285GB no ha sido procesado por Correos de Cuba.
RR001977747cu información sobre este envío tiene 5 meses ya desde que lo envíe con destino españa
Buenas tardes: El envío RR001977747cu salió de CUba el pasado 13/05 en el vuelo UX0052 con destino España. Se confirmó su recepción en 16/05.
Buenas, quisiera saber si mi paquete CM000632342SC , recepcionado en Servicio de Entrega Curier 2 está listo para recogerse o falta algún trámite? Y si pudiera facilitarme la dirección?
Buenas tardes; El eenvío CM000632342SC se encuentra listo para la entrega, el destinatario puede pasar a retirarlo a la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro. También puede esperar la entrega a domicilio que dependerá de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización, por lo tanto puede demorar.
Le vuelvo a escrbir para Saber del envío EE904462643FI que me da liberado de adua desde aproximadamente una Semana y no me ha dado ninguna otra notificación.
Buenas tardes: El envío está pendiente de clasificación para su encaminamiento hacia su destino final.
Le escribo para Saber el porque el paquete EE904462643FI me da como liberado de aduanas pero ya me ha dado ninguna otra notificación y de eso hace ya aproximadamente una Semana.
Buenas tardes: Los envíos internacionales transitan por varios procesos postales y aduanales que demoran algunos días dependiendo del volumen de paquetería a procesar teniendo en cuenta que son realizadas manualmente. El envío de su interés está pendiente de clasificación para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos días, por favor me pudiera informar el motivo de la demora de envio CM100162641BA y guía 230-61770026 que desde el día 28-7 fué recepcionado en Vento 2 y practicamente no se ha movido
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destintario puede personarse a recogerlo en la Empresa de Mensajería, sita en Carretera de Vento, km 3 1/2 e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro. También puede esperar por la entrega a domicilio pero esta gestión dependerá de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenas tardes
Vuelvo a preguntar una vez más por el envío
CP459831548ES
Varado después de salir de aduanas el 26 de julio de este año
Gracias
Buenos días: cómo le hemos informado anteriomente, se tramitó con la Empresa de mensajería para que revise la situación del envío. Aún no tenemos respuests de las gestiones realizadas.
Buenos dias quería obtener información de dos paquetes q no me salen en el sistema
CM001556751RT y el CM001556753RT .Ya hace más de un mes fueron enviados junto a otros 8 paquetes de 1.5 kg q si me salen en el sistema no entiendo por esos dos han demorado tanto saludos y gracias de antemano
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurar que hayan viajado con los que ya tienen registros en el sistema. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
buenas. noches a mi me enviaron de canaria unos medicamentos por barcos el 1 de marzo y esto es el tiempo que no aparece.#CM281248348CG
Buenos días: El envío no ha sido trabajado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos confirmar su llegada al país. Si fue realizado vía marítima nos puede hacer llegar el número del contenedor para verificar su arribo e informarle en qué situación se encuentra.
Paquete número CM100740265GX,CM100740265GX no aparece en el sistema más de un mes.
Enviado desde Estados Unidos, Houston – Texa
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba , por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas , quisiera saber por que tanto la demora de unos paquetes que tengo con destino a pinar del rio que se encuentran clasificados desde el dia 29 de julio y de ahi no se ha movido # guia 440-10011691 , por favor necesitamos respuestas, y si puede haber alguna solucion para ir a recogerlos si se pudiera en donde esten Gracias espero su respuestas
Buenos días: Actualmente hemos tenido que reprogramar las salidas de la paquetería hacia las provincias de destino debido a la situación energética que presenta el país, con el objetivo de llegar a cada una de ellas equitativamente. Por tal motivo están demorando algunos días más su traslado.