Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola cuánto se demora un paquete en clasificados el mío lleva hay más de 4 día hasta cuándo por favor hoy cosa hay q necesito urgente
CC019767001ES
Buenas tardes; La información que le brida el rastreador de servicios es su clasificación en España. El envío no ha sido trabajado por Correos de Cuba.
Hola me puede decir por dónde está este paquete d lleva día en el clasificados y no cambia por favor necesito cosa q están en ese paquete hasta cuándo está situación
Buenas tardes: Debemos informale que Correos de CUba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Buenos dias
Ya aparece desde el dia 18/8 mi paquete cp 489571900es en el rastreador de envios y no me llega a la casa me puede dar mas detalles de para cuando será la entrega por favor
Gracias
Buenas tardes: El envío cp489571900es no tiene registros en el sistema de Correos de Cuba.
CL056673334RU salida de aduana desde el día 18 y aún sigue en la misma situación?
Buenas tardes: Debenos informale que Correos de CUba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a sus destinatarios a partir de su registro en el sistema. El envío está pendiente de clasiifcación para encaminarlo hcia su destino final.
Increíble que un envío pueda llevar 6 días saliendo de la aduana y aún no se haya movido, CC019648066ES.
Buenas tardes; Es importante que conozca que Correos de CUba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a sus destinarios a partir de su registro en el sistema. Su envío se encuentra pendiente de clasiifcación para encaminarlo hacia su destino final.
Buenos dias, mi bulto esta recepcionado desde el dia 16 para entregar en servicio entrega currier 2. Ya lleva 8 dias y no lo entregan, bastante es la espera pues sino tienen combustible para entregar, dejen a los dueños recogerlo. Por fabor si ahy un numero donde llamar alli donde me informe a ver si puedo recogerlo o hasta cuando piensan entregar. Despues son las perdidas mucho tiempo sin entregar al cliente estando listo no se como van a querer mas importacion con este servicio
Buenas tardes: Para revisar la situación y poder brindarle información sobre del envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
El codigo del bulto que desde el 16 esta recepcionado para entregar y nada de que lo traen ni se donde ir a recoger ya que no lo traen para que me lo.entreguen es CM001506933RT
Buenos días: El envío está listo para la entrega en la Empresa de Mensajería, sita en Carretera de Vento, km 3 1/2 e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.
Hola mi paquete lleva más de 4 día en clasificados cuánto día más va a estar así
CC019767001ES
Buenas tardes: La información que le brinda el rastreador es su clasificación en España. El envío no ha sido registrado en Cuba.
Buenos dias todavía no hay respuesta del porque el paquete #EE444961422IT 72 dia sin ser entregado y sin respuesta no se el motivo de la detención del paquete quiero una respuesta cuanto tiempo más debo esperar denme una respuesta concreta o me tornan el paquete gracias
Buenas tardes: El envío está siendo procesado el día de hoy en Ciego de Ávila. El destinatario debe mantenerse al tanto, próximamente deben contactarlo para realizar la entrega.
Gracias
Gracias a Ud.
Buenos días tengo barios embios del día 13 de julio con medicina y otros con micelanias y no salen en el sistema y mecomunique con la agencia y dicen q es que ustedes los tienen retenidos son envios aereos CM400844983FS y los otras estan CM400845003FS
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba.
Buenos días
Quisiera tener información sobre mis paquetes
Cm115027501ct,cm115027515ct,cm115027529ct,enviados de España
Desde el 21 en el rastreador aparece clasificados por courier 2 y no se mueven de ahí
Buenas tardes: Los envíos están a la espera del próximo canje hacia Infanta y P para su facturación y traslado. Ambas operaciones dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Puedo ir a recoger personalmente,
De ser positiva su respuesta,diga dirección,y hora,por favor
Buenas tardes: En el lugar donde se encuentran los envíos no existen las condiciones para la entrega de la paquetería, el destinatario debe esperar a que lleguen al centro de distribución correspondiente.
Hola, nesecito información sobre dos cartas certificadas que envíe desde el mes de mayo y aún no han llegado a su país de destino
RR002284720CU
RR002284716CU
Pudieran decirme donde se encuentran en la actualidad y porque no han llegado aún después de tantos meses. Gracias
Buenas tardes: Ambios envios salieron hacia España el pasado 10/006 en el vuelo UX0052.
Muchas Gracias
Lo que no entendí lo de
El pasado 10/006 , se refiere a el pasado 10 de agosto
Disculpe mi ignorancia
No, quisimos decir el 10 de Junio.
Saludos cordiales
CP459884395ES este envío desde el 20 de este mes salió de aduanas y está varado .
Espero su colaboración
Gracias de antemano y muy contento estoy con el servicio que prestan
Buenas tardes: Los procesos postales y aduanales por los que transita un envío internacional demoran algunos días teniendo en cuenta que son realizados manualmente.
Buen dia este paquete esta recepcionado desde el 22. Pero no se ha movido.
Buenas tardes: Los preoceso postales y aduanales por los que transita un envío internacional demoran algunos días teniendo en cuenta que son realizados manualmente.
El 27 de julio he enviado 2 paquetes desde España uno a Jovellanos y el otro a Camagüey con número RF260774618ES y el otro RF260774785ES..Desde el 30 de.julio correos de España los informa en preadmision en Cuba..Donde están,que ha passdo,hay uno que lleva medicación para mi hermana..Que está enferma.¿Dónde están?¿Que ha pasado con ellos que en 24 días la aduana no los ha podido sacar?
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, les escribo referente al envío cp459963504es, que al rastrearlo me dice que está en España y cuando lo localizo por el rastreador de correo en España me dice que está enviado desde el 12 de agosto a país destino. No entiendo. Es un envío asegurado y quisiera saber detalles de esa situación. Muchas gracias.
Buenas tardes; La información que le brinda el rastreador es su procesamiento en orogen. El envío no tiene registros en Cuba.