Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola,quisiera saber el estado en que se encuentra los envíos de la guía aérea 996-11925200 que salió el día 28 de julio para cubA donde iba el bulto Cm471178197ct hace un mes justamente.
María del Carmen, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola envié un paquete a mi mamá desde el día 16 julio y aún no se encuentra en el sistema de rastreo CM001178115BL y mi mamá llamó al correo y le informaron que no aparecía aún y la agencia me informa que había problemas con la electricidad en Cuba y por por eso la Aduana se está demorando en el proceso pero no entiendo porque ya hace más de 40 días y aún no aparece, necesito respuestas por favor.
Aliannis Chapelli Alarcón, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes necesito saber de mi invio con el código CY562888151DE
qué desde el 27 de julio salió para cuba desde Alemania ,he buscado por el rastreador no me da información, bueno gracias
Damisela, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración de la guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes podian informarme de unos paquetes enviados en marzo con los sigientes codigo
Cl000489645cs
Cl000489640cs
Cl000489660cs
Ismel Sanchez, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola, el envío CC019715675ES, con fecha 21/07/ 2022, no logro localizarlo. Deseo respuesta de su actualización, por favor.
Mary Lourdes, el envío al que se refiere ha sido recepcionado por Correos de Cuba en el día de ayer, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales postales, será entregado en al destinatario.
Por favor como.puedo saber si mi paquete ya arribó a cuba ,sino.tengo el número de rastreo??
Barbaro Danilo, debe buscar la numeración del envío, sin esta no es posible ofrecer respuestas.
CP083740492IT q pasa con mi paquete q aún no sale de Italia para acá y ya llevan 24 días y no sale para acá
Taiyana, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Quisiera saber si el rastreador de envios esta funcionando bien, ya que es imposible que el paquete lleva un mes de envio de Portugal y ni este en Cuba en la aduana, su codigo es UB005830870PT
saludos y gracias
haber si me ayudan son medicamentos que hacen falta……
Prof. Valiente Dr.C
jorge Felix Valiente Márquez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes desde el día 3 de agosto no se mueve mi paquete(CM001547902RT) ,porque se demoran tantos días en el mismo lugar,ya casi va ser un mes?
Yoaris, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Quiero saber de unos envíos hechos desde Panamá y EE.UU con fecha 1/7/22 y 18/7/22 con código de rastreo PCB2238665,PCB2238667 y EPU0095323,EPU0094250 y EPU0092623, ellos dicen que ya están en Cuba
Ariel, las numeraciones que muestra no se corresponden con las utilizadas por Correos de Cuba.
Hola si pudieran decirme de este paquete que envíe desde el día 9 de junio de Italia y desde el 27 de junio está en la Habana primero se equivocaron con la dirección de destino como que era para la misma Habana el envío después lo clasificaron desde el 22 de julio para Ciego de Ávila y nada y ahora el 25 de agosto dice recepcionado devuelto de verdad no entiendo nada ahora para donde va este paquete número EW905320995IT espero su pronta respuesta saludos gracias.
Misleidis, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas tardes. Me gustaría saber sobre la guía 13662605723 y el envío CM150957653DR que desde el 6 de agosto salió para Cuba desde Panamá y aun no recibo respuesta aun luego de escribir en varias ocasiones. Gracias
Buenos días, aun estoy en espera de respuesta sobre la guía 13662605723 y los bultos CM150957653DR
CM150957670DR
CM150957684DR
CM150957826DR
CM150957809DR
CM150957786DR
CM150957791DR
CM150957812DR
CM150957667DR
GRACIAS
Katia Martínez Monges, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes. Me gustaría obtener información sobre la guía 13662605723
Katia Martínez Monges, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
BUENAS TARDES, ME PUEDEN INFORMAR SOBRE 2 PAQUETES ENVIADOS EL 10 DE AGOSTO POR FAVOR CON CODIGO RF261574842ES Y CODIGO : RF261573745ES. EN CORREO DE AQUI NOS DICEN QUE ESTA EN CUBA Y EN EL RASTRAEDOR DE USTEDES NO APARECE,. GRACIAS.
Buenos dias el 15/7/2022 me enviaron un telefon y a la fecha no aparece por ningun lugar que llamo se ha reclamado afuera y dicen que esta aqui que hago (RC252481365 it)
Buenas tardes Nuvia,
Según sistema internacional el envío aún se encuentra en Italia.
Buenos dias desde el día 10 está en correos mis paquetes y se han demorado más que otras veces no entiendo que sucede porque llamo y como es imposible que te conteste no puedo saber nada y a la hora de rastrearlo no me sale De esta guía este es el número del pakete este es el número de la guía pendiente 136-6260 4032
CM150908065DR
CM150908079DR
CM150908082DR
CM150908096DR
CM150908105DR
CM150908119DR
Buenas tardes,
La guía aérea a la que hace referencia ya fue procesada en la Oficina de Cambio Internacional, evidentemente los envíos no venían en esa guía, le recomendamos que el remitente rectifique el número de guía en la agencia contratada.