Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Necesito saber de este paquete mio que es un mes que lo mande italia dice que desde el 21 esta cuba RC253862864IT
Maylin, el envío al que se refiere se visualiza en el país de origen aún.
RM434219388DE
¿Por qué mi solicitud no es publicada ni contestada?
Michel, le hacemos saber que no trabajamos los fines de semana. No obstante cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola.Necesito saber de 3 envíos que realicé y no sale información sobre ellos
CM281264270CT
CM281264283CT
CM281264297CT
Milena, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola.Me pide número de guía de mis envíos para verificar si han sido recepcionados:
#Guia/BL 996-11927101.
Milena, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
CMG34060700008
Guia:
CXDU188881-2 MARZO 2022
Destino:
Transcargo
Fecha de Salida:
2022-03-01T00:00:00+00:00
Estado:
EN EL PUERTO DE MARIEL
Observaciones:
CXDU188881-2 .me guntaria sabe que pasa con ese paquetes de marzo y 8 mas paquetes .
fernando, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola, envié unos paquetes desde República Dominicana, por la documentación que ellos me enviaron dice que los paquetes están en Cuba desde el 8 de agosto pero cuando busco los códigos de dichos paquetes en el rastreador de correos de Cuba me dice que no se ha recibido ningún paquete con esa numeración. Por favor me pudieran explicar o decir algo sobre mis paquetes?
Laura Ochoa Vergara, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes, la guía aérea es 057-0594-0222. Por favor necesito saber de mis paquetes. Ya hace más de 7n mes que los envié y un mes que llegaron a Cuba. Y se paga bastante caro para que se demore tanto en llegar a la familia que tanto lo necesita. Les agradecería si pueden responder al correo que piden, porque hay que estar buscando entre cientos de quejas, revisen su funcionamiento.
Laura Ochoa Vergara, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola, buenos días, me gustaría saber qué pasa con este envío, desde el día 18 de agosto salió de aduana en Cuba y no ha cambiado aún su estado, son medicamentos que urgen. El número es: CC019710792ES. Saludos y gracias
Daibel de Armas, le hacemos saber que remitimos el caso a la instancia que corresponde.
hola tengo 6 paquetes y me dice intento de entrega y no he sido contactado por ninguna via gracias
joaquin leal, para verificar la situación de los envíos es necesario conocer la numeración de cada uno.
Buenas noches quisiera información de varios paquetes enviados desde el 5 de Julio CM100742271GX con guía o BL máster 136
Amparo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buena tarde, considero hasta ahora que el servicio que prestan es bastante adecuado, pero me preocupa que la página de rastreo no está funcionando, por favor arreglen eso porque es la manera de mantenernos informados hasta tener nuestro envío en las manos. Gracias??
Rosa Iris Cobas Mayeta, vamos a revisar.
Buenas tardes me pueden informar del envío RF260208935ES porque ya es demasiado por favor hasta cuendo , esto da dolor y pena a la vez
Yaineis, vamos a verificar la situación del envío.
Saludos, deseo saber cuando llegara a su destino el envio con codigo CC019691991ES que esta ya ahi, la familia necesita las medicina, por favor pueden decirme algo?. Muchisimas gracias.
Andrea, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
CP080977526ITpork dice recepción ya lo había pasado a ,en camino
Kevin, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Por favor pueden darme información de un envío del 19 de julio 2022 con número CY563875208DE, dice que esta en su destino y aun no lo han recibido, gracias
Idalmis Monjes Navarro, Le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Bueno días. E escrito en varias ocasiones y mis mensajes no son respondidos.por via aérea desde Ecuador fueron enviados unos paquetes desde el 12 de agosto .esta es la fecha y aún no salen en el sistema. Necesito saber cuando serán procesados. Codigo CM001607427RT CM001607423RT CM001607430RT entre otros 8 paquetes
Marianny, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
BUENOS DIAS. QUIERO SABER DONDE SE ENCUENTRA MI PAQUETE QUE ENVIE DESDE EL 25 de Mayo CON NÚMERO » CA000878500PT.
EL CUAL YA HECHO LA RECLAMACIÓN POR ESTA VIA A LAS ENTIDADES CORRESPONDIENTES SOBRE SU UBICACIÓN Y NO SE ENCUENTRAN EN EL SITIO DE RASTREO DE CORREOS DE CUBA NI LLEGADO AL LUGAR DE DESTINO. POR LO QUE NECESITO UNA RESPUESTA SOBRE ESTA SITUACIÓN YA QUE PASAN LOS DÍAS Y NO HAY CAMBIOS.
Omar, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.