Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, me podrían decir si se han recibido los siguientes envíos:CM195121517CE y CM195121525CE.
Enviados el 23/8/2022.
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba.
Buenos días necesito saber sobre mis paquetes q están enviados desde el día 16 de agosto y no tengo respuesta mi código es CM200185997PG
Buenas tardes: Debemos informarle que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida de origen. Su envío no ha sido trabajado por Correos de Cuba por lo tanto no podemos confirmarle su llegada al país.
CL056673334RU. 9.997 kg.Por favor, explique cómo me calcularon el peaje, la tarifa Postal, etc. Gracias por la pronta respuesta.
Buenas tardes: El envío fue aforado por la Aduana por $ 504.00. En la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestra página web encontrará toda la información sobre los impuestos aduanales a los envíos internacionales.
Buen día, quisiera saber paradero del envío CX106031471AR, me informaron que se encaminó desde Argentina vía España, en Abril. Destinado a Santiago de Cuba. Podrían darme alguna información?
Buenas tardes: Su envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país. Le sugerimos realizar la reclamación en origen.
Tengo un pedido en Mensajería express en espera de ser enviado a Mayabeque, desde el día 3 de septiembre al menos es lo que sale cuando se rastrea, cuánto más puede tardar?
Buenas tardes: La facturación y traslado del envío depende de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización, por lo tanto no podemos confirmarle fecha exacta para que llegue a la provincia de destino.
Hola ustedes tienen noticias de este paquete Cp082990940it
Buenos días: La infomación que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en Italia. El envío no tiene registros en Cuba por lo tanto no podemos confirmar su llegada.
Hola. Quería saber si conocen el estado de mis paquetes con códigos: CM800935291OM
CM800935300OM
CM800935314OM. Gracias
Meilyn, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Semanas atrás registré un reclamo y mi comentario no apareció, lo intento nuevamente el 13 09 y lo mismo, no hay respuesta a mi reclamo…Deseo saber por dónde están unos paquetes enviados desde Bolivia con los códigos: CM100036649KY al CM100036652KY. Gracias
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Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Bueno días ,mi paquete llego en agosto me puede decir por favor si está siendo procesado para enviarlo a las tunas por favor ? CC238811825CA
Buenos días: Cómo le hemos infomarmado el día de ayer, se tramitó con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenas,los paquetes CM211011929GO
930GO
931GO
En que situación están?desde el 13 está en Camino,sigue en La Habana o ya está rumbo a Holguin?,muchas gracias de antemano
Buenos días: Cuando los envíos son facturados generalmemte es que salieron hacia la provincia de destino. En estos momentos deben encontrarse en el centro de clasificación postal de Holguíbn pendientes de trabajar para encaminarlos hacia su destino final. Estas operaciones dependerán del volumen de paquetería recepcionada en el mencionado centro y la capacidad de procesamiento existente.
Muchas Gracias
A Ud.
Por favor me podrían informar sobre unos envíos de julio y no se han procesado por correos ya que no aparecen en su sistema. Me preocupa porque informan que están procesando envíos de agosto y este no llega y la agencia corrobora que están en Cuba desde hace casi dos meses.( CM000637985SC, CM000637999SC y CM000638005SC) Saludos.
Buenos días: Exactamente, estamos procesando envíos que arribaron al país en el mes de agosto. Debemos informarle que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida de origen. Si sus envíos no tienen registros en el sistema no podemos asegurar su llegada al país.
Buenos días, el envío 2200049010 cuanto podría durar en llegar a Sancti spiritus
Buenos días: El envío fue facturado el día de ayer 14/09. En estos momentos debe estar siendo trasladado hacia el centro de clasificación de Santi Spíritus donde será trabajado para encaminarlo hacia su destino final. Manténgase al tanto, próximamente debe ser contactado para realizar la entrega.
Buenos días. La caja EMS (Priority) que el 29 de julio despaché en Lucerna, con el No. EE11891O163CH y que según Swisspost salió de Suiza el 3 deagosto, hasta ayer en vuestro Rastreador aparecía recibida en Cuba el
18 de agosto, pero hoy no aparece ningún dato. Pudieran decirme por qué esa caja lleva tanto tiempo sin ser entregada en La Habana? Gracias anticipadas por su respuesta y atención.
Buenos días: El envío EE11891O163CH no tiene registros en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola!!! el día 14 de Julio envie dos paquetes a Cuba, uno ya lo han recogido y el otro no esta, necesito saber que ha pasado el Codigo es CC019691991ES por favor necesito se entreguen las medicinas que son para una niña enferma, necesito llegue a su destino. Gracias
Buenos días: Exactamente, su envío no tiene registros en el sistema por lo tanto no podemos confirmar su llegada al país. La reclamación corresponde realizarse en origen.
Quisiera saber el estado del siguiente envio
CM100037082KY
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
RF259374445ES
Este paquete de referencia tiene destino Guantánamo, no la Habana como aparece en el rastreo de correos de cuba. Favor rectificar y encaminarlo a la ciudad de Guantánamo
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que encamine el envío correctamente.
Gracias
A Ud.
RF259374445ES
Hola buenos días. Me podéis informar si ya han reencarninado este envío de Habana 34 plaza de la revolución hacia la ciudad de GUANTANAMO. Este envío es del 6 de julio 2022 contiene medicamentos para un niño operado del corazón. Por favor, os lo pido de favor. Gracias
Argia, el envío ha sido facturado para reencaminarlo hacia su destino final. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.