Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
buenas tardes este paquete son 3 meses que lo mande y no se nada he hecho reclamacion donde lo mande y pague el servicio, cp080199937it. saben ustedes algo .
Silvia menduina, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenos días, me gustaría saber el estado en q se encuentra el sgte paquete
Cm001259499bl
De antemano gracias
Odilio Rodríguez Montejo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Quisiera saber qué día de Agosto es el que están registrando en el sistema para hacer un cálculo de cuándo puede ser procesado el envío hecho desde España con fecha30de Julio y código RF260870591que aún no aparece.Gracias
Zhenia Rodríguez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. Quiero saber el estado de mis paquetes con códigos CM800935291OM
CM800935300OM
CM800935314OM. Gracias
Meilyn, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes, el envío CC019816691ES, en que situación se encuentra y cuando llegará a su destinatario, gracias
Eladio, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola buenos dias que pasa con estos envíos k ya están en rl sistema y no llegan a provincia
CM001562822RT
CM001562824RT Y ASI SUSECIVAMENTE HASTA EL CM001562828 Y DESPUES TROS 0CM001562774 HASTA EL CM001562778 k pasa
Elsa beatriz gonzalez, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Lago, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenos días, quisiera saber en qué estado está un envío desde Panamá que llegó a Cuba el 30/8/2022 el # es ECA22029812. Gracias
Lum, la numeración que muestra no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenos días.
El envío CC019836285ES salío de España el 29 de agosto, aun sin aparecen en localizador de Correos Cuba.
Ya lleva 18 días de enviado a Cuba. ¿Cuanto más podrá tardar en ser procesado por Correos?
El paquete contiene medicamentos y alimentos para una persona mayor que los necesita con urgencia.
Patricia, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Correos de España lo que entrega es la numeración de envío. No informa de contenedor, ni guía aérea, esos datos los dan las empresas Courier.
Patricia, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días quisiera saber por qué los paquetes con estos números CM471179586CT y CM471179586CT están desde el 20 de agosto en courier 2 están y a día de hoy siguen ahí si su destino es ciego de avila se demoran más en cuba que desde españa
Jorge Luis, vamos a verificar la situación de sus envíos.
Hola una vez mas tratare de no escribir algo que no les guste a ver si asi me reponden porque si pongo lo que quisiera me pasa lo mismo que las otras veces que me ignoran. Mi pregunta no es donde está mi envio mi pregunta es. Cuando ustedes dicen que el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.. Cuales son los chances de que esté en Cuba y que por alguna situación de las muchas que puede haber no hayan sido recepcionados? Creo que no puse nada malo, pero eso lo dirán ustedes
Jose .M, la posibilidad de que esté en Cuba existe, como también puede no estarlo de acuerdo a la vía que utilice el país para hacer llegar la encomienda a Cuba, puede llegar por un tercer país y demorar poco más de lo informado por la agencia en origen.
He enviado un paquete ya hace un mes,y no me dan respuesta en correo Florida,el número de seguimiento es:CC019736928ES
Lazara, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola!! Queria saber del.paquete CX104223448AR Y EL CX104518884AR .Muchas gracias y un gran saludo para todos los cubanos y cubanas que le ponen tan buena onda en el correo
Mario, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola, buenos días, hace unos días pregunté cuanto debía pagar por un envío y me contestó que todavía no tenía registro de pago aduanal, ya salió en la app como facturado, ahora si tendrá cuanto debo pagar. El número es Cm391507518ct
Maykel, el envío según muestra el sistema se entregó el día 13/8 libre de impueto aduanal, es decir exento de pago.
Perdon, no era ese el número, aunque por ese me cobraron 95 pesos, el que deseo saber si tengo que pagar algo es Cm391517078ct
Maykel, el envío está libre de impuesto aduanal.
Hola buenas tardes
Como saber si unos envíos ya fueron procesados por correo de cuba
Según rtc están en cuba desde el 2 septiembre 2022 salio en la guia aerea 23003166306
Buenas tardes: Exactamente, la guía 23003166306 se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional desde el pasado 13/09.En estos momentos está a la espera de su turno para procesarla. Los envíos podrá rastrearlos una vez trabajada la guía.