Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes mis Amores,Quiciera que me informara por Favor del paquete con Numero de SEGUIMIENTO. CY564869549DE. Muchas Bendiciones para todos??????
Marlenis Kuntz, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenos días. Quisiera saber sobre un paquete enviado desde Polonia con número CP254821163PL. Desde el día 23 de agosto pone clasificado pero no se cambia el estado. Cuanto tiempo demorará en llegar a Granma ?
Gracias
Made, vamos a verificar la situación del envío.
Quiero tener información del paquete CM000717431CS. Ya que intento rastrearlo y me pone que no aparece ningún paquete con ese codigo. Gracias
Daniel.bat, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas necesito saber si este contenedor está en Cuba TGHU8565103
Código CM020388108CG
Geidy, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Necesito saber del siguiente envio
CM100037082kY
Maritza, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenas, me gustaría saber cuanto debe pagar la persona que recibe un paquete de 1 kilogramo al recogerlo en la oficina de correos en Cuba el paquete se envía desde España.
Yolanda, le sugerimos que consulte la sección Regulaciones que debes conocer de esta página para que esclarezca sus dudas.
Buenas tardes: necesito saber en la situación que está el envío RF261734411ES; es que entro al rastreador y dice que están teniendo problemas para consultar mi envío. Un saludo
Yude, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Que tiempo semora un pacco para llegar a provincia si desde el 18 aduana lo entrego a correos de la habana????
Tania, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle respuestas.
Desde el día 7 está recepcionado un paquete en Oficina paquetería Courier 2 y clasificado hacía CCP Cienfuegos código CM001599588RT, el cual no ha tenido más movímiento, eran tres paquetes y sólo llegaron 2. He escrito varias veces y no me han respondido.
Nury, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Pudiera decirme a q instancia corresponde q todavía no se soluciona?
Nury, la instancia es la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenas tardes.
Cúanto tengo que pagar en correos al recoger el envío CC019724933ES.
Saludos.
Buenas tardes María,
El envío es exento de de pago de arancel aduanal, solo debe pagar el servicio de Aduana: 50 cup.
Buenas tarde hace unos dias escribi por estos paquete y me dijeron que ivan hablar con la empresa de mensajeria y los paquetes estan donde mismo los numeros son cm391518334ct y cm391518317ct
Buenas tardes Javier,
Le pedimos disculpas, remitimos nuevamente su queja para que se investigue el motivo de la demora y se agilice el proceso de facturación.
EL NUMERO CA001158036BF
Buenas tardes,
El envío se recepcionó hoy en la oficina de correos Santa Clara 2, el destinatario puede pasar a recogerlo cuando desee.
LLEVO VARIOS DIAS DESDE 29 DE JULIO SIGUIENDO ENVIO POSTAL CON DESTINO VILLA CLARA CASI DOS MESES DESPUES CONSULTO Y ME DICE MAS TARDE TENEMOS PROBLEMAS
Buenas tardes Mabel,
Háganos llegar el número del envío
Quisiera información sobre estos paquetes enviados desde Panamá vía aérea
CM011063752CT
CM011063766CT
Salieron de Panamá el 7 de septiembre
Gracias.
Buenas tardes Carlos,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea le podemos dar más información; el dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.
Hola. El paquete ya lleva más de 2 semanas en el aeropuerto de La Habana. ¿Cuándo se entregará finalmente el paquete? Debería haber estado con el destinatario hace mucho tiempo. Gracias
Ca602257102at
Buenas tardes Wolf,
El envío fue clasificado hoy en el centro de clasificación de la provincia Camagüey con destino la oficina de correos Camagüey 1, debe ser facturado en los próximos días.