Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenos días necesito saber por qué dos de los paquetes que tengo recepcionado en la habana desde el día tres porque no se ha actualizado más muchas gracias
Katia, le ofrecemos disculpas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega.
Quisiera saber que tiempo aproximadamente están demorando en recibirse los paquetes enviados desde España
Vivian B.Toscano Pérez, la respuesta a su interrogante está en dependencia de la vía que utilice España para hacer llegar los envíos a Cuba.
saludos necesito saber porque ni paquete está demorado salió desde el 12 de septiembre de la isla de la juventud destino guaimaro con el codigo cp001368370cu
carmen rosa torres nieves, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, haciéndole saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales postales.
Saludos y buenos dias estoy presentando problema con dos bultos que tienen desde 9 septiembre salida de aduana y hasta el momento no ha tenido más movimiento con numero de envio cm281262588ct y cm281262574ct ya hace un mes y nada y realizado el envío desde 15/07/2022 espero respuestas.
José Ramón, los envíos por alguna razón han sido declarados en rezago, le sugerimos comunicar con la especialista principal de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguientes contactos para que le indique como proceder para retirar los envíos. Daisy: 59989843
Por favor necesito saber de 4 paquetes q se encuentran desde el 7 de septiembre clasificados en Aduana y no han hecho nada con ellos. He escrito varias veces y aún no recibo respuesta convincente. CM001601900rt, CM001601901rt
Ariannis Abad Moreira, ambos envíos han sido facturados hacia la provincia de destino.
Buenas Noches.Necesito por Favor que alguien me de razón sobre un paquete que me enviaron el día 20 de julio y que está en la Habana desde el 26 de julio y aun no lo recibo .Necesito Respuestas Por Favor .El número de envio es CP459884695ES
Mayelín Parra, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Yo lo rastreé por Correos de España , desde donde me lo enviaron y está en la habana desde el 26 de julio ,hace ya casi tres meses.Necesito Respuestas!
Mayelín Parra, para ofrecer respuestas, es necesario conocer la numeración del envío.
Buenas tardes. El certificado RR001582984CU hacia LH según el rastreador se encuentra si n movimiento en CCP Camaguey desde septiembre 13. Por qué?
Maga, buenos días Fam, es necesario que rectifique la numeración, la misma no aparece en sistema.
Me dicen q están presentando atrasos,pero es q estoy viendo q hay paquetes q fueron recepcionados en OCI mucho después ya fueron facturados,y muchos hasta entregados,entonces dónde está el atraso
Tatiana, cuál es la numeración de su envío para rectificarlo nuevamente?
Me gustaría saber porque no llega mi paquete a su destino, el código es MC000671947SC
Maria, su envío no figura recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que le sugerimos rectificar la numeración.
Buenos días, quisiera me dieran respuesta, de un paquete q desde el mes de agosto, fue despachado por AEROVARADERO y aún no está en el sistema de correo,el cual vino juntos con otros paquetes q ya recogí y ese no aparece por ningún lado, CM001579500RT, POR FAVOR ESPERO ME DEN RESPUESTA EN OTRAS OCACIONES HE ESCRITO Y NI TAN SIQUIERA ME HAN CONTESTADO, SALUDOS
Yarleny, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Mi paquete ya fue calificado hace unos días pero no a tenido más actualización desde entonces el código es MC000671947SC
Maria, le ofrecemos disculpas y l hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales postales.
Buenos días, por favor nesecito que me den respuesta de estos dos paquetes,CM001610624RT, CM001610626RT,ya va hacer un mes q están en OCI,hasta cuándo van a estar hay
Tatiana, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales.
Hola, necesito información sobre el envío CC019823953ES. Ya hice la reclamación en España y me informaron que desde el 1 de septiembre a las 19:20 salió rumbo a Cuba. Si me dicen que se perdió prometo no molestar más. Gracias.
Aymée Rivera Pérez, le reiteramos que el envío no ha tenodo recepción en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Muchas gracias por la información. Muy amables.
Hola quisiera saber algo del envío cm001629553rt enviado desde 27 de agosto
Lazara, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.