Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Favor necesito saber el estado del Envio RF262434033ES que según información del Centro Logistica Internacional en España está cursando en su destino final CUBA desde el 26 de Agosto y No aparece ni por donde anda, graciasss
Cary, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. El 12 de septiembre envié una caja con medicamentos para familiares
con problemas de salud. Como la envié Priority (EMS), pensé que a más tardar en
dos semanas los recibirían. Pongo el número: EE119432500CH. Ya revisé el Track
and Trace del Swiss Post y dice que esa caja salió de Suiza el 14 de septiembre,
desde hace un mes está en La Habana. Agradezco si pueden agilizar su entrega.
Tania Quitero, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenos días. En el Rastreador dice que el envío EE119342999CH, despachado el 5 de septiembre,
fue clasificado en Suiza el 7 de septiembre. Indagué en el Swiss Post y me dijeron que esa
caja salió del aeropuerto de Zürich rumbo a La Habana el 7 de septiembre. No sé por qué más
de un mes después, esa caja, enviada EMS (Priority), que ya está en La Habana, todavía no
ha sido registrada ni entregada. Gracias por su atención y su respuesta.
Tamila García, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Saludos, me pueden decir donde se encuentra mi paquete EK018833543DE lo envié desde el día 4de Agosto en el rastreo me Di e facturado en Holguín y allí le dicen A Mi Madre que está el paquete el la Habana
Susana Brechlin, el envío ha sido recepcionado en la provincia de destino, una vez sea trabajado se procederá a la entrega como corresponde.
Buenas noches desde agosto mande unos envíos por avión para correos cuba que llegaron el 16 de septiembre y hay 3 que aun no me han dado respuesta porque se demora tanto ya que todos los demás me llegaron hace casi un mes. Uno de los que me falta es el Cm001628015rt
Adrian, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola por favor necesito información sobre el contenedor CMCU4960453 que se supone llegó al puerto el 9 de octubre de EUA espero alguna información gracias Buenas noche
Dary, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola .Mi paquete con el codigo :CP459884695ES sigue sin aparecer x ninguna parte .Ya mi esposo fue a las oficinas de correos de España, desde donde lo envió y le dijeron que ese envio esta en la Habana desde el 26 de julio .POR FAVOR HASTA CUANDO TENGO Q SEGUIR ESPERANDO !? YA VA PARA 3 MESES
Mayelín Parra, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días. Tuve un error en la numeración del ctfcdo. Es RR001582894CU. Podrían localizarlo? Gracias.
Maga, el envío al que se refiere salió de Cuba el día 12/10 destino Miami.
Buenas quisiera y necesito respuesta sobre un paquete que me da retenido CM001533062RT y no se porque, a donde se debe llamar, y no han puesto porque se encuentra retenido. ESPERO RESPUESTA Y NO TENER Q VOLVER A ESCRIBIR
Orlando, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
El día 3 de OCT salió en el rastreo de paquetería con código CM000003449CF, y aún no ha salido para Cienfuegos, en igual fecha salió uno para Santiago y ya está en camino al municipio al q fue enviado, me pueden dar una respuesta
Aloima, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Holaaa. Necesito saber qué información debo enviarle a alguien que está en el exterior y quiere enviarme un paquete por esta vía. Gracias de antemano.
Ivetty Díaz Clavero, la información que necesita el imponente del envíos, es la misma que aparece en el documento de identidad de la persona destinataria.
Buenas noches y mis saludos
Es la tercera ocasión que escribo a atención a la población GECC y no recibo respuesta ,sobre el paquete procedente de Italia, con número CP082758903IT el cual aparece en aduana de cuba desde el día 12 del pasado mes,aún no me responden,por favor aquí dejo mi correo electrónico por si pueden informarme
Gracias
Roberto Falcón Borrero, el envío ha sido liberado por Aduana, el mismo está pendiente de ser clasificado para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tarde el pasado día 06/09, se me envió un paquete con el código. RT202827727DE, del cual nadie me da una respuesta clara a pesar de mi insistencia. Ya he leído muchos de los comentarios q hay puesto en en esta página, notando q son respuestas predeterminadas. Por favor mi envío solo son papeles, no veo q tantas trabas puedan tener estos.
Randolph, puede que sean respuestas prederteminadas, pero son las que se corresponden con cada problemática expuesta por el cliente. En su caso el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Hola tengo un envío en Habana 4 con número CM000041611MJ el cual dice que esta recepcionado quisiera saber si lo puedo pasar a recoger y cuanto me cuesta la recogida del paquete
Lismey, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad Habana 4.
cambiar las fechas de cobro en la seguridad social, se esta acabando el 2021
Buenos días: El año que se está acabando es el año 2022. Cuando contemos con el calendario de cobro de la seguridad social para el año próximo las actualizaremos. Aún quedan más de 2 meses para que culmine el año.