Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
hola el pasado dia 15 salio de OCI este paquete cp080200309it de 1kg es posible hacerlo saber a quienes se encargan de moverlo, gracias
Buenos días: Los procesos por lo que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos.
Buenos noches por favor me pueden ayudar en decirme para cuando puedo contar con mi envío y el de mi esposa que sé encuentra en la Habana desde el día 1ro y todavía no sale para camagüey CM300012639GC y CM300012642GC gracias
Buenos días: Cómo le hemso informado el día de ayer. Se tramitó con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos.
Hola la planta eléctrica con número de rastreo 2200054860 se encuentra en CCP Plaza de la Revolución desde el 3 de octubre,cuanto más hay que esperar para que realicen la entrega.
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Mi envío lléva ya 6dias en facturado q viene en camino después de pasar anteriormente un viaje largo ellos son
CM100037082KY hasta cuándo señor mio
Buenos días: Es importante que conozca que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema. El envío salió para hacia el centro de clasificación de Santiago de Cuba hace 3 días y fue confirmnada su recepción el día de ayer. En estos momentos está pendiente de procesar para encaminarlo hacia su destino final. Aún nos encontramos dentro del término establecido, manténgase al tanto.
Hola, el pasado día 31/8/22 mi madre reslizo un envío desde España, por concepto de CARTA CERTIFICADA, y cuando escribo el Código de Envío que me dieron en el correo de aquí, me sale que no hay ningún envío con ese código, Son Medicamentos muy necesarios, que envio para mi abuela que esta enferma. el Código es RF262826247ES. Por favor necesito saber dónde está ese paquete.
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola. Buenas tardes. Tengo dos envíos a la ciudad de Sancti Spiritus con códigos H0520967 y H0520968… Envíos que desde el 24 de septiembre, casi un mes, están camino a S.S . En serio un mes , un mes de espera desde que los envíos están en manos de Correos de Chile y ni siquiera han sido recepcionados por la oficina de S.S ?????
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos.
Desde el día 12 de octubre se encuentran clasificados hacia Holguin, después de 44 días de travesía desde Panamá, los paquetes CM001629986RT y CM001629954RT. Ya hoy llevan 51 días desde salió de Panamá y 7 días en La Habana. Cuando podrán facturar los para su lugar de destino, o sea Holguin. Saludos.
Buenos días: Es importante que conozca que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema. Su envío está siendo procesado hace 8 días, en estos momentos está a la espera de la próxima salida hacia Holguín para su facturación y traslado, operaciones que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Manténgase al tanto.
Hola quisiera saber de un envío con número CM000042955MJ que fue enviado el 29 de agosto
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Kisiera saber sobre el envío desde España número de referencia CC019913472ES
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
CP087640455IT : hola veo que el paquete ha sido recepcionado el día 16/10. Esto significa que después pasará Aduana etc…? O ya esta en manos de Correo de Cuba? Gracias
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Hola, el pasado día 8/9/22 realicé para mi Madre, un envío desde España, desde la provincia de LUGO, en GALICIA, por concepto de CARTA CERTIFICADA, y cuando escribo el Código de Envío que me dieron en el correo de aquí, me sale que no hay ningún envío con ese código, Son Medicamentos muy necesarios, el Código es RF263299343ES, y es el que cumple con la regulación que ustedes especifican en su web; por favor necesito saber dónde está ese paquete.
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola quisiera saber cuando sale de La Habana mi paquete CM971428860AP
Buenas tardes: Esta información no es precisa ya que la facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Manténgase al tanto.
Buenos dias, esta es la 5 vez que les escribo sobre 2 paquetes enviado por Cubamax el 9 de Septiembre, llego a Cuba el 25 de Septiembre y desde entonces no se nada de los paquetes. Ya hice la reclamacion en Cubamax y me dijeron que esta semana lo estarian entregando y aun no salen en el sitema de correos de Cuba.2200066872 y 2200066863 # de contenedor SEGU5102534
Buenas tardes: El contenedor SEGU5102534 fue extraído del puerto el pasado 12/10. En estos momentos se encuentra pendiente de procesamiento en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional. Los envíos podrán ser rasdtreables cuando el contenedor sea trabajado.
Hola
Quisiera saber si ya este contenedor ha llegado.
BSIU9715682
Gracias
Buenas tardes: Si, este contenedor se encuentra en Cuba. El pasado 13/10 se extrajo del puerto y en estos momentos se encuentra a la espera de su turno para ser procesado en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional.
Hola buenos días, tengo un paquete en Cuba según la agencia desde el día 25 de septiembre, su número de rastreo es 2200063721 y el contenedor CMCU4968963, no puedo rastrearlo no logro que me den información, estaría agradecida de recibir respuesta, gracias
Buenas tardes: El contenedor CMCU4968963 se mantiene en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional pendiente de procesamiento. El envío podrá ser rastreable cuando se trabaje el contenedor.
Ok muchas gracias
A Ud.