Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenas tardes desde el 17 de octubre de 2022 me pusieron unos paquetes y no salen por ningún lado 2200101211 y 2200101191
Buenas tardes: Si al rastrear no le brinda información quiere decir que no han sido procesados. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajaron los envíos para verificar su llegada al país y podríamos informarle sobre su estado.
El envío número CM000663954SC quisiera saber por dónde anda
Buenas tardes: El envíof ue factirado el día de hoy 09/11 hacia al oficina de correos que gestionará la entrega. Manténgase al tanto, cuando se visualice como RECEPCIONADO en Guantánamo 1 estará listo para retirar.
Hola. Envié un paquete desde España desde el 15 de Septiembre. Me dicen ya está en Cuba. Por favor necesito respuesta. Número de seguimiento
CP460144731ES.
Buenas tardes: Correos de Cuba no puede asegurar la llegada del envío sin registros en el sistema. La información que se brinda al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen.
Buenas tardes . Quisiera que me dijeran de un envío que hice el día 6 de septiembre que cursó a destino el día 9 de septiembre, veo que Cuba lo tiene localizado desde ese mismo día, el mismo tienes dos meses y no lo han montado en el sistema.
Respuesta por favor.
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
BUENAS TARDES.ME ENVIARON UN PAQT DESDE ESPAÑA DESDE EL DIA 26/9/22 Y AÚN NO SALE QUE ESTÁ EN CUBA EL PAQUETE .DONDE PUEDO DIRIGIRME?
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola burns tardes cual es el problema con este envioCC238902138CA
Buenas tardes: Revisaremos con la Empresa de Correos Habana Este para que revise la situación del envío.
Buenas tardes.Envie un paquete desde el mes d septiembre con # d guia d envio aereo 136-62615464 y aun mi mercancia no aparece registrada en sistema.Gracias.
Buenas tardes: La guía de su interés fue prealertada su próxima llegada el pasado 04/11, pero aún no se ha confirmado su arribo al país.
Buenas tardes: La guía de su interés se encuentra prealertada su próxima llegada pero aún no se ha confirmado su arribo al país.
Hola me gustaría saber si esta guía está en Cuba 230-62891032 . Saludos
Buenas tardes: Si, esta guía se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarla.
CM001586001RT contenedor GESU6792189 Guia 777 00001041
Este envio salio desde Julio 26 desde PANAMA aun no hay rastro en el sistema de correos . Podria por favor ayudar al respecto , ya el contenedor esta en Cuba segun el rastreo del contenedor . o el paquete en correos cuba . Gracias
Buenas tardes: El contenedor de su interés no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenas tardes por favor me puedes informar de estos paquetes. Enviados a cuba hace más de un mes desde Italia CP086230989IT …CP086230958IT . Espero respuesta . Gracias
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear los envíos corresponden a su procesamiento en origen. Éstos no han sido trabajados en Cuba.
Buenos días. Desde el día 12 de Octubre se encuentra el paquete con No: CM001629986RT clasificado para Holguin y no ha salido más de ahí. Hace varios días escribí a este sitio y me respondieron diciéndome que contaban con 30 días para eso.
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Por favor quiero saber cuándo se entregará el paquete CC019916743ES
Lleva más de 50 días desde que se entregó en correos El 19 de septiembre y salió de España el día 22 de septiembre.
El rastreador suyo solo pone la información de Españ no está actualizado con la información de Cuba por lo que queremos saber en qué fase se encuentra
Gracias de antemano
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba. Sin registros en el sistema de Correos de Cuba no podemso confiurmar su recepción. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, si fuera tan amable y me pudiera decir el estado de una compra realizada en panamá por Bordoy el día 7/10 con Nro CM400054210BA y contenedor Nro 11 y el envio que ellos hacen por la compra CM 200163772BA
Buenas tardes. Sus envíos no han sido procesados por Correos de Cuba. Para poder brindale información sobre el contenedor debe rectificar su numeración, debe comenzar con 4 letras seguidas por 7 números.
Buenos días!
Tengo unos envíos desde el 4 de Octubre a diferentes familiares, eran 14, entregaron 2 hace 15 días, los demás ni les puedo ver en el sistema, el contenedor llego desde el 16 de Octubre con número 81.
Si es posible alguna cosa información por favor.
Buenos días: Para revisar la situación de los envíos que están pendientes de entregar necesitamos conocer el codigo de rastreo.
Buenos días , me podría dar alguna información de la guía aérea 136-62233463, muchas gracias espero respuesta.
Buenos días: La guía de su interés arribó al país el pasado 31/10. En estos momentos se encuentra en el aeropuerto pendiente de extraer para trasladarla hacia las instalaciones de Correos de Cuba.