Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tarde, por favor necesito saber el estado de este envío procedente de panamá, # de contenedor MECU2040228
Gracias.
Marisleydis, el contenedor al que se refiere está prealertado, pero aún no tiene confirmación de arribo al país.
Buenos días quisiera saber el paquete RM01725328 no me a llegado si mis familiares me informan que esta aqui en Cuba desde el 16/10/2022. En el vienen medicamentos para una embarazada que el pais no puede facilitarle
Vivian Pérez Alfonso, es necesario que rectifique la numeración del envío, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Me dicen q la numeración q muestro no está en correos de cuba pero es por la cual he rastreado los demas y todos han aparecido en lo q va de año ! No entiendo , mi paquete fue enviado por cubamax y ellos utilizan esa numeración
Yeinely, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tarde me pueden explicar un paquete que está en cuba desde el día 7 de este mes y todavía no apárese en el sistema el número del contenedor es CMCU4965239 y el número de rastreo es 2200105977 porque tanta demora por favor disculpen la molestia espero una respuesta
Pablo Rodriguez, el contenedor por el que indaga, se encuentra en el patio del puerto, pendiente de ser procesado.
Hola mi pakete fue echado el 28 de octubre y aún no aparece en el sistema 1121220863158 este es el número procedente de estados unidos !!! Nunca me había ocurriodo puesto que llegaban en 15 a 21 días y ahora no sé cuál es la demora q llevan mas de un mes ? Alguien me podría dar respuesta ?
Yeinely, le reiteramos que esa numeración no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenos días quisiera conocer porq un paquete demora tanto en llegar a provincia si ya está clasificado en la oficina de cambio internacional.
El mío lleva así desde el día 15 de noviembre.
Lisdeiby Rodríguez Ramírez, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecer respuestas.
Buenos dias
Quiero saber porque el paquete de
Fecha de embio 2022/09/13
Ya esta en cuba y no a sido entregado a su destinatario con numero de trakin CC238954400CA
Iliannys Marion, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, la información que está visible es la que muestra el sistema internacional y corresponde a Canadá.
Fasv, lo tendremos en cuenta.
Por favor tengo unos paquetes mal encaminados desde hace más de una semana y no los envían a su destino final .
CM 300170586BA
CM 300170591BA
CM 300170609BA
CM 300170612BA
CM.300170626BA
CM 300170641BA
CM 300170643BA
Que más debo esperar ?
Maira, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola buenos días ! El 28 de octubre se realiza un envío con numeración 1121220863158 y aún no aparece ni en el sistema !!!! Antes no me había sucedido puesto q me llegaban antes del mes , y ahora no se q ocurre alguien me puede decir q sucede ? Falta q me hacían esos medicamentos y no poder contar con ellos aún
Yeinely, la numeración que muestra no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba.
hola me gustaria saber que paso con mi envio numero HBL No: 2200104682 que llego desde el 5 de noviembre , por favor ya casi va a hacer un mes , y ni siquiera aparece en el sistema
Melva, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país
hola muchas gracias por responder el numero de contenedor es el GAOU6491155
Buenos días Melva
Este contenedor ya fue extraido será procesado por el orden de arribo
Saludos
Buen día para ustedes, me gustaría tener la información del paquete CM450046828CT, del del vuelo Y2-118, que arribó a Cuba el 30-10-2022 y es la fecha que no tengo la ubicación del paquete todavía, gracias
Juan, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país
Buenos días, hasta cuándo permanecerá el envío RF266267985ES en la oficina de cambio internacional sin moverse, espero respuestas gracias
Eladio, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia la unidad correspondiente en el día de hoy.
Buenos días por favor, porqué no responden los comentarios; nuevamente pregunto motivo de la demora de envios hacio Granma clasificados hace 14 y 10 días sin tener movimiento..al menos den una explicación por favor, es demasiado la demora…CM200163772BA y CM100272219BA
Olivia Verdecia, le hacemos saber que vamos a verificar la situación de los envíos, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola que tiempo se demora un paquete que ya esta en cuba para entregarlo en las provincias
Yoemel, el tiempo no es posible determinarlo sin conocer la numeración del envío.
Disculpe los números son cm971502433ap cm971501407 y cm971500582 gracias
Yoemel, las numeraciones deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Disculpe así se los mande pero se los buelvo a mandar gracias # CM 971502433AP # CM971501407AP y # Cm971500582AP gracias
Yoemel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Disculpe nuevamente pero estos códigos lo da cuba cuando los paquetes an sido recibido no entiendo porque no aparesen
Yoemel,le hacemos saber que Cuba no es quien pone los códigos, las numeraciones de los envíos vienen desde el país de origen.