Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Al buscar en el rastreador el CM971526460AP, me dice que no hay ningun envio y desde Miami me confirman que esta en Cuba, necesito su ayuda porfa
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
¡Buenos días! Los paquetes CB041309732RU y CB041308839RU se registraron el 17 de noviembre. No se actualizó más información. ¿Cuándo serán entregados al destinatario? ¡Gracias!
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenos días , podría decirme si el envío CM210026104GO ya se encuentra en Holguín ? , gracias espero respuesta.
Buenas tardes; El envío fue recepcionado el día de hoy 30/11 en el centro de clasificación de Holguín donde será trabajado para encaminarlo hacia su destino final. Manténgase al tanto a través del rastreador de servicios.
Hola buenos días me pueden decir cuando van enviar este paquete a mi familia
CC020089130ES. Alguien puede responder gracias
Buenas tardes: hemso verificado en el sistema que el envío salió el día de hoy hacia el centro de clasificación de Granma donde será trabajado para encaminarlo hacia su destino final. Manténgase al tanto a través del rastreador.
Para el envio CP087640424IT, me pueden decir cuanto tendrá que pagar el destinatario. Me pueden decir?
Buenas tardes: El envío CP087640424IT fue aforado por la Aduana por $ 548.00.
Buenos días por favor, si fuera amable de informar los motivos por la demora en entregar el envio CM100272219BA que está clasificado para Granma sin movimientos desde el día 19, lleva 11 días ahí..espero su respuesta..gracias
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Envío CM391538078CT 8 días en la oficina Courier y no lo entregan, ni lo mueven, cosas necesarias para dos ancianos y siguen sin entregar, no importa qué nombre le pongan a la gestión,sigue siendo mala.
Buenos días Esperanza
Su caso ya fue tramitado a la UEB para que sea despachado lo antes posible
Saludos
Muchas gracias por su amabilidad y gestión.
A Ud.
Hola, desde el 28 de octubre llegaron los 2 paquetes a oficinas de Copa Courier 2 y no han salido todavía a la provincia de Granma, los paquetes son los siguientes CM001642665RT Y CM001642664RT. Necesito que me den respuesta sobre ello,no sé qué pudiera estar pasando, muchas gracias
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de sus envíos.
Necesito saber el estado de este envío CM001663428RT
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
cubamax y me dicen que ya están en cuba serían tan amables en decirme cuándo serán entregados HBL:2200111998 reference:9JCB-F6S. HBL:2200111997 reference:9JB2-CG6
Buenas tardes: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajó el envío para verificar su llegada al país y podríamos informarle sobre su estado.
Hola mi envío ayer se lo fueron a entregar a mi familiar y resulta ser q pusieron la dirección mal Q debo hacer para q me arreglen la dirección
Buenas tardes: El destinatario pede pasar a retirarlo en la oficina de correos donde se encuentre, para poder brindarle esta información necesitamos el código de rastreo.
Bueno ya q ustedes no responden mi inquietud dónde queda la empresa principal donde yo pueda formular mi queja pues tienen mucha demora con los paquetes q llevan más de 2 meses en el puerto y no acaban de abrir dicho contenedor no me digan q llame a un número q se pasa el día entero descolgado ni escriba a un correo q nadie contesta paquete 2200097731 contenedor BSIU9704836
Buenas tardes: Primero que todo debemos esclarecerle que el contenedor BSIU9704836 llegó a Cuba el pasado 21/10, no hace más de 2 meses como refiere en su coemntario. En estos momentos se mantiene pendiente de extracción para su traslado hacia las instaciones de Correos de Cuba y proder procesarlo. En caso de cualquier reclamo corresponde realizarse en origen donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenas noches, quisiera saber porque están demorando tanto en recepcionar los envíos que ya están en el puerto desde hace más de 1 mes y medio, mi # de envíos es CM020441585CG y desde el 18 de octubre están en el puerto y aún no salen en el sistema
Buenas tardes: La calidad del servicio de paquetería Correos de Cuba ciertamente, hoy tiene mucho atraso, tanto en los procesos operacionales como en la transportación y en la entrega de los envíos a sus destinatarios, debido a sobre todo a factores objetivos que, en muchos casos, superan la voluntad y los esfuerzos de Correos de Cuba.
Buenas tardes me enviaron un paquete por Cubamax el 14 de octubre y ellos me informaron q llegó al Mariel el 30 de octubre o sea q ya lleva aquí casi un mes y no ha sido procesado. Mi pregunta es cuanto más tengo q esperar si dicen q una ves recepcionado tienen un mes más para entregarlo? No va dirigido a quien responda pues no es su culpa , pero me parece una falta de respeto, en caso de q se siga prolongando la espera sin respuesta a donde me debo dirigir. HBL 2200098383.Label #12604200156
Buenas tardes: hemso verificado en el sistema que el envío fue registrado el día de hoy. Manténgase al tanbto de su procesamiento a través del rastreador de servicios ded nuestro sitio web.
Los números de los contenedores son el 85 y el 88 gracias por su atención saludos
Buenos días: Los números de contenedores deben comenzar con 4 letras seguidas por 7 dígitos.