Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días, por favor si fuera amable y me dijera la situación del envio CM100272219BA que está facturado desde el día 30/11 para Granma y aún no llega al destino
Olivia Verdecia, vamos a verificar la situación del envío.
Hola es mi cuarto comentario y nada de respuesta sobre el destino de mi paquete CM000052569MJ de origen EU uno me fue entregado todo en orden pero este aun mi en el sistema esta, los 2 llegaron a cuba el 21 de septiembre, nesesito saber gracias
Jaime Alexander Rivera Erbello, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Bueno la entrada al pais si fue echa porque fueron 2 paquetes y solo recibi uno,la aerolinea es panavana cargo
Jaime Alexander Rivera Erbello, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola
Quisiera saber sobre estos contenedores SWQ5581, BSIU979688-0, 6AOU6489991.
GRACIAS
BUENAS TARDES ,
TENGO UN PAQUETE QUE ESTA EN CLASIFICADO SANCTI SPIRITUS DESDE LE 29 DE NOVIEMBRE Y DE ALLI NO HAY REPORTE DE OTRO MOVIMIENTO, NECESITO INFORMACION POR FAVOR.
EL NUMERO DE RASTREO ES CM001658315RT
JORGE L GONZALEZ, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino.
Buenas, hace unos días se encuentra en el correo de reina 2 envíos, uno de ellos más reciente y aun no lo entregan. 2200074489 y 2200083715.
Daniel, ambos envíos están listos para la entrega al destinatario en la unida dde correos Habana 3, ubicada en Belacoain y CarlosIII.
Me pueden decir si ya están prosesando los contenedores que entraron a cuba en los primeros días de noviembre el número del contenedor donde viene mi paquete es CMCU4965239 por favor nesecito respuesta disculpen la molestia y el número de rastreo es 2200105977
Pablo, el contenedor al que se refiere está en las instalaciones del puerto, pendiente de ser extraído para procesar.
CP460520137ES Por tercera vez les escribo , sin recibir respuesta, xk tantos días este envío en el mismo lugar y a día de hoy sin cambio
Iiana, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Paquete llega a Cuba 21 de octubre,y no aparece en 2022# 2200092232
Lellani, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes,tengo en motivo de retención una planta que envíe ,2200081534,el número de envío ,quisiera saber por favor que significa eso
Otsenre, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Buenas tardes quisiera saber por que el paquete con número CM471197117CT POR QUE LLEVA 11 DIAS EN CORREO ESPREX SIN MOVERSE HACIA CIEGO DE AVILA
Jorge Luis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes.
Este es mi segundo comentario
Desde Octubre 21 arribó al Mariel el contenedor , y aún no lo reciben , para Holguin
2200102517, 539
Lucila, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola mi paquete q llegó el día 21 de octubre a puerto quisiera saber si ya se abrió el contenedorBSIU9704836
Buenos días Rose
Este contenedor se encuentra en el Mariel.A partir de hoy se comenzarán a extraer de 6 a 10 contenedores del Mariel por el orden de arribo
Saludos
Hola buenas tardes llevo escaneando mi HBL durante mas de 3 semanas y no aparece , este es CM000133834PG del contenedor TDTU0604566
Buenos días Alberto
Este contenedor está pendiente de arribo
Saludos
Por favor coloco un número de código qué me indicaron del Ecuador,me dice que no aparece, no sé si será el código, por favor pueden ayudarme
Ana Gloria, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Todo no es malo en verdad bastante rápido un envío del 15 de Octubre faltaron 10 días para los 2 meses, y muy efectivo el rastreador de envío.
Marisol Machado perez, gracias por reconocer nuestro trabajo.