Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes. ¿Cuanto tiene que pagar el destinario del envío CC020162784ES ?
Patricia, el destinatario debe pagar $65.00 MN por el peso del envío, además de $51.30 MN correspondientes al servicio.
Hola desde el 26 de noviembre tengo un paquete en la aduana de Cuba qué no se ha movido, mientras que otros que envíe después ya salieron.
Leysa, número del envío?
Bnos días
Quisiera saber en que estado se encuentran mis BPI enviados a Cuba desde el 11 del mes septiembre y no aparecen por ningún lado CM001642583RT, CM001642586RT, CM001642587RT
Agniel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días, me gustaría saber el estado de mi paquete número de rastreo 2200112844 que venía en el contenedor BSIU9708873 y supuestamente dice que llegó a puerto de la habana el 20 de noviembre y no e sabido más nada de él. Gracias
Buenas tardes Karla
Este contenedor se encuentra en Mariel
Saludos
Buenos Días
Y sigo con la misma preocupación, paquetes clasificados desde el día 30 de noviembre paralizados,
CM001666371RT
CM001666372RT
CM001666375RT
Hay explicación lógica para esto??
Gracias
Buenas tardes Yanet
Su caso fue tramitado para que sea despachado lo antes posible
Saludos
Buenos días, necesito información sobre la guía 137-12095182, hace días me dijeron que estaba pendiente a procesar pero aún no me aparecen los paquetes en el sistema, yo también tenía paquetes en otra guía que llego mucho después que esa y ya están en camino a mi casa mientras que los de la primera aún no aparecen en el sistema. Espero puedan responderme y gracia de antemano
Buenos días Guillermo
Esta guía aérea se comenzó a procesar ayer
Saludos
Buenos dias, les escribi anteriormente en referencia al contenedor SEGU5664779 con numero de rastreo 2200103186. Ustedes me informaron habia llegado a puerto el 21 de Octubre y que estaba pendiente de procesamiento pero ya han pasado varias semanas de mi ultima comunicacion y mi familia no ha recibido el envio. Por favor me pudieran dar alguna noticia del mismo ? Les agradezco de antemano por su respuesta.
Buenos días Martha
Este contenedor se encuentra en el Mariel
Saludos
Buenas, este paquete lleva mas de un mes sin ser clasificado a su provincia de destino. Me gustaria saber por qué tanta demora? Y cuando el mismo va a seguir su curso? CC239009315CA
Buenos días David
Su caso fue tramitado a la aduana, de todas maneras el teléfono de Atención a la Población de la aduana es 76400437 ext220y el correo ‘atencion.poblacion@postal.aduana.gob.cu’
Saludos
Buenos dias
Quisiera saber sobre estos envios:
CM200173783BA,Awb 136-6261 7284
CM200173797BA, Awb 136-6261 7962
Buenas tardes Rafaela
Guía extraida del aeropuerto pendiente a procesar por el orden de arribo
Saludos
Hola, buenos días, me pudieran decir si ya están trabajando en este contenedor RFSU5003946? Gracias, lindo día
Buenas tarde Arlet
Este contenedor se encuentra en el Mariel
Saludos
Saludos y buenos días quisiera saber de esta guía aérea 996-11929411 con salida desde 25 de octubre que todabia no la procesan y después de esta e enviado otros envíos y ya han sido entregado. Me podrán decir que pasa.
Buenas tarde Maria Caridad
Este contenedor está en la empresa pendiente a procesar
Saludos
De nuevo pregunto. ¿cómo es posible que un paquete enviado el día 14 de octubre, ya esté en el correo para ser repartido y el que yo envié el día 12 de octubre ni siquiera ha sido registrado como recibido y ambos paquetes iban en el mismo contenedor? Mi paquete va en el contenedor CMCU5567190, número del paquete 7B2M-DRJ. SON MEDICINAS !!! y mi familia las necesita con urgencia.
Buenas tardes Marina
Se encuentran en Mariel pero se está extraindo diario por el orden de arribo
Saludos
Buenos días, les escribo nuevamente, ya que no he recibido respuesta, mi familia me envió un paquete desde Estados Unidos en septiembre/2022, el 1de diciembre apareció en el sistema, y todos los días está en la misma posición, he preguntado varias veces cuánto se demora en estar listo para recoger, y no he recibido respuesta.
Martha González Concepción, número del envío?
Uenos dias necesito información del envío CC087593375NL que esta receccionado desde el 9 de noviembre y no se mueve. Gracias
Ivan, la numeración de envío que facilita no tiene recepción en Correos de Cuba.
1:
NÚMERO DE RASTREO: 2200092946
NÚMERO DE CONTENEDOR: CMCU5567190
FECHA DE LLEGADA A PUERTO: vie, 21 oct 2022
2:
NÚMERO DE RASTREO: 2200092959
NÚMERO DE CONTENEDOR: CMCU5567190
FECHA DE LLEGADA A PUERTO: vie, 21 oct 2022
3:
NÚMERO DE RASTREO: 2200092965
NÚMERO DE CONTENEDOR: CMCU5567190
FECHA DE LLEGADA A PUERTO: vie, 21 oct 2022
Buenas tardes Alieska
Se están extraindo los contenedores del Mariel diario y los más envejecidos
Saludos