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Buenos días, me disculpa pero desde ayer estoy preguntado por la situación del envío que está facturado para la Villa Panamericana desde el día 8 y aún no se ha movido nro CM100275215BA y el contenedor CXDU815565 con envio CM400054220BA..si fuera amable en responder
Buenas tardes Olivia
El envío CM100275215BA salió desde el 8/12/2022 debes llamar al territorio 77958214 y en cuanto al otro envío pertenece al contenedor CXDU1815565 que se encuentra en nuestra empresa pendiente a procesar por el orden
Saludos
Buenos días ya Aero Varadero respondió que tienen mi bulto CM450045473CT. Cuando lo van a recoger.
Ivanhoe, Aerovaradero es quien nos renta los almacenes, los bultos los procesamos nosotros y esto ocurre cuando toca el turno a las guías a procesar.
Buenas tardes, tengo un bulto clasificado desde el día tres y aunque ya han enviado carga en dos ocasiones o más a Holguin el mío no es facturado y enviado a su destino final.CM000025206BH
Delia, el envío está pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser tabajado, será entregado al destinatario.
Hola, buenas tardes. Necesito información sobre la Guía # 77700001099 Procedente de Panamá porque llevo esperando un envío desde el 1 de septiembre y aún no aparece. Pudiera informarme el estado del mismo, por favor.
Buenas tardes Yanelcys
¿Cuáles son los códigos de envíos?
Saludos
Buenas tarde, por favor necesito saber el estado de este envío procedente de panamá, # contenedor: UNIU5052678
Buenas tardes Mary
Este contenedor fue extraido del Mariel está pendiente a procesar por el orden
Saludos
Hola buenas tardes ,hice un envío el 29 de agosto por la empacadora rtc y hay un paquete que no me aparece en el sistema el número de contenedor es XCDU2007155 y la guía 77700001093
Carlos, las numeraciones que muestra no se reflejan en los listados que estamos trabajando.
Necesito saber de la recepción de mi envío, hace un mes está en Cuba.
CM100038719KY
Nadia Aliaga Proenza, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos dias, quisiera saber sobre este envío NÚMERO DE RASTREO: 2200115642
NÚMERO DE CONTENEDOR: SWQ5581 saludos.
Yanet, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor(cuatro letras y siete dígitos) o guía aérea (11 dígitos) a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes el número de contenedor dado por cubamax es este
NÚMERO DE CONTENEDOR: SWQ5581
Yanet, las numeraciones de los contenedores deben estar compuestas por cuatro letras y siete dígitos.
Hola
Quiero saber sobre los contenedores 6AOU6489991, BSIU979688-0 y SWQ5581
Gracias
Buenos días
Si fueran tan amables de decirme en que estado se encuentra está guía aérea 70312118035 gracias
Hola , me pudieran informar si el contenedor RFSU5003946 ya fue extraído del Mariel. Y si los envíos q vienen en él podrán ser entregados antes q termine el año . Gracias
bns días .por favor podrían decirme el estado de estos envios cm914232137ct. cm924232140ct cm914232154ct cm914232168ct y las guías aéreas 13662615980 13662617041 .gracias
Buenas tardes Mari
Ya hay tres despachados para su destino, sólo queda el 2 do pendiente de recepción
Saludos
Buenos días hace una semana escribí con respecto a un envío q relice desde julio 31/2022 llego a cuba en agosto/30/2022 y se encuentra en mensajería habana oeste desde noviembre /25/2022quisiera saber el tiempo estipulado para la entrega a la habana ya que supero el tiempo estipulado para su entrega gracias
Yusimi, el envío CM100025671GC ha sido facturado hacia la unidad encargada de la entrega.
Me pueden desir cuando será procesado el contenedor CMCU4965239 que está en cuba desde el 7 de noviembre porque tengo un paquete que viene en ese contenedor que el número de rastreo es 2200105977 porque tanta demora espero respuesta disculpen la molestia
Buenos días Rosa
Gracias
Saludos
Buenos dias,me informa mi sobrina desde Amsterdam,que el paquete que envio el 20 de Nov a mi nombre de 5Kgs,
CC095861175NL segun le informo Correo Postal de Holanda,el bulto esta en Cuba desde el 27 de Noviembre y aun la Aduana no le ha dado entrada en Cuba.¿Que ocurre?
DOYLE LAHENS, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.