Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola su ayuda para saber si este pedido llego a Cuba. Codigo: CM100005293PG – Guia del Contenedor: TDTU0604566 empresa X PRESS MACHU PICHU.
Buenos días: El contenedos TDTU0604566 se encuentra prealertado su próximo arribo pero no se ha confirmado su llegada al país.
HOLA BUENOS DIAS TENGO UN BULTO CLASIFICADO PARA SANCTI SPIRITUS Y NO HA TENIDO MÁS MOVIMIENTO DESDE 15 NOVIEMBRE Y AYER MISMO FACTURARON PARA DICHA PROVINCIA OTROS ENVIOS RECIENTEMENTE CLASIFICADO Y EL MIO NADA DE FACTURA ESPERO RESPUESTA. CM281271465CT.
Buenos días: En su mensaje anterior le hemos informado que se tramitaría la situación de sus envíos con la Empresa de Mensajería.
HOLA BUENOS DIAS TENGO DOS VULTOS CLASIFICADO PARA SANTIC SPIRITUS UNO 23 NOVIEMBRE CLASIFICADO Y AHORA MOTIVO DE RETENCIÓN CM281270859CT, Y EL OTRO 15 NOVIEMBRE CLASIFICADO Y NO HAN TENIDO MAS RECORRIDO Y AYER MISMO CARGARON Y SE LLEVARON OTROS ENVIOS ACABADO DE CLASIFICAR Y NADA ESPERO QUE ME DIGAN ALGO LLEVAN TIEMPO EN EL ALMACEN Y NO LO FACTURAN.
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío CM281270859CT. Para poder tramitar la situación del otro envío necesitamos el código de rastreo.
Buenos días, estado de la orden Cm011976321cg porfavor seria para tan amable??
Buenos días: El envío se encuentra pendiente de trabajar en el centro de clasificación municipal para encaminarlo hcia su destino final.
CM001586001RT esta es la tercera vez que pongo este comentario y al paracer no hay respuesta para mi porque no veo que comentarios publicados
Este envio CM001586001RT sale como Diciembre 06, 2022 02:41 PM
CLASIFICADO sin mas informacion Este envio es de Junio ,podria por favor averiguar y responder Gracias
Buenos días iliana: Cada vez que nos ha escrito le hemos respondido, donde le informamos que su envío está pendiente de facturación y traslado hacia Santigo de Cuba. También le es importante que conoza que estas operaciones pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenos días. Me podrían informar en qué estado se encuentra un envío enviado desde el 10 de octubre por la agencia Cubamax con HBL: 2200094404 y que se encuentra en el contenedor BSIU9704836.
Buenos días: El envío 2200094404 está listo para la entrega. El destinatario debe mantenerse al tanto ya que próximamente debe ser contactado para gestionar la entrega.
Buenos días quisiera saber qué tiempo demora el traslado de los envíos desde la Habana a Santiago de Cuba están facturando desde el día 11 su número son CM001593103RT
Buenos días: El día de ayer 14/ se confirmó la llegada de la facturación donde fue transportado su envío en el centro de clasificación de Santiago de Cuba. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar lo envíos que contiene para encaminarlos hacia su destino final. Manténgase al tanto a través del rastreador.
Ok muchas gracias
A Ud.
Buenos días, tengo un paquete con numeración CC019962558ES llegado a aduana del país desde el 25 de noviembre y facturado desde el día 1 de diciembre y no cambia la actualización del rastreo, me gustaría saber q pasa, por favor, gracias
Buenos días: El pasado 13/12 se confirmó la llegada del envío en el centro de clasificación de Las Tunas. En estos momentos está pendiente de trabajar para su traslado hacia las instalaciones de Canal Rojo de la Aduana en la provincia y citar al destinatario para realizar el procedimiento que conlleva los envíos que son clasificados hacia este Canal. Manténgase al tanto.
Hola vuelvo a hacer la misma pregunta tenía dos envíos desde Estados Unidos ya me llego uno pero el otro con el número de seguimiento Cm971486979ap que supuestamente salió primero no me a llegado quisiera saber el estado de ese envío gracias
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenos días, por favor continúo preguntado los motivos de tanta demora en mover el envío CM100275215BA que desde el día 8 está facturado ata CCP Villa Panamericana..es demasiado la demora por favor..si fuera amable en responder el motivo
Buenos días: El envío fue recepcionado el día de hoy 15/12 en Villa Panamericana.
Buenos días y gracias por responder, por favor ya el envío se puede recoger ahí porque el destino final es Alamar
Si, el envío puede ser retirardo en la Villa Panamericana o espera su entrega a domicilio.
Hola los contacte por email pero no he recibido respuesta . Mi caso es un envio hecho desde Cubamax el dia 13 de Octubre y consta que llego a Cuba el dia 21 de Octubre y desde esa fecha hasta el dia de hoy no aparece registrado en la pagina de ustedes , quisiera saber cual es la situación actual de este envio.
NÚMERO DE RASTREO: 2200096993
NÚMERO DE CONTENEDOR: SEGU4204320
FECHA DE LLEGADA A PUERTO: vie, 21 oct 2022
Buenos días: El envío 2200096993 fue registrado en el sistema el pasado 13/12. En estos momentos se encuentra clasificado a la espera del próximo canje hacia Habana 36 para su facturación y traslado.
Hola estado en que se encuentra la orden Cm011976321cg ??porfavor
Buenos días: El envío Cm011976321cg está pendiente de trabajar en el centro de clasiifcación provincial para encaminarlo hacia la oficina de correos que gestionará la entrega. Manténgase al tanto a través del rastreador de servicios de nuestro sitio web.
Hola buenas tardes le escribo con la intención de saber si mi guía se encuentra en cuba y en que fase está aquí le dejo mi guia 136-62608066
CM001267359BL
CM001267345BL
CM001267328BL
CM001267331BL
FUERON enviados desde República Dominicana el 23 de septiembre y hasta el dia de hoy no me aparecen en el sistema espero que por favor me de respuesta un saludo gracias
Buenos días: La guía 136-62608066 se encuentra pendiente de procesamiento en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional.
Buenas tardes necesito saber dónde está un paquete enviado por Marhavana Cargo con tracking number CM000063629MJ para Placetas Villa Clara. En el rastreador pone que salió desde el día 7 para Villa Clara y hoy es 14 y sigue en las mismas condiciones. Ya tiene tiempo de haber llegado a Villa Clara.
Buenos días: Su envío se encuentra clasificado hacia Villa Clara. La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización. Manténgase al tanto.
Hola por favor pudieran decirme dónde está ubicado en HABANA 4(P)? ,mi familia en cuba tiene paquetes para recibir y el sistema dice que está recepcionados en ese lugar ,muchas gracias
Buenos días: La oficina de correos Habana 4 se encuentra ubicada en Línea y Paseo, Vedado.
Muchas gracias por su pronta respuesta ! Otra pregunta los paquetes hay que ir a recogerlos allí o lo entregan en la casa? Gracias
Buenas tardes Rafael
Esto lo llevan para el correo más sercano a su dirección y el cartero debe notificarle
Saludos