Que piensa de nosotros

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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

80.356 Respuestas

  1. Claudia dice:

    Buenas noches quisiera saber sobre el estado de este envío CM001273986BL por favor se agradeceria

  2. Amarilis Antela dice:

    Hola me gustaría tener información sobre estos envíos que hace casi dos meses fueron enviados:CM000089524MJ
    CM000089745MJ
    CM000090023MJ, gracias.

  3. Ivanhoe González Sánchez dice:

    Buen domingo.
    Espero una mejor suerte en esta semana
    CM450045473CT y que mi bulto se pueda montar en el carrito ya que salió de R. Dominicana el 8 de octubre.
    Buena semana.
    Ivanhoe ( con mucho respeto y sin ofensas pero si con mucha paciencia)

    • Ivanhoe González Sánchez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.

  4. ALBERTO RODRIGUEZ RODRIGUEZ dice:

    buenos días quisiera saber por el contenedor A14 que lleva dos de mis paquetes ( CubaMax me dio ese numero de contenedor

  5. Esta es la tercera ocasión que escribo y no sale en los comentarios, no se porque,el problema es que el envío realizado a través de Cubamax desde el 27 de octubre y según rastreo está en Habana 10 P desde el 9 de diciembre,el papel que tenga dice que para la Habana son de 15 a 30 días la entrega y ya lleva 51 días del envío,que pasa gracias

  6. Delia dice:

    Eso es obvio, lo puedo ver en la aplicación, lo que es increíble es que hace 15 días y aún no lo hagan, no es cuestión de problemas de combustible pq repito, en 4 ocasiones han enviado carga a la provincia Holguin, no entiendo la forma de trabajar que no lo facturan. la empacadora hace un buen trabajo enviando en tiempo y forma y al llegar aquí parece q se van a acoger al mes que dicen tener para hacerlo llegar al destinatario.

  7. Irina Matos dice:

    Buenos días, desde el 13 de octubre mandé 4 paquetes de 20 kg cada uno y debería demorar un mes y medio y aún no llegan, Globestar me informa que llegaron a cuba desde el 26 de octubre y debía de ser entregado al correo del Mariel a finales de noviembre y aún nada, solicito que cumplan con los términos de tiempo establecidos para que ganen en seriedad.Ncesito saber información acerca de mis envíos por favor, gracias

  8. Susana Brechlin dice:

    Saludos,ayer les escribí para preguntarles por mi envío EK018892278DE enviado desde 10 de Noviembre no obtuve respuesta gracias

  9. ALBERTO RODRIGUEZ RODRIGUEZ dice:

    ME GUSTARÍA SABER COMO ME PUEDEN RESPONDER YA QUE LLEVO VARIOS ESCRIBIENDO Y NO VEO LA RESPUESTA SOBRE DOS PAQUETES QUE ENVIÉ EL 12 DE NOVIEMBRE

  10. Rebeca Diaz dice:

    Buenas Noche mi paquete CC238963605CA VA hacer casi un mes esta en Santa Catalina no se ha movido Al correo de porvenir por favor podrian ayudarme gracias

  11. Jose Manuel dice:

    Buenas noches tengo varios paquetes que se enviaron desde estados unidos por avión hace 2 meses y medio con numero de guía 136-12300098, los códigos de los paquetes son (CM800939687OM, CM800939690OM, CM800939701OM, CM800939713OM, CM800939727OM, CM800939730OM, CM800939744OM) quisiera saber en que tramite están porque aun no me han llegado

  12. Estrella dice:

    Buenas tardes, yo hice dos envío por cubamax 1121220922367 y el 1121220922411 hace dos semanas que me dice que está de viaje, por favor necesito saber cuando es que me va a llegar . Gracias espero respuesta.

  13. Amelia dice:

    Buenas quisiera saber el estado de estos paquetes , CM001655714RT y CM001655714RT

  14. Andy dice:

    Envío marítimo por cubamax #del contenedor BMOU6058526

  15. Dulce dice:

    Buenas tardes.
    Quisiera saber del paquete CY565783795DE
    Gracias

    • Buenas tardes Dulce,
      Esa numeración es con la que se procesan los envíos en Alemania, para enviarlos a Cuba Alemania le pene una numeración que comienza con la letra E y mantiene las mismas características: 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Su familiar debe solicitar esta numeración para poder realizar el rastreo.

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