Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días es la terceta vez que les escribo ya que en las dos anteriores no he recibido respuesta sobre unos paquetes enviados desde Panamá a matanzas el 7 de enero de 2022 que todavía no recibo
Héctor Armando, es necesario que facilite la numeración de los envíos para verificar y poder ofrecerle una respuestas.
Buenos días quisiera saber el estado de un envío desde Panamá el 7 de enero de 2022
Héctor Armando, es necesario conocer la numeración del envío.
Hola, que olvidé algo. Es cuanto deberá pagar en Cuba el receptor de los siguientes paquetes: CC239230230CA y CC239230230CA.
Muchas gracias de nuevo.
Perdone, el segundo paquete es CC239230274.
Luis Gordillo, la numeración del envío está incompleta, rectifíquela y luego nos escribe nuevamente.
Luis Gordillo, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba.
Hola en qué estado está este paquete que no avanza EE006121024AR Saludos.
luisorlandops, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Necesito saber de mi envio de argentina para cuba número es EE006088249AR
Yaima, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas noches mi cuñado me envió un paquete desde el 11 de noviembre y aún no recibo, quisiera una respuesta. Gracias
Yohexnys, para verificar la situación del envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
Buenas quisiera saber en donde se encuentra mi paquete con código EE459859055IT a mi me sale cuando lo rastreo como q esta en italia pero según me han dicho en el correo el paquete se encuentra en la habana entonces quisiera saber exactamente donde es q esta mi paquete
Tanya, Le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas tardes. Quisiera saber donde estan localizados mis paquetes que todavia no se han recepcionado CM115100348CT y si es posible para cuando podra ser entregado. Muchas gracias
Nelson, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tarde por favor necesito saber de dos bulto q envíe desde panamá
CM001690631RT
X0301690616. gracias
Yamila, el envío CM001690631RT no tiene recepción en Correos de Cuba y el número restante no se corresponde con los que utilizamos.
Buenos tardes quisiera saber sobre el estado de mis paquetes q fueron enviados por cuba max desde el pasado 26 de noviembre del 2022 y no me han llegado con numeracion 2200108385 gracias
Leudys, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Hola. Me dice vuestro rastreador que los dos paquetes que envié ya han sido facturados en el CCP de Santa Catalina, Víbora, La Habana, y quería saber si usted me podría dar una idea de cuando serían entregados, más o menos, o si le mandan una notificación al receptor. Gracias por su atención.
Luis Gordillo, para verificar la situación de los envíos, es necesario conocer la numeración de los mismos.
Sí, es verdad. Son estos: CC239230230CA y CC239230274CA. Muchas gracias.
Luis Gordillo, los envíos a los que hace referencia no tienen recepción en Correos de Cuba.
Hola buenas tarde que pasa con mis envío que tomen más dd dos meces y aun no son entregado y nose donde están los tres paquetes reclame DHL y me dicen que ellos están trabajando porq no an entregado los paquete desde nobiembre llegaron a lahabana y nose más nada no entiendo porque tanta demora CY566807555DE. CY566807564DE EK018893215DE con este número aún no están en el sistema espero repuesta
Marbelis, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas quisiera saber si ya se sabe algo de mi paquete RF266479636ES que lleva desde el día 21 de noviembre en Cuba con destino a la isla de la juventud. Hace unos días comenté y me dijeron que revisarían pero no me han vuelto a decir nada. Más o menos cuando llegará?
Amanda, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola buenas tarde quisiera que me ayudaran con respecto a los envío por dhl de cuba para españa si ahí algún correo de atención al cliente específico muchas gracias y disculpe las molestias
Mery, le sugerimos nos exprese su inquietud por esta vía.
Hola. me pueden decir cuanto tendrá que pagar mi familiar en Cuba por el envío EK018894278DE gracias
Susana Brechlin, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.