Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas Tardes Marisol
Lo que usted nos envía es un número de contenedor, por el cual no tenemos ninguna información, le pido de favor nos envíe el código de su envío para ver si así podemos obtener alguna información y poderle facilitar a usted respuesta del estado del mismo.
Saludos
Buenas Tardes Odalys
El contenedor en el que viene su envío se encuentra pendiente de arribo a Puerto de Mariel. Le sugerimos mantenerse en contacto.
Saludos
Buenas Tardes Yunay
El Contenedor que usted refiere en el cual vienen sus envíos aún se encuentra en nuestro patio pendiente de ser trabajado, el mismo se ha demorado en el proceso de apertura ya que en estos últimos meses han arribado muchas cargas al país que han provocado demora en la extracción y procesamiento. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Buenas Tardes Lisandra
La Guía que usted refiere fue trabajada en Planta desde el mes de septiembre y su envío no sale en sistema por lo que usted debe de informarle al remitente que es el dueño legal del envío que imponga su reclamación en la Agencia en origen como está establecido contractualmente, no obstante le envío copia de su Queja a la Planta de tratamiento para que nos faciliten las irregularidades de la misma.
Saludos
Buenas tardes, tengo un envio recepcionado desde el 29 de diciembre y hasta ahora mantiene el mismo estado, no ha tenido ningun cambio…cuando se procede a la entrega? el numero de envio es CM100027686GC.
Buenas tardes Norga
El envío el cual usted nos reclama y que viene a nombre de JUNIOR REGINO HERRERA VALDES aún no presenta Despacho de Aduana, el mismo le será tramitado con las partes pertinentes.
Saludos
Tengo dos envíos:CM000694245SC y CM000694259SC, enviados desde República Dominicana, el día 27 de diciembre aparecen recepcionados por mensajería expresss, y están estancados, no se mueven.
Buenas tardes Dainy
Como usted bien dice sus envíos se encuentran demorados sen la salida hacia su provincia, su queja le será tramitada por parte nuestra a la Planta de Tratamiento en la cual se encuentran los mismos para que le sea agilizada la salida lo antes posible.
Saludos
Buenas tardes usted me podría decir que pasa que el envió 2200095364 y el2200095370 que desde el 11 de octubre me lo mandaron y desde el 18 de noviembre esta en la Habana y no me a llegado que es lo que tengo que hacer necesito respuesta muchas gracias
Buenas Tardes Yadiel
Sobre los códigos de sus envíos si es que vienen por Correos de Cuba, aún no tenemos información en nuestro sistema. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Buen día , por favor el envío CM020461307CG desde el 8 de diciembre del 2022 está siendo clasificado, por favor ya hace más de un mes en esta oficina, algún día esa goma que es un solo artículo se recibirá algún día
Antonio, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola quisiera saber por qué demora tanto mi paquete mi esposa pago en españa para llegará rápido mi envío es CC0203667346ES me llamo Juan Carlos , por favor necesito saber salió de España el 23 de diciembre, eso es divisa para el país deberían ser más ágil
Jc7712, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Cuando envían EK 018894278DE a HOLGUÍN 16 días en clasificado ,hacia CCP en Holguín responderme
Lena La Rosa, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Por favor me pueden decir sobre el envioRF271154796es gracias
Ángela Tahimi arrastia, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Si dice clacificado ccp para plaza de la revolucion pero que tiempo puede demorar que lo envien al coreo correspindiente gracias
Angela tahimi arrastia, el tiempo está en dependencia de los envíos que tengan que procesar y las valijas y despachos a trabajar.
Buenos días quisiera saber sobre unos paquetes q me enviaron desde panamá el 9 de diciembre y aun no me salen en el sistema CM200187955BA, CM200187986BA
Mariely Ceballo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos dias se puede saber para q dia llegara el paquete EE006121024AR a su destino aki en holguin ?. Gracias
Yaydel, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Primeeo que nada quiero dar las gracias por el buwn servicio que tienen. Pero ahora nececito ayuda me enviaron un paquetito desde el dia 4 de españa con codigo rf271154796es y aun no aparece me pueden ayudar gracias pir todo
Angela tahimi arrastia, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Quisiera saber q sucede con el envio CM971545592AP, esta clasificado desde 29 de diciembre, hoy hace 15 dias, y no me digan q por transporte, pues me dicen aqui en villa clara q han seguido llegando paquetes desde la Habana.
Anet Rodriguez Rodriguez, vamos a verificar la situación del envío.