Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días desde el mes de Noviembre estoy esperando un envio desde los EEUU,como es posible que no aparezca ni siquiera registrado en el sistema Nacional,su código es CM000087761MJ
Olga Marina Sidrón Herrera, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola. Por favor tengo un paquete desde el día 9 de enero clasificado en oficina paqueteria courier 2 hacia habana 15 y de ahí no se ha movido. Cuantos días se supone que faltan para que logre llegar al correo de habana 15 en marianao. Estamos en la misma provincia o sea dentro de la habana no entiendo porque tanta demora . Espero respuesta. Gracias
Aracelis, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Por favor, hágame saber qué está pasando con el número de paquete cp196609323pl. Está en Cuba desde el 06 de enero y todavía no ha sido entregado. ¿Cuándo será entregado?
Gracias y saludos
Miche, el envío al que se refiere está listo para la entrega en la unidad de correos REINA 12, ubicado en calle Reina y Aguila.
BUEN DIA CUANDO SE PODRA RESOLVER LO DE L ATRASPORTACION DE LA PAQUETERIA NACIONAL E INTERNACIONAL DE QUE SEA UNA TRASPORTACION DIRECTA O SEA UN EJEMPLO DE GUANTAMO DIRECTO A ARTEMIZA
Erik, esa respuesta no la podemos responder, no tenemos información acerca de cambios en las rutas de la transportación.
Buenos días desde el día 17 a la 1 :20 pm me sale que mi paquete número EB044430635it dice salida de mensajería quería saber cuándo me lo entregan,está es la tercera vez que escribo y aún no e tenido una respuesta,por favor si me supieran decir!saludos
Gianni, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Paciencia es lo que hay que tener con correos de cuba.envío CM 020461307CG fue clasificado desde diciembre 8, ya fue recepcionado y enviado a habana del este, donde el receptor vive en habana9 correo la palma, ahí la respuesta fue acercarse al correo de Ponce para que le rastreen en cual correo se encuentra.es inexplicable sta situación
Antonio, le sugerimos consultar el rastreador de envíos para que verifique usted mismo la salida del envío hacia el destino.
Hola hace días que este paquete no se mueve de en camino EE006121024AR
luisorlandops, el envío está recepcionado en la provincia de destino, una vez culmine el proceso postal correspondiente, será entregado al destinatario.
Buenos días que pasa con el envío código CM000030492BH que no ha Sido clasificado aún…yo necesito que me lo hagan llegar ..optamos por la Via aérea porque era la más rápida y veo que pasan los días y mi paquete no llega a mis manos. Por favor respóndanme.Saludos
CHRISTIAN, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días…estoy esperando que me den respuesta ..me dijeron que iban a verificar la situacion del envío hace 4 dias,por favor necesito saber que ha pasado con mi envio que está pendiente a clasificar desde el día 16 y nada CM000030492BH..Gracias
CHRISTIAN, le hacemos saber que Correos de Cuba tiene 30 días hábiles para hacer llegar la respuesta a los clientes, no obstante le reiteramos que su caso está en manos de la instancia que corresponde.
Hola, mi envío con código RR001503313CU hace 2 meses y 12 días fue impuesto y aún permanece en oficina de cambio internacional. Cual es la demora para la salida a país de destino.
Tania María Tey, el envío aún no sale hacia el país de destino, le sugerimos mantener la comunicación con nosotros para informarle todos los detalles del momento de la exportación.
Hola, buenos días, por favor, necesito que me miren el estado del envío CM391542996CT, pues está clñasificado desde el día 8 de Enero. Saludos
Tomasa, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas mi hijo me envió de Panama 8
paquetes me llegaron 3 y otros 2 dicen que ya van hacia Camaguey. El problema es que los tres restantes permanencen no encontrados. Estos son los numeros de los paquetes
CM001669652RT
CM001669654RT
CM001669655RT
Odalis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola quisiera saber si este envío q Viene por EMCI tiene q ver con ustedes CM971598286AP y si ya ha sido recepcionado por sus oficinas
Rose Marie García Zaldivar, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches, necesito que me ayuden a rastrear el envío CU000118413LT. Gracias
Yanet, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Mi paquete CM001688232RT lo busco en el rastreador y no me aparece
Leoss, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas disculpen la molestia pero me mandaron la foto del comprobante y si aparece ese código de envío cy566411549de y no se donde se encuentra el envío ya que lo mandaron desde el dia13 de noviembre.
Yorgenis, si usted se fija bien aparece la imposición en el Alemania, pero la recepción en Correos de Cuba no está en la imagen, debido a esto le dimos la explicación anterior.