Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Necesito saber de un paquete que se encuentra en CC Habana oeste abierto el 11/1/23 y hasta ahora no llega vino con 4 más y solo falta ese los demás los recibieron ya viene a nombre de Cristóbal Medina Turca para Santiago de las Vegas Municipio Boyeros su código es CM450073718CT
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Bns tardes.por favor podría comunicarme la situación de la guía #13662619421. Espero su respuestas
Buenas tardes: La guía 13662619421 se encuentra pendiente de procesamiento en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional.
Buenas tardes yo necesito saber cuánto más tengo q esperar para q llegue mi envío CC020373885ES q desde el día 7 está clasificado hacia CCP Santiago de Cuba yo necesito saber dónde está si está en la Habana en Santiago o cuánto tiempo más tengo q esperar casi va hacer un mes q se envió
Buenas tardes: El envío se encuentra pendiente de facturación y traslado hacia Santiago de Cuba. Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenas tardes mi número de envio ew CM281276445CT procedente de España.Sino hay transporte uno puede ir con un transporte a buscarlo.Y los números q me dieron para llamar no contestan .Espero respuesta
Buenas tardes: En el lugar donde se encuentra el envío no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. No obstante, puede realizar la gestión en la Empresa de Mensajería, sita en Vento km 3 1/2 e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.
El envió RF271174844ES ha sido clasificado hoy para CCP HC Reina 14. ¿Cual es la dirección de esa oficina postal? El destinatario vive en el Cerro, Reparto Palatino.
Buenas tardes: El CCP Reina 14, es el centro de clasificación provincial que encaminará el envío hacia la oficina de correos que gestionará la entrega. El envío fue clasiifcado el día de hoy, en estos momentos se encuentra a la espera del próximo canje hacia el centro antes mencionado para su facturación y traslado.
Gracias.
A Ud.
Buenas tardes tengo un paquete clasificado en habana oeste desde el día 8 de enero en habana oeste y d ahí no se ha movido quisiera saber que tiempo más demorará.?. Me dieron el telef 76417338 y el 76491435 para averiguar pero ahí no contestan .Espero su respuesta
Buenas tardes: Para poder revisar la situación del envío es necesario conocer el códifgo de rastreo.
Buenas tardes
Me gustaría saber q tiempo aproximado están tardando en salir los paquetes hacia las provincias es que me urgen y me preocupa que se pasen semanas en la misma posición como los últimos que me enviaron.
CM100288412BA
CM100288426BA
CM100288431BA
CM100288443BA
Buenas tardes: La información que nos solicita no es precisa. La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenas tarde era para saber sobre el paquete CM450060189CT q no me sale en el sistema y fue enviado el mismo dia junto con estos dos CM450060201CT y CM450060192CT q si me salen..
Buenas tardes: Que los envíos hayan sido impuestos juntos no quiere decir que hayan viajado de la misma manera. Sin registros en el sistema no podemos asegurar que haya viajado con los envíos que ya están siendo procesados.
Quisiera saber cómo puedo hacer llegar un paquete de México a la provincia de Holguín, ya que los servicios de mensajería de mi país sólo llegan a la Habana.
Buenas tardes: Si Ud. realiza el envío para que la entrega la realice Correos de Cuba, debe conocer que nuestra entidad realiza entregas en todas las provincias del país.
buenos días les escribo nuevamente para saber hacerca de unos paquetes procedentes de panamá,son 8 paquetes que salieron el mismo día los hecharon juntos y solo salen 3 en el rastreador,los paquetes que no salen son
CM001671399RT
CM001671403RT al 406
Por favor pueden darme alguna información,
Buenas tardes: Que los envíos hayan sido impuestos juntos, no necesariamente viajan en la misma valida o guía aárea. Sin registros en el sistema no podemos asegurar que hayan llegado junto a los que ya están siendo procesados.
Buenos días quería saber qué tiempo van a estar mis paquetes en la Habana. Porque no los envían para mí provincia ya???
CU000118396LT
CU000118395LT
CU000118394LT
CU000118393LT
Buenas tardes: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Bueno tarde veo que tengo 2 paquete retenido podrias esplicar que sucede CC239250971CA y El otro CC239228284CA Los dos procedente de Canada destino final granma
Gracias
Buenas tardes: A Ud. se le brindó respuesta a través del Messenger de nuestro perfil institucional de FB del Grupo Empresarial Correos de Cuba.
Buenos días acabo de recibir un audio de la agencia donde fue despachado mi envío en Ecuador Quito y me dicen q ya está aquí q se encuentra en proceso de traslado para mi provincia q es Pinar del Río sin embargo este rastreador me dice q no hay ningún paquete con este código CM001698780RT
Julieta Martínez Seche, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Odalys, el contenedor al que se refiere ha sido prealertado, pero aún no ha llegado a puerto cubano.
Yahimara, el contenedor al que hace referencia está en el patio de contenedores de la Empresa de Mensajería, pendiente de apertura y procesar.