Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola he enviado un paquete desde diciembre, procedente de las palmas España y todavía nada de llegar a destino por favor de rectificar……
Gracias
CM195126885CE
Duniesky Barrera, le informamos que vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días, me pueden informar sobre este paquete:CM195127231CE.
Que está bloqueado, desde el 20/1/2023.
Para Pedro Bethencourt ( Matanzas).
Saludos cordiales
Grancan, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Hola buenos días desde el día 6 de febrero escribí para saber sobre un paquete que envíe y aún no me dan respuesta por favor podrían responderme y hacerme saber gracias
Hola buenas tardes el numero de contenedor es
BSIU 979469
NUMERO DE ENVIO
EMCI 114
Número de rastreo
HBL: 2300126782
Yurima, el envío al quese refiere está pendiente de recepción en la unidad de correos Minas, para ser entregado al destinatario.
Hola buenas tardes me gustaría saber la dirección de Mensajería Express porq tengo un paquete ahí q quisiera saber dirección y teléfono.Gracias
Daniela, la dirección de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional: Calzada de Vento e/t Camagüey y Línea del Ferrocarril. Telef: 76491435 76417338
por favor que alguien me explique xq mi paquete de hace 4 meses no se ha entregado y es para la misma habana
Osmany, para verificar la situación del envío y ofrecer respuestas, es necesario conocer la numeración del envío.
Buenos dias desde el 14 de enero envío un paquete desde armenia yerevan y desde el día 17 de enero esta en la oficina de cambio internacional y no lo ponen en el sistema ni mucho menos a sido entregado a mi familiar .el número de envío es CF107581339AM
Liliana, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba, le sugerimos realizar la reclamación en origen.
Quiero saber cuánto tiempo más debo esperar por mi paquete, enviado desde USA, según el rastreador desde el 28 de diciembre viene en camino, pero debe venir sobre una jicotea, porque La Habana no es tan grande. Por favor, si ustedes no son capaces de entregarlo díganme dónde hay que recogerlo que yo voy. Ya dentro de poco va a hacer un año desde que salió de su destino.
Francisco Sardá, le pedimos antes de sacar conclusiones que nos facilite la numeración del envío en cuestión.
Buen dia nuevamente escribo pues no veo alguna reapuesta de un envio del pasado 22noviembre del 2022 con codigo de espedicion CP087494810IT mande 2 uni llego a su destino y me parece exagerado el tiemponde espera sospecho ya que algun problema tuvo aunque si eran alimento e enlatados y algunas micelaneas por favor respondan no creen q es demasiado tiempo cordiale saludos
Niubys barbara fleitas, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola hace 2 meses mande 2 paquetes juntos llego 1 y el otro dice q va para Camaguey pero no llega todavía!!!!!!!???????? CM130002507CT cuanto más demorará ???
Edelio, le hacemos saber que los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Hola. Quisiera saber que ha pasado con un paquete enviado por CUBAMAX desde el 14 de noviembre con código HBL: 30314009922, aún no ha sido entregado y no me sale en el rastreador. Gracias!
Elizabeth, el envío al que usted se refiere no pertenece a los que entrega Correos de Cuba.
Buenas noches me pueden decir sobre el estado de mi envío CC020373885ES
Yane, el envío al que se refiere está pendiente de recepción en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado, será entregado al destinatario.
Bnas tardes, reclamo bulto cm471706631ct que entro a cuba en guía aérea 996-12291580ct.
María del Carmen, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
MALA ATENCION.BORRAN LOS COMENTARIOS QUE NO LES CONVIENEN.LE SACAN COSAS A LOS PAQUETES Y LLEGAN INCOMPLETOS.TRATEN DE RESPETAR UN POCO MAS PORQUE ACA NOS COBRAN MUY CARO EL ENVIO COMO QUE NO LLEGUEN A SU DESTINO BIEN.GRACIAS
YAIDELIS, los comentarios SÍ se responden, no siempre en el tiempo que desea el cliente pero SÍ se responden, con relación a lo que alega de los envíos, para esos casos tenemos canales para la recepción de ese tipo de quejas.
Bt nuevamente solicitándole información sobre el envío EE975397205MX QUE DESDE EL DIA 24 de Enero, SE ENCUENTRA EN CLAFICACION EN EL CCP de Artemisa, envío procedente de México a Artemisa junto con otros envíos ya entregados, solicite información el 6 de febrero y se me respondió el 7 de febrero que me darían razones sobre mi solicitud, aun sigue en clasificación el envío en el CCPde Artemisa y sin una información al respeto les agradecería información al respecto
Julian barrera sotolongo, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Saludos cordiales me gustaría saber donde se encuentran estos envíos
H0539628
H0539626
Quedo atenta a su respuesta tenga excelente tarde
Yenisel, ambos envíos han sido recepcionados y están en estado de clasificación, pendientes de facturar hacia la provincia de destino.
Muchas gracias muy amable por su pronta respuesta , y otra pregunta cuantos días más menos demoran en llegar a la provincia , gracias de antemano y tenga excelente día
Yenisel, es necesario que nos facilite la numeración del envío.