Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buen día quisiera saber cuál es el costo al momento de retirar estos paquetes CP700107743IB y CP700107757IB. gracias
Buenos Días Mailyn
El envío CP700107743IB ya fue despachado del 19/03 hacia el correo El Cayuco (Manuel Lazo) en su localidad lo que aún no se encuentra recepcionado como para poder recogerlo y es libre de costo por arancel aduanal, lo que debe de pagar serían $ 100.00 MN del servicio de Aduana y de Correos y el envío CP700107757IB se recepcionó en nuestra empresa el día de ayer 20/03 y se encuentra pendiente de despacho hacia Pinar del Río, el mismo también es libre de arancel aduanal, por lo que también debe de pagar $ 100.00 MN del servicio de aduana y de correos.
Saludos
muchas gracias por su información
Buenos días quisiera saber si mi envío con el #RR818637846CR está próximo a entregar, muchas gracias..
Buenos Días Sergio
Listo en el Correo de Versalles para ser recogido por la destinataria en caso de que no procedan a la entrega en su domicilio.
Saludos
Buenos días me podrían decir por que demora tanto la salida de los paquetes para las provincia en el caso mío el paquete esta en la habana desde el 9 de marzo para llevar hacia Camaguey y luego a Nuevitas. Agradezco su atención
Lupita Armas Soto, número del envío?
El envío de mi paquete es EE000132602AO llego a la habana 9 de marzo para salir hacia Camaguey y luego a Nuevitas todavía esta allí
Buenos días Lupita,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Hola buenos días tengo un pedido que envié desde Costa Rica es el #RR818637846CR desde Viernes anterior está en Versalles para su entrega,será que se demora mucho aún.. gracias y lindo día.
Buenos Días Sergio
Versalles es el correo de la localidad de la destinataria y el envío está listo para recoger o proceder a la entrega del mismo en el domicilio de la destinataria, la misma si ve que no proceden a la entrega en su domicilio puede acercarse al correo y recogerlo personalmente.
Saludos
Muchas gracias muy amables, buen día.
Gracias
Sergio Quiros, el envío está listo para la entrega, le sugerimos acuda a la unidad a retirar el envío.
Buenas tardes quisiera saber cuanto cobran para que el destinatario vaya a recoger un paquete en oficina de correos en Banes Holguin .
Yane, el costo está en dependencia del peso del envío, le sugerimos facilitar la numeración del envío y le diremos lo que muestra el sistema.
Buenas tardes, me pudiera decir si la guía aérea 13662235180 ya ha llegado a cuba?
Saludos
Buenas Tardes Ada
Si la Guía Aérea que usted refiere viene consignada a Correos de Cuba le comento que hasta este momento no tenemos información alguna que ofrecerle.
Saludos
Buenas tardes.
GRACIAS A MIRYELA VILLEGA Y ALBERTO MESA…,por leer hoy mi inquietud,y darme respuesta . Gracias por su esmerada labor en hacer posible que quedemos más tranquilos con nuestros envíos. Gracias miriela por su correo y a Alberto por su explicación detallada, gracias también a todo el personal,cómo podrán ver ni siempre se escribe cosas malas,el buen trabajo de ustedes es posible,. Dios los bendiga y que sirvan de ejemplo para otros.GRACIAS
Buenas Tardes Odalys
Muchas Gracias a usted por esas palabras.
Saludos y que tenga una feliz tarde
Buenas tardes, quisiera saber si la guía aérea 13662235180 ya ha llegado a cuba
Saludos
Hola me pudieran decir de el paquete cp089565385it que lleva 4 días ya facturado hacia ciego de Ávila y no sé a mi ido de ahy
Orisbely, el envío corresponde a un Canal Rojo (Canal de selectividad de Aduana)lo que significa que debe ser procesado por Aduana hasta el momento de la entrega.
Buenos días. Por favor pueden darme respuesta sobre los paquetes con números CM001721526RT, CM001721527RT, CM001721528RT que llegaron a Cuba el 2 de febrero y aun no se sabe algo de ellos en realidad. He realizado envíos antes y a excepción de un percance del mes anterior siempre han llegado a destino. Ya hace 1 mes y 20 dias que están en Cuba. Por favor quien puede responder, por favor. Son paquetes de menos de 3 kilos. No entiendo la demora en esta ocasión.
Buenos Días Yoha
Sus envíos fueron recepcionados el día 3/03 y desde ese mismo día se encuentran clasificados, es decir, en valija pendientes de despacho hacia el Centro de Clasificación de Plaza de la Revolución, le tramito con la Planta de Procesamiento en la cual se encuentran.
Saludos y Gracias
Lo pregunto porque hago envíos desde el año pasado y no habia tenido tanta demora con las entregas. Y pues les comenté antes la situación con el envío anterior… De verdad ya estoy preocupada y temo se repita el hecho.
Yoha, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tardes,el número de teléfono de Correos Habana Oeste,está roto,no lo cogen,etc,etc,los correos que mando,no sé si son rechazados o si los bloquean,estoy haciendo una reclamación desde el 01/12/2022,de una carta certificada a España,con código de rasteo:RR017004298CU Y NO HE TENIDO UNA RESPUESTA EN CORREOS HABANA OESTE,por favor,a quien debo dirigirme?,creo que lo menos es decirme,si se perdió en camino,si llego y no tiene respuesta de España,no se,este servicio es pagado,gracias.
Buenas Tardes Jorge
Según IPS (Sistema Integrado Postal) el envío reclamado por usted salió destino España el 17/03/2023 en el Despacho 0017, lista 96, vuelo UX0052, esos datos debe dárselos al destinatario en España para cualquier cosa lo reclame, lo que debe estar en tránsito, es decir no debe haber llegado aún.
Saludos
Muchas gracias por su respuesta,quedó agradecido por su respuesta y muchos éxitos en su vida laboral y en sus sueños que todos se le realicen,un abrazo.
Buenas Tardes Jorge
Muchas Gracias por sus palabras, deseándole lo mismo para usted
Saludos y Buen día
Hola, me pueden decir porfa la guia 703-12259494 que arribó a Cuba el 8 de marzo, si ya la tienen en deposito para procesar sus envios, mi código CM392003220CG, gracias.
Buenas Tardes Ana
La Guía Aérea que usted refiere si se encuentra ya ennuestro depósito pendiente de ser procesada. La sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
El envío realizado a mi familia me da recepcionado en Remedios ,Villa Clara que es su destino final,mi familia debe ir a retirarlo?,porque supuestamente lo llevaban hasta la casa
Helen, si el rastreo dice que está recepcionado en la unidad de correos de Remedios, el destinatario está listo para la entrega.
CM000133661MJ
DE ESTO HACE MAS DE 4 MESES Y NADA
Buenas Tardes
Su envío se encuentra manifestado en el Contenedor JAXS3M022382 el cual se encuentra en Puerto del Mariel arribado recientemente y pendiente de extracción hacia nuestra empresa. Le sugiero mantenerse en contacto.
Saludos
Buenos días, necesito saber el estatus de estos envios :
CM400090571BA
CM400090585BA
Gracias
Buenas Tardes leandro
Ambos envíos fueron recepcionados de hoy 20/03 y los mismos se encuentran facturados, pendientes de recepción en Vento 2 que es un punto de entrega acá en nuestra Empresa.
Saludos